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Résumé des avis
Sushi Shop Neuilly2 donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive avec des produits frais, bien réalisés et servis avec soin. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un accueil chaleureux et un service professionnel, que ce soit sur place ou lors du retrait.
Accueil et amabilité
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Parfait ! Personnel très agréable"
"Tout est très bon et le personnel très accueillant à la boutique Neuilly Pont."
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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F. C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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S. L.
14 juil. 2025
Avis vérifié1 erreur de produit 1 oubli de produit dans la même commande : 3 livraisons pour une commande, quelle efficacité ! Soit une attente en plus de 30 minutes après la première livraison pour avoir la commande complète !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dominique G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéDéroulement parfait
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Patrick B.
11 juil. 2025
Avis vérifiébien accueillit produits bien présentés si besoin on me renseigne
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E. P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été livrée à 14 h 20 soit près d'une heure après l'heure de livraison annoncée
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rigal P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Régis H.
7 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai donné 3 fois sur votre site le Bâtiment, les codes rue et bâtiment, l'étage….! La dernière fois au coursier. Lourd. Comment justifiez-vous ça ?
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Augustin D.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison dans un état moyen et le magasin a oublié les sauces etc ….
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Patrick B.
4 juil. 2025
Avis vérifiétoujours satisfait des sushis ils sont de qualités .un seul bémol et c'est la première fois la mise a disposition des sauces et autres ont été cette fois quasiment inexistant
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C. L.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon, rapide et agréable
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Jacques-Olivier T.
29 juin 2025
Avis vérifiéProduits très frais
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Valentine R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTop!
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Elisabeth F.
28 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour l'aide des uns et des autres
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Johanna P.
28 juin 2025
Avis vérifiéBon et service efficace
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Francis M.
28 juin 2025
Avis vérifiéQualité des. Produits Conformité de la comsnde passée Livraison quasi à la minute selon l'horaire demandé
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R. E.
23 juin 2025
Avis vérifiéLe choux rouge dans le poke avait tourné, il puait et était in mangeable. Il en était de même pour les carottes râpés qui étaient pourris. Les saumons rolls était minuscule avec les morceaux de saumon. Le sushi Shop de Pont de Neuilly m'ont dit me rembourser et me remettre mon cadeaux d'anniversaire mais je n'ai toujours rien sur mon compte.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
23 juin 2025
Avis vérifiéBowl correct mais california minuscule photo qui le prouve
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
15 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé que contrairement à d'habitude les produits ne paraissaient pas très frais et le goût s'en ai ressenti
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Marion V.
14 juin 2025
Avis vérifiéDéception. Qualité du produit décevante, ils n'étaient pas finalisés (ex. Une de mes bœuf fromage sans sauce). Il y avait un goût de thon dans mes maki
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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K. D.
14 juin 2025
Avis vérifiéLivreur très désagréable , incapable de lire des instructions et était furieux parce qu'il ne comprenait pas .
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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