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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéVeggi box inmangeable
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéProduits frais, spécialement les avocats qui étaient très bien
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, ne correspond pas à celle de l'application. L'application indique 20h15 mais le livreur est arrivé à 20h01 conformément à un texte précédemment envoyé. Un bug dans l'appli ?
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et commande conforme
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIl manquait dans ma commande la boisson (bouteille d'eau) commandée et payée
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil, préparation de la commande hyper rapide mais je n'avais pas le bon article :-( Du coup il m'a manqué 6 sushis pour le même prix... Déçue.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSushis et makis de basses qualités
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéÇa faisait longtemps que j étais venue Mais sincèrement en terme de présentation et de qualité on est loin de ce que j ai connu chez vous
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéQualité des sushis très décevante (riz sec, goût fade…), box datée de la veille, salade d'algues couleur a viré et goût passé
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéToujours pro et frais
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPour un accueil correct, vous devriez avoir un comptoir spécial pour livreur uber… séparé de l'espace commercial pour les personnes se déplaçant et consommants dans votre commerce!! Trop de livreurs en période d'affluence, pour le confort des personnes se restorants sur place et les personnes se servants en accès libres à vos préparations culinaires..! Je pense que vous risquez de perdre des clients..habitués et touristes..surtout à Nantes !! Très touristique…. Perso, j'ai entendu des personnes mécontentes à ce sujet ! A bon entendeur ! Ne le prenez pas mal, c'est pour votre business..! Concurrence il y a …!
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifié1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. La commande était prévue d'arriver entre 21h05 et 21h15, à 21h30 nous appelons pour demander où en est notre commande. On nous dit qu'il y a beaucoup de commande au même moment et qu'elle part dans 5 minutes et qu'on nous « offre » des desserts en guise d'excuse pour l'attente. La commande arrive finalement à 22h30 avec 1h15 de retard et sans les desserts soit disant offerts. Nous ne recommanderons plus chez vous. Dommage nous étions de bons clients via Uber eats.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPris un chirashi saumon , et la coupe du poisson dans le mauvais sens, pas agréable en bouche. Sinon superbe équipe à l accueil et prise de commande
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBonne découverte
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLa carte ticket restaurant edenred n'a pas fonctionné pour un problème de contrat avec edenred
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéProduits frais, recettes originales et très bonnes, seul bémol les pièces étaient un peu petites
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéDommage, la livraison est arrivée avec 20 minutes de retard pourtant programmé dès 11 heures le matin, La qualité des produits était parfaite
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, A chaque commande il y a un souci. Dans notre commande d'hier, nous avions pris des badoit pamplemousse mais nous avons eu des badoit classiques.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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