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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre des plats délicieux, un bon accueil et une qualité de service appréciée. Les clients se disent globalement satisfaits de leur expérience.
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Etienne L.
6 août 2025
Avis vérifiéBien
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Etienne L.
6 août 2025
Avis vérifiéTip top !
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A. G.
3 août 2025
Avis vérifiéBonne ambiance Bon accueil Qualité au top Rapide
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F. J.
28 juil. 2025
Avis vérifiéL'accompagnement (salade de chou et edaname) moins frais et moins appétissant que d'habitude.
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O. S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité et sushis d'une grande fraîcheur. Par contre et pour la 2ème fois consécutive, seuls les condiments achetés en supplément (sachets de gingembre, flacons de soja sucré) m'ont été livrés tandis que les produits équivalents « offerts » (3 dans chaque catégorie) ont été purement et simplement oubliés. D'un point de vue commercial, l'effet est particulièrement désagréable. Non seulement, on fait l'effort de payer un supplément (relativement onéreux de mon point de vue) pour les quelques articles supplémentaires mais en plus, on ne reçoit même pas la quantité de base soit le minimum offert. J'ai hésité à vous appeler et puis je suis passé à autre chose.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Julien M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nicolas L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéComme partagé au téléphone avec votre magasin, j'ai fait une intoxication alimentaire dans les 15 min après avoir fini votre plat. Vomissements et crampes d'estomac !
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon.
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A. R.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande a été livrée avec 20 minutes de retard, alors qu'elle avait été passée 2 heures avant. Les produits étaient beaucoup plus petits que d'habitude. Et le poke bowl n'était pas un large. Déçus par cette prestation.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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David H.
19 juil. 2025
Avis vérifiéproduits abimés carte boite comprimée
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Vincent L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéUn bon moment passée avec ma commande. Comme d'habitude.
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Etienne L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTopissim
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Maela H.
14 juil. 2025
Avis vérifiéCatastrophique !! Nous avons commandé à 10h30 pour une livraison à 12h15. Nous avons été livrés à 13h18 après avoir passé 3 appels!!! Une fois arrivée les sushis sont bons, mais avoir attendu aussi longtemps gâche le plaisir de manger des sushis
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bastien D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéDes produits originaux de qualité correcte, mais au tarifs trop élevés.
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L. L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLes meilleurs Sushi, maki etc.. toujours au top.
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T. C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParcours de commande RAS, accueil au top mais certains sushis étaient peu garnis, quasiment que du riz
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. R.
7 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits n'étaient pas bon Goût de carton ... Les sashimi étaient gras et coupés fins Déçue de cette commande
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Alexandre B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéService client top
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P. P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéUn chirashi mariné, un bol magnifique
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Etienne L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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