Avis clients de Nantes2

Évaluations clients Nantes2

• 2 / 5

  

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  j'ai reçu une commande avec 2 erreurs. Le coût est très cher pour la qualité et la quantité. J'ai signalé les 2 erreurs sur cette commande je n'ai pas eu de retour...

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par B B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Sushis d'une très belle fraîcheur. On sent bien qu'ils sont tout juste élaborés avant de venir les récupérer en boutique. La Happy box est variée. Nous adorons !!! Merci à vous.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par G G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire cette fois-ci

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par FLORIAN J.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison plus longs qu'annoncés

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par O O. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est top, le must serait d'avoir de la sauce soja sans gluten en option !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est tjs au rdv. Livraison soignée et dans les temps

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par R R. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande régulièrement sur Sushi shop mais un peu déçue de ma dernière commande car notre commande est arrivée 40min plus tard, je demande une livraison pour 20h et la commande part à 20h.... Certains californias manquaient de fraîcheur notamment les tempuras, mous.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par CHARLOTTE G.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi savoureux et innovant ! C'est un vrai plaisir avec un bon rapport qualité prix.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par F F. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur de commande, très déçue de constater des makis au thon (que par ailleurs je deteste) à la place des makis au saumon que j'ai commandé.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MAEVA B.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Service impeccable , produit de qualité

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait tant pour la qualité des produits que pour la livraison !

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par VÉRONIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CÉCILE L.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et prête à l'heure

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis ne sont pas remplis de façon homogène .... il y a des trous

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par AGNES F.

• 4 / 5

  

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  Très bon, malgré un accueil magasin pas toujours au top

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FLORIAN J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ETIENNE L.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Pour la première fois en plus de 10 ans de commandes, tous les sushis étaient renversés dans les boîtes... Quel dommage ! C'est donc avec tristesse que j'attribue ce note... Je n'hésiterai pas une seconde à commander à nouveau des sushis chez Sushi Shop... car nul n'est infaillible ! Une fois en 10 ans... on peut dire que ce n'est véritablement qu'un accident !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par STÉPHANIE M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons sushis et excellent service de livraison.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon. Sushi shop est une valeur sûre. Et une super équipe à Nantes Château, merci à vous !

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ont respecté ma demande spécifique par rapport à mon allergie alimentaire. Jamais déçue.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des sushis toujours super et service de livraison très bien (malgré un peu de retard)

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par M M. *

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• 3 / 5

  

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  Sauce du tataki de saumon non présente. Ce qui est pénible pour un plat à 17euros.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par R R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ETIENNE L.

• 3 / 5

  

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  Commande passé en ligne, un horaire de livraison est donné mais pas respecté. Quand on appelle on nous dit qu'il y a un manque de personnel donc que les commande mettent plus de temps à être préparé ce qui est compréhensible mais je reproche le manque d'information sur le site, la non mise à jour de l'heure d'arrivée estimé. En dehors de ce désagrément la personne eu au téléphone était très aimable et les produits très bon.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par M M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Il manquait un dessert. J ai fait une réclamation pat mail mais je n'ai eu aucun retour

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par P P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Manque le wasabi, sinon établissement propre, nourriture bonne

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par THOMAS S.

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• 3 / 5

  

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  Pour mon anniversaire vous m'annoncez que grâce un code j'avais droit à une box au choix à partir de 15€ d'achat, offre valable jusqu'en juin 2025. Je me suis présentée lundi, avant hier et j'ai choisi une box à plus de 21€ et on ne m'a l'a pas offerte mais j'ai reçu une petite box de 6 pièces au choix. Donc je trouve que votre offre commerciale n'est pas bien rédigée, elle fait compr endre qye l'on nous offre la box de notre choix à partir de 15€ d'achat.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par P P. *

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• 3 / 5

  

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  Rapport qualité prix très mauvais. Les produits sont de qualité correcte, sans plus, mais le prix est beaucoup trop élevé.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par BASTIEN D.

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ETIENNE L.

• 5 / 5

  

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  La gamme réduit en sucre pas mal !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JIHEN B.

• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement exécutée et livrée dans les temps. Grande fraîcheur des ingrédients.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ETIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MAITE H.

• 3 / 5

  

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  Sushi excellents, à préférer aller chercher car livraison tardive (20 min de retard sur l'heure la plus tardive annoncée ) d'une box qui a visiblement été malmenée (sushis mélanges et en bordel dedans... À 70€ la boîte c'est décevant)

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Je dirais : comme d hab. Pas déçu par rapport à nos attentes.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ETIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace. Bon produit sauf le sachet de wasabi, cet ingredient pourrait être meilleur et déposé dans la boite des makis plutôt qu'en sachet.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par W W. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes et très bon en goût.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par RACHEL C.

• 4 / 5

  

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  J'ai adoré les sushis, épicés à souhait et le goût est pile ce que j'attendais

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation rapide et service de qualité

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par R R. *

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• 1 / 5

  

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  Encore une fois la livraison est arrivée avec 50 min de retard. Livraison prévue entre 20h30 et 20h40, réception à 21h20.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SYLVAIN B.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Le site est top rt donne envie de commander! La prise de commande est facile et rapide. J'ai commandé sushi et maki ils étaient excellent. Je recommande

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par LAURIE L.

• 3 / 5

  

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  Achat en boutique un vendredi à 12h30. Très peu de choix

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par R R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Nous permet de partager un bon moment autour d'une Sushi Box !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par P P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait 2 commandes en ligne et toujours 10 /15 mn de retard dans la préparation or je laisse environ 3 h de préparation

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Super! Comme toujours!

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LUCILE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par AGNÈS D.

• 5 / 5

  

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  Ras'

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ETIENNE L.

• 4 / 5

  

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  Récupération rapide avec un personnel accueillant. Une étoile de moins juste pour la coupe des produits qui posent problème sur la quantité.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par EMMANUELLA S.

• 5 / 5

  

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  Qualité, esthétique, goût nous avons trouvez cela excellent.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais arrêté de commander depuis un moment chez vous et là j'ai retenté hier soir J'étais ravi!!! C'est vrai tout était parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par P P. *

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• 2 / 5

  

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  Plus d'1 heure d'attente. Impossible de joindre le magasin. Les sushi étaient moins bons, moins présentables. Baisse de qualité

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SOPHIE M.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Plus de deux heures de retard sur l'heure de livraison annoncée, aucun mail pour nous prévenir ou nous expliquer qu'il y a du retard en cuisine. A l'arrivée du livreur il n'avait même pas la bonne commande et ne savait pas quoi faire. Nous avons dû appeler par nous même le client dont nous avions la commande et heureusement le livreur est allé faire l'échange. Une très mauvaise organisation de sushi shop et une promesse de commande à domicile pratique complètement ratée.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par R R. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  les sushis n'étaient pas frais et plus d'une heure et demie de retard dans la livraison (commandée à 20h30 et reçue a 22h)

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par B B. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Je suis extrêmement déçu de ma dernière commande du 9 mars (n° 795544341). En plus d'avoir été livrée avec une heure de retard, elle était incomplète et ne correspondait pas à ce que nous avions commandé.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CHARLENE M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Retard de livraison de plus d'1 heure, aucune information du nouvel horaire de livraison sur le suivi de commande de l'application, impossible de joindre sushishop par téléphone malgré les plusieurs tentatives, produit manquant dans la commande !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par P P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ETIENNE L.

• 2 / 5

  

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  Service à table bien mais plat chaud « curry japonais » sans intérêt. Les tempurz sont réchauffées au micro-ondes et il n'y a pas de goût…

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par G G. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Bonjour je réponds rarement mais comme cela fait plusieurs fois que nous avons du riz classique en lieu et place du riz vinaigré commandé au je lance un appel à revérifier les commandes qui partent de chez vous. Rien à redire sur les box qui sont toujours qualitatives.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par B B. *

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• 2 / 5

  

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  Commande Internet. Je bénéficiais d'un bon cadeau box anniversaire. Il n'apparaissait pas sur la commande et en boutique on a refusé de me remettre la box (email présenté…)

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DANIÈLE M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Danièle Mulcey

  

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  Bonjour Thomas, Très compliqué de pouvoir vous exposer ma déception via le lien transmis… Je préfère les échanges plus directs. Merci. Cordialement. Danièle MULCEY Envoyé de mon iPhone Le 1 mars 2025 à 16:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 3 / 5

  

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  Qualité des sushis décevant, quantité des chiraschi en baisse aussi

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par D D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Top!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ETIENNE L.

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  Cool

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ETIENNE L.

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  Topissim

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ETIENNE L.

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  Appli facile à utiliser. Produits toujours au top

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par N N. *

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  produits et boites abimés

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DAVID H.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Personnel très sympa, bons produits, je recommande

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par C C. *

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  Livreur et produits au top comme d'habitude

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P P. *

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  Totalement satisfaite

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par G G. *

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  La salade -légumes croquants- était immangeable car trop pimentée

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CATHERINE T.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Suivi de commande au top ! Arrivée à l'heure . Quel bonheur d'être livré en agglomération de Nantes et non plus dans Nantes seulement comme avant . Sinon excellents sushis , il ne manquait rien et emballage parfait !!!

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par B B. *

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  Qualité des produits

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MURIEL B.

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  Ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ETIENNE L.

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  Très très déçue ! Spring rolls durs, caoutchouteux, que nous n'avons finalement pas mangés La commande a été reçue très rapidement …trop ! … les makis avaient été préparés sûrement beaucoup plus tôt et conservés au frigo Rien à voir avec ceux que l'on mangeait avant et qui étaient frais et faits à la commande

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par P P. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Livreur agréable

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par AMELIE T.

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  Parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par D D. *

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  2 repas pris sur place, aucune attente, personnels extrêmement sympa

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par C C. *

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  Excellent

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MATTHIEU P.

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  J'adore la Happy sushi box du mercredi, facile et rapide à commander et tellement bon

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par M M. *

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  Très bien. Conforme à mes attentes d'un Sushi Shop

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par M M. *

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  La commande ne correspondait pas à la commande et il manquait un item

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par 0661910000 B.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de 0661910000 Billet

  

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  C'est un tard nous avons déjà mangé notre repas le 13 sans le riz et avec différentes boites en guise de box gourmet. Cordialement, Jean-Philippe BILLET ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : mardi 14 janvier 2025 15:35 À : 0661910000 Billet Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°467895

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  Toujours satisfaisant rapport quantité/prix, la qualité est quand à elle supérieur à des enseignes équivalentes dites « fast food » ! En commandant le soir parfois on peut tomber sur des petites box de menu faites du midi et donc les sushis sont un peu plus sec, mais en prenant les grandes box à partager elles sont faites le plus souvent à la demande et donc sont bien plus savoureuses !

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ANTONIN M.

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  Très bien

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par J J. *

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  Super

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par B B. *

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  Tres bien a partir du commande sur lappli jusqu'à la récupération

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par J J. *

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  J'ai commandé au magasin avec le souhait d'utiliser ma réduction BB15, impossible de la trouver ! Heureusement, le manager a finalement réussi à l'appliquer mais via mon téléphone !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par T T. *

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  Je commande régulièrement chez Sushi Shop mais nous avons été déçu de notre commande hier. Tout d'abord, la commande a été passée aux alentours de 18h30 pour "maintenant " (veuillez comprendre au plus tôt). Commande prévue vers 19h10. La commande n'est en réalité arrivée qu'aux alentours de 20h30 soit 1h30 après l'heure annoncée et 2h après le passage de la commande. Concernant les spring rolls : lors de notre précédente commande, tout était très bon mais pas hier. Les rolls aux crevettes à la daurade étaient fades Un peu déçue notamment du retard dont Sushi shop était informé puisque la commande n'a quitté le shop qu'à 19h40.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CHARLOTTE G.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Makis bâclés pour la plupart, non refermés sur eux mêmes ou des fins de rouleaux quasi vides! Inadmissible au vu du tarif pratiqué.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par B B. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Produit répondant aux attentes. Service complètement hors délai avec 1h de retard sur l'horaire prévu sans mot d'excuse de la part du gérant.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par B B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Charles-Emmanuel Blattlin

  

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  Bonjour. Je comprends aisément les contraintes liées à l'augmentation des commandes sur les heures de pointe. Je pense juste qu'un petit mot d'excuse en accompagnant la livraison de la commande n'est pas une attente déraisonnable et une marque de professionnalisme de la part du vendeur. En particulier quand cela concerne des dépassements horaires au dessus de la demi-heure. Bonne journée. Le vendredi 25 octobre 2024 à 16:19:01 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Juste déçue que le code promo nouveau client n'est pas marché je n'ai pu bénéficier d'une remise pour ma première commande.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par M M. *

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  Livrer avec beaucoup de retard , même pas de cadeaux ou un petit message pour s'excuser et ils se sont trompé dans les sauces

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par D D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  L'accueil des clients est top Par contre il est regrettable de ne préciser que la salade d'algues est décongelée…j'ai du demander confirmation.

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par SANAE R.

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  J'avais l'habitude de passer par d'autres plateformes pour commander. Mais en direct cela est plus avantageux, de plus j'ai beaucoup aimé le fait de concevoir sa box sushis et le fait que le livreur soit réellement en vélo.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 20/10/2024 par RÉMY R.

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  La quantité des accompagnements était vraiment chiche , c'est n'est plus la qualité comme auparavant.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 20/10/2024 par C C. *

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  Très bien

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par NELLY C.

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  Simplement parfait!

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JEANNE J.

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  Le temps de préparation dépasse le temps indiqué. Mais l'appli indique toujours le même temps, quel que soit la situation du restaurant et sa fréquentation.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par XAVIER R.

Avis affichés par ordre chronologique