Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nantes est apprécié pour la qualité de ses sushis et l’amabilité de son personnel. Les commandes sont faciles à passer et la livraison est souvent rapide, offrant une expérience savoureuse.
-
A. E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé 2 boites de sushi pour le nouvel an, quelle déception ! Ils étaient vraisemblablement de la veille car très secs et surtout la salade de choux sentait très fort dans les 2 box. Nous n'y avons pas touché à cause de l'ordre leur mais malgré tout nous avons été gêné toute la nuit par des maux d'estomac !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
-
P. G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéPeu d'accompagnement et oubli de sauce
-
Gregoire A.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de saveurs, j'adore !!!
-
Johnny B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons sushis, très frais
-
Yara S.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTop
-
J. V.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
G. T.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCommande sensé arrivé entre 20h15 et 20h25 à 20h50 toujours en préparation et aucune nouvelle sur le site internet. Aucun moyen d'appeler le restaurant entre un numero surtaxé et un robot qui me dit de commandé sur le site alors qu'on indique ce numéro pour aidé en cas de problème. Je vais donc au magasin moi même n'ayant aucune information pour qu'à 21h on me dise une fois dans le magasin que la commande vient de partir et que le livreur m'appelle sur mon téléphone. Livreur qui m'a appelé d'ailleurs au lieu de simplement sonné a notre maison car cela serait trop simple que ma compagne puisse savoir via notre sonnette que quelqu'un est devant notre porte. J'ai eu le droit a un oops désolé par la personne a la caisse sans explications. Quand je suis rentré a 21h15 pour enfin pouvoir manger, la commande était toujours indiqué en préparation sur le site.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Mathieu D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais des efforts à faire pour limiter encore les emballages
-
N. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDans quasiment toutes les commandes il y a des erreurs. Hier il a recompté pour moi le nombre de sauces, et arrivé à la maison ce n'était pas le bon nombre...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N. C.
Merci pour ce retour Le mar. 24 déc. 2024 à 12:34, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Imane S.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe saumon d'une tendresse incroyable
-
N. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLa taille des sushis étaient réduit ! Et il y a eu un changement dans les produits que nous avons demandé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
Corinne M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide et personnel toujours aimable et souriant
-
Christophe A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour. 1ere fois que je prends des sashimis et j'ai été assez déçue : à part le saumon, les autres poissons et les crevettes n'avaient pas du tout de goût. Je ne recommanderai pas. Les autres produits (makis et salade de chou étaient bons comme d'habitude).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
S. S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard et aucun moyen d'appeler pour savoir si c'était normal ou si la commande avait été oubliée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
S. T.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu un produit que j'avais commandé il a été remplacé par un autre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
P. F.
29 déc. 2024
Avis vérifiéIl manquait 4 sauces salées commandées et payées en complément et numéro de téléphone occupé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
C. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé mon dernier plat bon... pas de saveur ni de cohésion
-
D. K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTout parfait merci beaucoup
-
A. F.
24 déc. 2024
Avis vérifiél'offre anniversaire 'signature offert' ne fonctionnait pas
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Pierre D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Sushi et makis en quantité suffisante et goûteux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
