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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly offre des produits frais et innovants, avec un personnel accueillant et un service de livraison rapide, assurant une bonne expérience globale.
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Laurence F.
22 mars 2025
Avis vérifiéProduits très frais et d excellente qualité. Personnel de bons conseils et efficace.
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V. R.
22 mars 2025
Avis vérifiéTop!
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V. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéMal au ventre et vomis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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S. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéIl manque toujours quelques chose. Cette fois la sauce du coup cela manquait de saveur pour moi.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéService totalement nul : les sauces ont été oubliées ainsi que le wasabi !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. F.
18 mars 2025
Avis vérifié- Échange de commandes après erreur livreur - Sushi Shop n'utilise sa propre flotte de livreurs - restaurant Sushi Shop de Neuilly injoignable part téléphone mais facture les appels via numéro payant - Le livreur semble avoir chuté à vélo en reprenant la commande erronée et pour la livrer au bon destinataire. - je n'ai jamais reçu ma commande bien qu'elle et n'ai pas été contacté pour que l'on confirme la bonne annulation de celle-ci ...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. E.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne fausse commande a été livrée! Nous avons pu prévenir le client suivant de refuser sa commande mais nous n avons jamais pu contacter sushi shop. Nous pensions que le livreur allait revenir livrer notre commande mais cela n a pas été le cas !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. W.
17 mars 2025
Avis vérifiéProduits très bon mais livraison arrivée 1h après le début de l'heure prévue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant mais hier nous avons attendu plus d'une heure notre commande sans possibilité avec les numéros de téléphone qui sont donnés de savoir où en était notre commande. Plusieurs tentatives par téléphone mais le système finissait par me raccrocher au nez.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. W.
12 mars 2025
Avis vérifiéIrréprochable
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L. L.
11 mars 2025
Avis vérifiéAmazing sunday box pas mal mais déception sur la glace soja qui a été décongelée et recongelée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. L.
Bonjour, Je vous joins la photo de l'état de la glace... évidement quand on prend à emporter impossible de se faire rembourser malheureusement. [image0.jpeg] Bonne journée, L. Le Gouz Le 3 mars 2025 à 17:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stéphane S.
11 mars 2025
Avis vérifiéCommande arrivée 30' après l'heure indiquée en tres mauvais état
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Nadine L.
10 mars 2025
Avis vérifiéBelle présentation dans une jolie boîte , commande vite préparée
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M. A.
10 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Astrid D.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable.
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L. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire c'était parfait !
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J. B.
8 mars 2025
Avis vérifié,,,,,,,,,,,,
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G. R.
8 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé une happy box des 10h du matin pour la récupérer à 12.45 et elle n'était pas prête quand je suis arrivé. J'ai dû attendre 20 minutes. À quoi cela sert il de commander à l'avance si des personnes arrivant en boutique sont livrés avant ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Michel S.
4 mars 2025
Avis vérifiéLa boite du dimanche est toujours aussi bonne. Les produits sont bons.
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Valentine R.
4 mars 2025
Avis vérifiéTop!!
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