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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre des plats délicieux, un bon accueil et une qualité de service appréciée. Les clients se disent globalement satisfaits de leur expérience.
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V. Z.
4 juil. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec une heure de retard par rapport à l'horaire donnée par sushi shop. Concernant le shirashi, il y a bcp moins de riz que d'habitude, pour un prix identique.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
4 juil. 2025
Avis vérifiélivré avec 1h40 de retard sans info, sans explication ni excuse ni commentaire. Le retard provient du délai de préparation de la commande, cela ne vient pas de la livraison.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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B. F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéGrande diversité de choix et fraîcheur des produits
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Nathalie anne L.
30 juin 2025
Avis vérifiéSalmon lovers délicieux et mochi à la mangue, svp, faites les plus grands !!!
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M. P.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. F.
26 juin 2025
Avis vérifiéEncore une erreur dans ma commande. Ces derniers mois c'est quasi systématique. Là sur les 3 spring rolls, 2 n'avaient absolument aucune salade ni menthe et un faisait la moitié de la taille attendue. Et les avocats étaient très durs... On m'a proposé un remboursement mais je ne le vois pas.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Etienne L.
20 juin 2025
Avis vérifiéC'est toujours parfait
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S. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéj'ai reçu une commande avec 2 erreurs. Le coût est très cher pour la qualité et la quantité. J'ai signalé les 2 erreurs sur cette commande je n'ai pas eu de retour...
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christine G.
20 juin 2025
Avis vérifiéSuper!
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C. G.
20 juin 2025
Avis vérifiéSushis d'une très belle fraîcheur. On sent bien qu'ils sont tout juste élaborés avant de venir les récupérer en boutique. La Happy box est variée. Nous adorons !!! Merci à vous.
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Florian J.
17 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire cette fois-ci
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C. O.
15 juin 2025
Avis vérifiéDélais de livraison plus longs qu'annoncés
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A. A.
13 juin 2025
Avis vérifiéTout est top, le must serait d'avoir de la sauce soja sans gluten en option !
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E. R.
13 juin 2025
Avis vérifiéLa qualité est tjs au rdv. Livraison soignée et dans les temps
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Charlotte G.
9 juin 2025
Avis vérifiéJe commande régulièrement sur Sushi shop mais un peu déçue de ma dernière commande car notre commande est arrivée 40min plus tard, je demande une livraison pour 20h et la commande part à 20h.... Certains californias manquaient de fraîcheur notamment les tempuras, mous.
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J. F.
9 juin 2025
Avis vérifiéToujours aussi savoureux et innovant ! C'est un vrai plaisir avec un bon rapport qualité prix.
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Maeva B.
6 juin 2025
Avis vérifiéErreur de commande, très déçue de constater des makis au thon (que par ailleurs je deteste) à la place des makis au saumon que j'ai commandé.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. M.
2 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable , produit de qualité
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Véronique T.
2 juin 2025
Avis vérifiéToujours parfait tant pour la qualité des produits que pour la livraison !
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Cécile L.
2 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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