L'établissement à Nantes offre des plats délicieux, un bon accueil et une qualité de service appréciée. Les clients se disent globalement satisfaits de leur expérience.
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Jordan M.
6 juin 2026
Avis vérifiéCommande livrée une heure après l'heure annoncée, produit manquant, chaude (censée être fraîche) et produits renversés dans la boîte.
Réponse de NANTES2
Bonjour Jordan, Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Arnaud C.
5 juin 2026
Avis vérifiéToujours un accueil très agréable dans cette boutique
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L. D.
5 juin 2026
Avis vérifiéune commande réalisée avant 11h pour une livraison prévue à 12h30 et finalement livrée à 13h25 !
Réponse de NANTES2
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (FR)
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Bernard A.
5 juin 2026
Avis vérifiéAccueil pas terrible
Réponse de NANTES2
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop (FR)
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L. P.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe repas est bon mais l'heure de livraison n'est jamais celle annoncé. Il y a toujours 20 minutes minimum de retard.
Réponse de NANTES2
Bonjour Laura, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (FR)  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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A. G.
1 juin 2026
Avis vérifiéTout était bien sauf le délais de livraison reçu à 19h07 pour 18h30 demandé.
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M. C.
30 mai 2026
Avis vérifiéC'était délicieux, nous nous sommes régalés. Merci à l'équipe pour l'accueil.
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J. D.
29 mai 2026
Avis vérifiéParfait !
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H. S.
29 mai 2026
Avis vérifiéLe collaborateur de Sishi shop n'a pas du tout fait attention à l'heure de la livraison souhaitée pour la commande, ce qui a fait que le livreur était à ma domicile 40 minutes plus tôt et je n'étais pas là, j'étais obligée à perdre le temps par téléphone en expliquant d'abord à livreur l'erreur qui s'est produite, puis à Sushi shop.
Réponse de NANTES2
Bonjour Hélène, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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O. S.
25 mai 2026
Avis vérifiéBelle prestation ! Fraîche et goûteuse. Je regrette toutefois de ne plus trouver en ligne beaucoup de mes recettes de sushis préférés, notamment dans les rubriques 'california' et 'spring rolls'. Absence momentanée ou évolution radicale dans la gamme proposée ?
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C. B.
24 mai 2026
Avis vérifiéDélicieux makis et spring rolls et livraison ponctuelle.
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Emmanuel C.
21 mai 2026
Avis vérifiéParcours de commande poussif sur l'appli qui me bloque au moment du paiement car mon appli ne serait pas à jour. Réception de la commande dans le temps annoncé mais il manque baguettes, serviettes, sauces, et plusieurs accompagnements. Je reçois un appel 15 min plus tard pour me demander si on doit me les envoyer, soit donc plus de 25 minutes après le départ de la livraison depuis la boutique ?!? Livraison complémentaire 10 minutes plus tard mais il manque encore des choses. Nous faisons des commandes pour 6 a 10 personnes tous les 3 mois et il manque systématiquement des choses. La dernière fois j'ai demandé un remboursement car il manquait tous les desserts et on m'a royalement proposé un avoir valable... 1 mois. C'était probablement ma dernière commande sushi shop.
Réponse de NANTES2
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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P. M.
15 mai 2026
Avis vérifiéLivraison lamentable plus de deux heures de retard
Réponse de NANTES2
Bonjour Pierre, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nos équipes préparent chaque commande avec soin et à la demande, ce qui peut entraîner des délais en cas de forte affluence. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour garantir les délais annoncés. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt! L'équipe Sushi Shop (FR)
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Teresa B.
15 mai 2026
Avis vérifiéTout bien. Je suis très satisfaite
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Thierry A.
15 mai 2026
Avis vérifiécommande sur internet très bon accueil, service rapide et de qualité comme d'habitude merci
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Etienne L.
12 mai 2026
Avis vérifiéRas
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P. R.
11 mai 2026
Avis vérifiéProduits excellents. Commmande facile.
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Arnaud C.
9 mai 2026
Avis vérifiéaccueil toujours agréable et efficace dans cette boutique
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V. F.
7 mai 2026
Avis vérifiéLes sushis avait un drole de gout
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Soraya B.
3 mai 2026
Avis vérifiéBien reçu…
Avis affichés par ordre chronologique