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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéManque de produits dans la commande, obligé de faire a emporter car le site internet bug lors de l'enregistrement de l'adresse pour le coursier.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéles sushis manquaient cruellement de fraicheur, même le riz était. De plus, ils ont étaient malmenés pendant la livraison si bien que certains étaient sans dessus dessous et complètement éclatés
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits et pas de souci avec la livraison.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéj'ai eu l'impression que ma commande embêtait la personne qui m'a servi.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéErreur de produit aucun contact autre qu'un numéro surtaxé pour le signaler.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéFraîcheur et qualité des produits réguliers.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité est tjs là.un peu cher mais un plaisir
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTout était parfait sur cette commande, personnel, produit, qualité...
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéA l heure et qualité parfaite
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéOignons frits à la place d'oignons rouges Très peu de saumon alors s'en plus j'ai pris une option avec supplément donc bowl très chère pour ce que c'est Très déçue
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéRécupéré sur place, très bien
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLes produits manquaient de fraîcheur.première déception
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBien mais certains sushis et autres étaient mal faits comme vite faits mal réalisés un peu bâclés
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçue, j'avais un petit élastique dans mon plat
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellente qualité des produits proposés.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLa commande et livraison simple et rapide….par contre les sashimis …que ce soit pour le thon ou le saumon texture des poissons pas assez ferme…..manque de fraîcheur
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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