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Résumé des avis
Sushi Shop Neuilly2 donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive avec des produits frais, bien réalisés et servis avec soin. Les clients décrivent une expérience fluide, portée par un accueil chaleureux et un service professionnel, que ce soit sur place ou lors du retrait.
Accueil et amabilité
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Parfait ! Personnel très agréable"
"Tout est très bon et le personnel très accueillant à la boutique Neuilly Pont."
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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Karim E.
13 juin 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix avec l'offre imbattable sur la Happy Sudhi Bosc du mercredi. Produit frais de qualité !
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W. G.
9 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé des sushis j'ai reçu une belle boite certe mais les sushis avaient tous le même gouts ! C'était ma dernière commande
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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D. E.
7 juin 2025
Avis vérifiéMeilleur sourire et attention Souhaité
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Hã?lã?ne D.
5 juin 2025
Avis vérifiéparfait !!!
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Valentine R.
2 juin 2025
Avis vérifiéTOP!
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K. P.
28 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Christelle F.
27 mai 2025
Avis vérifié3e fois que j'indique un problème sur l'application. Les accompagnements indiqués lors de la commande ne sont pas pris en compte voir même erroné !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident que vous avez rencontré. Afin que notre équipe technique puisse résoudre cela au plus vite, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et remplir le formulaire ? : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Christelle F.
Déjà fait Sent from Outlook for iOS
Réponse de NEUILLY2
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous et à bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
25 mai 2025
Avis vérifiéC'est bon et frais mais encore un oubli - riz blanc… pfff
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours des choses qui ne vont pas. L'application ne laisse pas le choix de choisir la boutique pour la livraison. Nous avons systématiquement la boutique de Neuilly alors que je souhaite celle de La Défense. Lorsque je commande il y a toujours un problème le bowling pas respecté, certains sushi pas fini, il manque un article je n'ai pas eu de mail pour remboursement.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. T.
25 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité de service et et les produits sont toujours top. Mais sur cette commande nous sommes déçus par la nouvelle recette du riz. Mettre moins de sel et de sucre a rendu la texture du riz plus pâteuse et moins agréable en bouche. Nous n'en reprendrons pas.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe service était bien mais les plats très mauvaise qualité pour le prix très élevé
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. V.
25 mai 2025
Avis vérifiéTout bien Produits livraison présentation
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S. G.
16 mai 2025
Avis vérifiéAucun soin, le bowling manquait de fraîcheur.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. P.
14 mai 2025
Avis vérifiéProduits manquants Qualité médiocre Sushi shop a changé
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Valérie T.
12 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé la Rubik's Cube Box hier soir en Click and collect et aucune sauce n'a été mise dans le sac ! Il est inacceptable de ne pas vérifier avant de remettre au client !
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
10 mai 2025
Avis vérifiéPrise de commande en ligne simple, livraison efficace, sushis bons mais avocat pas mûr… dommage
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A. F.
8 mai 2025
Avis vérifiéRas
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C. M.
6 mai 2025
Avis vérifiéGlobalement l'offre est de qualité en revanche la réalisation des sushis, makis est perfectible. C'est souvent assez peu soigné : micro morceau de saumon, beaucoup de riz …
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M. D.
5 mai 2025
Avis vérifiéon m' a promis un maki thon pour mon anniversaire mais absence de ce cadeau j avais demandé deux paires de baguette il n'y en avait qu'une sinon nickel tout le reste
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Fabrice B.
4 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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