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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une belle expérience culinaire avec des produits de qualité, un accueil chaleureux et un service rapide, rendant chaque visite agréable.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCommande 793217320 Livreur Uber parlant à peine français et incapable d'appuyer sur un bouton de sonnette, prétend que je n'étais pas chez moi, j'ai falli rater la livraison.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue car désormais pour commander en livraison, nous devons commander par le site internet et plus au téléphone. Là la situation faisait que je ne pouvais pas me connecter à l'appli sushis shop et dc j'ai dû appeler en tapant 2 sur commande à emporter et expliquer ma situation et que la personne compréhensive dise ok pr prendre ma commande par téléphone exceptionnellement mais son chef a bien fait comprendre ok pr cette fois mais pas à reproduire !... Je trouve dommage de ne pas avoir la possibilité de choisir et que vous nous imposiez cela car tout le monde où selon les situations, n'a pas accès au site sushis shop... Ok cela fait gagner sûrement du temps et de l'argent pr vous mais cela pr ma part est contraire à un service apporté à vos clients. Au moins donner le choix au client et ne pas l'imposer !...
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéProduits de mauvaise qualité Livreur ne sachant pas faire fonctionner le terminal de paiement
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBons produits. Commande conforme.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPour les produits, rien à redire, comme d'habitude, la qualité des produits et le service sont parfait. En revanche votre nouveau site internet est beaucoup moins ergonomique qu'avant, en terme d'expérience utilisateur, c'est totalement raté... De plus, on ne peut plus payer à la livraison ce qui est très dommageable, je suis encore avec des tickets resto dans mon entreprise et de ne pas pouvoir les utiliser est très ennuyeux.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéErreur sur la composition du poke bowl sur mesure et livraison catastrophique (Deliveroo)
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de NANTES
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLes accompagnements (choux, carottes,...) manquent de goût .... Sinon rien à dire .
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et produits de bonne qualité.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit et toujours du personnel agréable
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTop comme toujours, trop cher comme toujours !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiétout était parfait , les sushis et aussi la gentillesse du personnel
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique et dynamique Sushi très bons Offre du mercredi de bon rapport qualité prix
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique, produits frais, conseils judicieux
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPrix élevé
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTemps long. Réception client pas à la hauteur de la qualité de la franchise. J'ai été mieux servi dans quasiment tout les fast food. J'ai attendu longtemps une commande alors que j'ai reçu beaucoup d'offre du produit et arrivé à l'heure j'ai encore attendu sans excuse lors de la réception de ma commande.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBien recu et malgre l'impossibilite de commander ma box du mercredi sur le site, arrive au magasin de la rue Racine a Nantes, j'ai ete servi. tres aimablement. Merci a toute l'equipe presente ce jour la.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure et 10 minutes de temps de livraison
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéErreurs d s la commande
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