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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly offre une variété de produits frais et bien présentés, avec un accueil souvent apprécié. Plusieurs clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des sushis et au service en boutique.
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A. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéIls avaient oublie de mettre les sauces sucrées
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Alice B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison a pris 30/40 minutes de plus que le temps indiquée et les sushis n'étaient pas très beaux.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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V. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCliente régulière du Sushi Shop de Neuilly sur Seine, cela fait à présent 2 fois qu'en commandant en Click and Collect je suis déçue. Ma dernière commande date d'hier, avec un Poké Salmon Aburi. Le saumon était catastrophique. Il s'agissait d'un gros morceau (et pas des tranches) indécoupable et d'une qualité médiocre. Je n'ai même pas pu le manger. Je suis très déçue et me pose sincèrement la question de continuer à fréquenter votre enseigne malgré mon affection pour votre enseigne, ce qui m'a été servi hier n'était tout simplement pas respectueux :( Pour ne rien arranger, j'ai été malade toute la nuit, et il semble que quelque chose n'était pas frais…
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Patricia B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéqualité des produits et délai de livraison
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Dominique G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSimple à commander délai et suivi de livraison respectés
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N. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéPréparation rapide et conforme à la commande
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J. L.
8 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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Valentine R.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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A. F.
29 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée sans aucune sauce !!
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéUne valeur sûre! Les sushi sont frais et bons. Les brochettes sont très bonnes également
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V. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTop!
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P. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil rapide
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F. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé à 11h pour 12h30. J'ai reçu une commande qui n'était pas la mienne vers 12h30... J'ai aussitôt appelé le shop qui m'a annoncé que ma commande, la bonne cette fois, avait été remise à un autre livreur et qu'elle était en cours de route. Au final ma vraie commande est arrivée à 13h30 quand je débutais une réunion. Je n'ai donc pas déjeuné.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéC'est tout bon
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P. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée 30 mn en retard. Daurade inexistante dans les sushis à la dorade. Feuille de laitue flétrie avec du riz et 3 bouts de pomme
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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Axel M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité des produits Makis grossiers, texture molle ou caoutchouteuse pour certains Les ingrédients ont peu de goût Makis au foie gras très sucrés
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Michel S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons et frais. Le suivi de la livraison est parfait par SMS
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W. J.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison avec 1h de retard environ
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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