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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéCe que j'ai commandé était bien, et le service aussi
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéDéçu. La box ne correspond pas à ce qui est commandé (manque 1 shiho sushi) et manque les baguettes. J'ai pas apprécié la box Adria mais c'est une question de goût.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile via l'appli, respect du délai en click & collect
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSuper qualité produit et take away ultra rapide
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas pu finaliser ma commande, j'ai dû me déplacer dans la boutique. Produits excellents et personnels parfait
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParcours sur appli permis de voir en temps réel est appréciable
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSaumon, avocat, chou, pas frais
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande sur le pouce et elle a été rapidement préparée.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait , l'accueil , la qualité , rien à dire
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéOubli de deux produits ...
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLivreur incompréhensible qui ne sais pas lire le nom sur l'interphone. Qui visiblement en a strictement rien à faire d'apporter un « mini » service. Aucune amabilité ni merci au revoir ou autre. Pas de récipient pour la sauce - c'est bête mais ça déçoit. Enfin impossible de payer en liquide ou machine à carte (Swile par ex) mais effectivement vu le livreur je comprends.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. La boîte signature est joliment présentée et les sushis sont variés et très savoureux.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et des produits toujours d'excellentes qualités !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande directement au restaurant, à emporter
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPlus de 2h de retard sur l'heure de livraison.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon temps de livraison
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéaccueil, produits frais, conseil parfaits.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéA part le saumon qui avait moins de goût, c'était très bien
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