Avis clients de Neuilly2

Évaluations clients Neuilly2

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  Qualité ultra fraîche, serveur super gentil, décoration élégante. Service rapide sincèrement une de mes meilleurs expériences dans un restaurant.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et professionnel !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NABIL K.

• 3 / 5

  

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  Comme d'habitude: oublie de placer les petites coupelles pour la sauce . Et comme beaucoup de fois, ne font pas attention au nombre de sauces salées et sucrées commandées.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ALEXANDRE F.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Merci pour la qualité des produits, du service de livraison et du suivi de la commande

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ELISABETH F.

• 5 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VALENTINE R.

• 2 / 5

  

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  Nous avions commandé, entre autres choses, une "box for two" laquelle est arrivée totalement renversée avec les sushi empilés et en compote. Manifestement cela n'a rien à voir avec le livreur car deux autres boites étaient correctes et les bières non secouées... Manger ainsi des sushi gâche immanquablement le plaisir!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par B C. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de B C

  

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  Bonjour, Nous avons tenté au mieux de recomposer la présentation pour un service convenable. Nous n’avons pas prévu de porter réclamation. Le commentaire était seulement remonté pour info et amélioration suite à votre demande d’avis. Bonne journée Benoit Chaste (Une petite photo pour le souvenir ) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) [mailto:support@sushishopgroup.zendesk.com] Envoyé : mardi 8 avril 2025 15:45 À : Benoit Chaste Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°477122

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, commande rapide et bons produits !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S L. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison plus longue qu indiquée sur le site Poisson sans saveur

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par F R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Ma commande n'a pas été livrée et je n'ai pas été prévenu

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par J M. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de J M

  

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  Bonjour, J’ai été débité sur mon compte. Pouvez-vous faire le nécessaire pour le remboursement? Je m’attendais à un geste commercial de votre part si je devais à nouveau commander. Le 8 avr. 2025 à 15:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de J M

  

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  Bonjour, Pouvez-vous accéder à ma demande? Merci Le 8 avr. 2025 à 16:58, jean philippe mas a écrit : Bonjour, J’ai été débité sur mon compte. Pouvez-vous faire le nécessaire pour le remboursement? Je m’attendais à un geste commercial de votre part si je devais à nouveau commander. Le 8 avr. 2025 à 15:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 3 / 5

  

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  La première commande ne s'est pas enregistrée et la deuxième est arrivée avec presque une heure de retard... très déçue.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par A L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Deux soirs de suite les commandes arrivent après 2h et il manque des produits. Impossible de joindre la Boutique. Au bout de plusieurs tentatives ils répondent s'excusent en disant faire le nécessaire et rien n'est fait : remboursement des produits non livrés pas fait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par F R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Très déçu du rapport qualité prix, les makis/california ne tenaient pas, ils étaient mal exécutés. Et en plus, ils manquaient 2 box qui ont été re livrées plus d'une heure après !!!! Dommage pour un repas ensemble !!

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JULIE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ingrédients toujours frais et originaux.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICK N.

• 2 / 5

  

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  Très longue attente entre la commande click et collecte et la récupération, plus d'une heure et demi !!! La gestion de flux des commandes n'est pas optimisée. Plus d'une heure après la commande, j'ai du encore attendre 30 min au shop… à l'arrivée des beaux jours ça serait mieux d'anticiper un peu plus..

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par I T. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par VALENTINE R.

• 4 / 5

  

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  Bon suivi de toutes les étapes et rapidité de livraison. Je recommande

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par I L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par PATRICK N.

• 1 / 5

  

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  Les produits n'étaient pas frais, ils dataient de la veille. Très mauvaise expérience et déçu de la qualité.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par A D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Livraison normal, produits avec peu de goût, jolie mais fade. Très cher pour ce que c'est

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par TRISTAN C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Endamame très très salés. Une des pièces au moins devait être de la veille ou autre car intoxication alimentaire à la suite d'un des dîneurs

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par D L. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist

• 5 / 5

  

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  bon accueil réponse précise par rapport a nos questions

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Produits très frais et d excellente qualité. Personnel de bons conseils et efficace.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LAURENCE F.

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par V R. *

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• 1 / 5

  

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  Mal au ventre et vomis

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par V P. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist

• 3 / 5

  

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  Il manque toujours quelques chose. Cette fois la sauce du coup cela manquait de saveur pour moi.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par S G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Service totalement nul : les sauces ont été oubliées ainsi que le wasabi !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par E D. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  - Échange de commandes après erreur livreur - Sushi Shop n'utilise sa propre flotte de livreurs - restaurant Sushi Shop de Neuilly injoignable part téléphone mais facture les appels via numéro payant - Le livreur semble avoir chuté à vélo en reprenant la commande erronée et pour la livrer au bon destinataire. - je n'ai jamais reçu ma commande bien qu'elle et n'ai pas été contacté pour que l'on confirme la bonne annulation de celle-ci ...

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par C F. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Une fausse commande a été livrée! Nous avons pu prévenir le client suivant de refuser sa commande mais nous n avons jamais pu contacter sushi shop. Nous pensions que le livreur allait revenir livrer notre commande mais cela n a pas été le cas !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par F E. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Produits très bon mais livraison arrivée 1h après le début de l'heure prévue

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par F W. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Globalement satisfaisant mais hier nous avons attendu plus d'une heure notre commande sans possibilité avec les numéros de téléphone qui sont donnés de savoir où en était notre commande. Plusieurs tentatives par téléphone mais le système finissait par me raccrocher au nez.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C B. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Irréprochable

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par J W. *

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• 3 / 5

  

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  Amazing sunday box pas mal mais déception sur la glace soja qui a été décongelée et recongelée

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par L L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour, Je vous joins la photo de l'état de la glace... évidement quand on prend à emporter impossible de se faire rembourser malheureusement. [image0.jpeg] Bonne journée, L. Le Gouz Le 3 mars 2025 à 17:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée 30' après l'heure indiquée en tres mauvais état

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par STÉPHANE S.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Belle présentation dans une jolie boîte , commande vite préparée

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par NADINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ASTRID D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était parfait !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  ,,,,,,,,,,,,

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par J B. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé une happy box des 10h du matin pour la récupérer à 12.45 et elle n'était pas prête quand je suis arrivé. J'ai dû attendre 20 minutes. À quoi cela sert il de commander à l'avance si des personnes arrivant en boutique sont livrés avant ?

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par G R. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  La boite du dimanche est toujours aussi bonne. Les produits sont bons.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par VALENTINE R.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite. Excellent !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GEORGIE B.

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  Toujours très bon: produits de bonne qualité livraison très ponctuelle Cette fois j'ai eu besoin des services de l'équipe de Neuilly pont et je dois dire que la personne a était super serviable et attentive !!! Au top

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par A D. *

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• 2 / 5

  

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  présentation très mauvaise, sushis fait à l'arrache, sushis decomposés, très mauvaise expérience

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MICHAEL M.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Très très mauvaise livraison les produits sont arrivés mal en point et le livreur désagréable

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MIRIEM O.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  bons produits délai de livraison respecté

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par VALENTINE R.

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  Trouvé dans chirashi mariné: morceau de thon avec arête de 2,5 cms de long avec tendon blanc autour immangeable.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par P R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Merci de votre retour mais cela pose quand même le sujet de la formation de vos découpeurs de thon… ou même du thon lui-même car présence aussi de « peau » blanche type ligament immangeable en plus de la présence de l’arête De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : dimanche 2 février 2025 15:29 À : Patricia Renaud Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°469940

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  La soupe Miso (3) n'était vraiment pas bonne et pas fraîche, elle semble même datée, nous l'avons donc jetée. Dommage...

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par E M. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Top prestation

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  C'est toujours aussi bon et en plus cette fois on a été livré rapidement

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Commandé sur l'appli, l'offre du mercredi est super

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A P. *

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  Amélioration depuis ma dernière commande.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par S G. *

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  Les produits sont arrivés renversés La qualité était médiocre et loin de la qualité habituelle des sushis de Sushi shop

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par S L. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  C'était conforme à l'attendu

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARIE L.

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  Produits de mauvaise qualité, l'ensemble n'a pas de goûts et les quantités sont ridicules au vu du prix. La livraison et le packaging rattrape le tout mais on préférerait que ça soit l'inverse…

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par C F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manque souvent des édamane dans le sushi Pont de Neuilly .

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NELLY G.

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  Top

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VALENTINE R.

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  Produits manquants

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par A D. *

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  Fraîcheur des produits n'était pas bonne et ce depuis plusieurs commandes

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LUCIA P.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Produit de qualité, et équipé du shishishop Neuilly sur Seine chaleureuse et efficace ! Un grand bravo à eux. Bémol sur la box KenKo qui n'était pas présentée dans le même emballage que sur l'appli. Elle était dans une boîte classique sushishop

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par F M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par J C. *

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  Certains rolls saumon avec seulement la moitié de saumon enroulant le roll. Sauce manquante

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PASCAL T.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le riz était sec et le poisson aussi.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par O G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Ils avaient oublie de mettre les sauces sucrées

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par A D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La livraison a pris 30/40 minutes de plus que le temps indiquée et les sushis n'étaient pas très beaux.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALICE B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Cliente régulière du Sushi Shop de Neuilly sur Seine, cela fait à présent 2 fois qu'en commandant en Click and Collect je suis déçue. Ma dernière commande date d'hier, avec un Poké Salmon Aburi. Le saumon était catastrophique. Il s'agissait d'un gros morceau (et pas des tranches) indécoupable et d'une qualité médiocre. Je n'ai même pas pu le manger. Je suis très déçue et me pose sincèrement la question de continuer à fréquenter votre enseigne malgré mon affection pour votre enseigne, ce qui m'a été servi hier n'était tout simplement pas respectueux :( Pour ne rien arranger, j'ai été malade toute la nuit, et il semble que quelque chose n'était pas frais…

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par V M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  qualité des produits et délai de livraison

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Simple à commander délai et suivi de livraison respectés

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par DOMINIQUE G.

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  Préparation rapide et conforme à la commande

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par N L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VALENTINE R.

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  Commande arrivée sans aucune sauce !!

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par A F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Une valeur sûre! Les sushi sont frais et bons. Les brochettes sont très bonnes également

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par V R. *

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  bon accueil rapide

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par P B. *

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  J'avais commandé à 11h pour 12h30. J'ai reçu une commande qui n'était pas la mienne vers 12h30... J'ai aussitôt appelé le shop qui m'a annoncé que ma commande, la bonne cette fois, avait été remise à un autre livreur et qu'elle était en cours de route. Au final ma vraie commande est arrivée à 13h30 quand je débutais une réunion. Je n'ai donc pas déjeuné.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par F C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  C'est tout bon

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par A L. *

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  Commande arrivée 30 mn en retard. Daurade inexistante dans les sushis à la dorade. Feuille de laitue flétrie avec du riz et 3 bouts de pomme

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par P L. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par J L. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise qualité des produits Makis grossiers, texture molle ou caoutchouteuse pour certains Les ingrédients ont peu de goût Makis au foie gras très sucrés

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par AXEL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les produits étaient bons et frais. Le suivi de la livraison est parfait par SMS

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MICHEL S.

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  Livraison avec 1h de retard environ

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par W J. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Manque de fraîcheur

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par A D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon accueil et sens du service

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par A J. *

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  Tout est parfait de qualité . Rapport qualité prix

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par FABIENNE A.

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  aliments de qualités bien mis en valeur on a hate de tout finir et surtout de recommander .

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par P B. *

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  Accueil au top ! Les produits aussi !

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par VALÉRIE T.

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  Livraison impeccable / produit honteux

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par H J. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Service dans les temps. Parfait

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par L A. *

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  La box du mercredi est une très bonne offre

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par NICOLAS S.

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  Délicieux

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par VALENTINE R.

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  Je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par H B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de H B

  

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  Bonjour, J’attends mon remboursement. 2 commandes et problème pour chacune ! C’est incroyable Hakima BENKERRI 10 rue du valconflans 95110 sannois 06.12.83.63.37 Le jeu. 21 nov. 2024 à 12:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  parfait

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par J L. *

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  parcours de commande : parfait service livraison : dommage que le livreur n'était pas sympathique il a loupé son pourboire :-) qualité des produits : excellents!

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par M B. *

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  Qualité fraîcheur et rapidité de service

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par A D. *

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  Je trouve que le rapport qualité prix n'est plus vraiment favorable. Le tarif est assez cher pour avoir des produits cheap.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ALBAN P.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande rapide et accueil chaleureux

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par MARION T.

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