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Résumé des avis
Chez Sushishop Nantes, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un personnel jugé sympathique, réactif et de bon conseil. Plusieurs clients parlent de produits frais, savoureux et bien présentés, avec un retrait ou une livraison qui se déroule sans difficulté quand tout est fluide.
Accueil et amabilité
"produits de qualité les l'amabilité, la gentillesse du service la fidélité récompensée par des réductions"
"Service et sushi au top, le tout avec le sourire. Je reviendrai"
"Très bon accueil rue Scribe et bons produits"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
Expérience en magasin
"La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner…"
La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner directement au sushi shop qui est à 25mins de voiture.
"Toujours beaucoup de choix en vitrine et des nouveautés régulièrement"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Rapide et efficace.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéCommande livrée complète et sans erreur, en respectant les recettes avec la fraîcheur des produits. Enfin! Ce qui n'a pas été du tout le cas en juillet: erreur sur chaque commande (manque, pas le bon produit commande ou cuisiné,...)!
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPassés à la boutique nous avons du faire une commande en ligne pour bénéficier de l'offre de 10€ pour 40€ d'achat. Nous avons perdu du temps et cela donne le sentiment que les "vraies personnes" passent après le "dématérialisé" ! Pourquoi ne pas traiter tous les canaux de distribution de façon égale ? Heureusement, le personnel était charmant et a fait le max :)
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout était très frais et bon, le sashimi de poisson blanc était juste peut-être coupé un peu trop épais
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux, service et préparation de notre commande (il n'y en avait plus en rayon) rapide.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSushis chaud Plat chaud sans gout Livraison 45 minutes de retard
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéSushis pas frais voire même décongelés Livraison au pied de l'immeuble Ai été habituée à mieux
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès sympa et rapide
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCela est systématique qu'à chaque fois que je commande le Spring crevettes tempura, je reçois le California crevettes tempura. Ce n'est ni le même prix, ni le même goût. C'est regrettable que ma commande ne soit jamais respectée concernant ce produit. Merci de réagir à ce niveau svp. Sinon en termes de goût et de qualité c'est super, livraison également très rapide sur cette commande, top, merci pour votre réactivité. Taille des makis inférieure a d'habitude également sur cette commande.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLes produits commandés sont toujours livrés dans les temps et ils sont toujours excellents
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService rapide, produit gouteux, personnel accueillant
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBons produits mais emballage fragile et endommagé par autres produits posés dessus, il aurait fallu un deuxième sac. L'emballage a changé et ce n'est pas en mieux !
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAttente un peu plus longue, et sushis un peu trop salé
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLivraison catastrophique et livraison incomplète - sushi shop à lourdement perdu en qualité. TERMINE - après plusieurs tentatives.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAu top, équipe à l'écoute
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSuper bon mais manquais le riz et commande en retard un peu déçus ..
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéMoins savoureux que d'habitude et un peu sec, déçue cette fois ci
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLivraison très en retard malgré une commande anticipée.
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse ne me satisfait absolument pas ; le minimum aurait été de reconnaitre un dysfonctionnement de votre coté. Ma commande a été passée en début de matinée et aurait donc du être anticipée. C'est ma première et dernière commande. Le sam. 3 août 2024 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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