Evaluations clients Neuilly2
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Tres bien mais juste le temps d'attente trop long malgré ma commande par téléphone ( je précise que je suis venu chercher ma commande en boutique)
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Tout était très bien
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Tout est bien passé!
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bien. Délai de livraison un peu trop long
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Il manquait wasabi et gingembre…
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
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Livraison incomplete sans etre prévenu
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Nul. Je n’ai même pas reçu la salade de chou et le chirashi n’était pas bon
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Inadmissibles délais de livraison. Mensonge de la part du gérant du magasin Pont de Neuilly me disant que le livreur est parti quand je les appelle alors qu’il est parti 30 minutes après. Manque de deux tataki de saumon, d’une valeur de 32€ quand même, sans prévenir. J’ai commandé pour 110€, le service n’a pas été à la hauteur. Vous venez de perdre un client fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Pas de London sushi car en rupture de stock et du coup j j'etais très désappointé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Philippe DSignalerLes sushis sont très bon malgré tout et je recommanderais sushi shop
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Super rien a dire merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Très bonne manque une recherche dans le menu
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Toujours au top J’adore ce restaurant et l’équipe toujours accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Livreur en retard de 30 minutes alors que la commande était faite plus de 3H avant l'heure de livraison prévue.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Ma commande est arrivée 25 min après délai max prévu et j’ai été déçu par la qualité du saumon dans les sushis
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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Ras , parfait comme d’habitude ;)
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Très bien comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Très bon mais pas assez d’œufs de saumon dans le tartare de saumon
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Accueil en boutique très moyen Le temps donné pour la récupération de la commande est complètement erroné, 40 minutes par rapport à l’heure annoncée, Globalement, un gros effort à faire sur la qualité du service. Les suchis étaient bon.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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La livraison est arrivée après le délai indiqué avec plus de 25 minutes de retard. L’application permettait de suivre le livreur qui s’est arrêté à 3 reprises plus de 10 minutes … très Décevant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Excellent
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Très bon
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Très bon sauf qu’il manquait les baguettes et serviettes.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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Délicieux comme d’habitude. Équipe toujours au top continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Très bonne appréciation et les délais son respectes
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Paraît
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Bien si ce n’est que le choix des plats était très limité au moment de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Tout était bien sauf que le livreur ne portait pas de masque ça m’a beaucoup dérangé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Extrêmement frais. Excellant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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C’est toujours aussi bon même si je n’ai pas pu goûter le California Fresh Salmon car oublié dans la commande 😔
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Il n y avait pas de Mango Gunkan
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Le nombre de sauces salées n’était pas correct . Il en manquait 2 !! Le sashimi de saumon n’était pas coupé comme il faut ! Travail bâclé ? Il faut corriger ça, sinon tout est parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Impossible de modifier l’heure de mise à disposition
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Très peu d choix à l’heure de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Honnêtement c’était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Plus de 2 heures pour être livrés! L’application ne mets pas l’horaire du temps réel, aucune info disponible dans l’application c’est vraiment dommage. J’aurais préféré que sushi shop me prévienne du délais important.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de René GSignalerMerci d’avoir pris en compte mon retour, j’espère que vous trouverez une solution à ce problème avec l’aide de vos équipes qui travaillent dans les shops et sont confrontées à ce genre d’irrégularités opérationnelles. Il est impératif d’améliorer ce genre de désagréments.
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La livraison a été effectuée plus d’une heure après la commande. De plus j’ai contacté le responsable qui m’a indiqué qu’il n’avait pas de livreurs sans s’excuser. Je lui ai dit qu’il aurait pu m’appeler pour me prévenir il m’a dit qu’il m’offrait une salade de fruits. Étant un beau client si je veux une salade de fruits je la commande. Ce n’est pas la première fois que cela arrive avec ce Shop mais à chaque fois que je vous écris je n’ai pas de retour. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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1h de retard à la livraison, et commande incomplète
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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deux très bonne recette set produits frais préparés dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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taille des tranches de poisson du tataki et assaisonnement aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Il manquait les baguettes le wasabi et une sauce.
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le cookie était excellent tout comme l’accueil :)
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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Très déçue de cette commande qui a mis plus de 2heures pour arriver, sans aucune sauce et avec l’ensemble des sushis renversés dans le sac.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Plus que une heure de retard, ma femme a dû sortir sans manger
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *
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La nourriture Par contre + de 2h10 pour être livré Le sushi shop de Neuilly est coutumier du fait retard de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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C'était super!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Produit non disponibles dans la black box 45 minutes d'attente sur place pour 10 minutes annoncées
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Frais et très bon, colle d'habitude 😊
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Une équipe très accueillante je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Rien à redire comme d’habitude , merci sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Produits toujours au top. Équipe de professionnels toujours à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Savoureux !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Bien sau edamame immangeable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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L'oubli des baguettes était regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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A chaque fois y’a un truc qui manque, cette fois ci les baguettes. On a mangé avec les doigts. Puis la salade carotte dans les anciennes commande. Puis sauce salé dans la commande mais j’ai demandé que les sucres et oui je me plains pas mais cette fois ci c’est abusé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Sushis très bons, très frais, malheureusement il manquait les sauces commandées et payées en plus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Trop bon comme dhab Par contre j'ai un peu galéré avec le site
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Et bien c'est toujours aussi bon mais il n'y avait pas de Mango Gunkan sans être prévenu. Autre chose ma commande était incorrect j ai eu un sushi saumon à la place de mon fameux sushi saumon tsukudani et c est bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Livraison en retard, livreur ne sachant pas appuyer sur un interphone!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Toujours impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Ma commande en ligne que je devais récupérer à 13h40 n avais apparemment pas été transmise au restaurant, il a fallu que j attende sur place qu on prepare cette commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Bonjour c’était frais et bon. Le cheesecake un peu trop sucré. Par contre la petite cuillère en plastique s’est cassée des le 1er morceau du dessert. Dommage il y avait plein de morceaux de plastique dans le cheesecake 😢 !!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Super!!!!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Pas de baguettes alors qu’on les avait demandées et une seule sauce pour 2 chirachis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Un livreur qui ne parlait que 3 mots de français (donc difficile de se comprendre) et qui est arrivé avec environ 20 minutes de plus que le délai prévu. A part cela rien à dire comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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oubli de wasabi et gingembre.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Régulier efficace nous sommes sur de bien dîner
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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La variété et le mélange de goût
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Top à Neuilly mais le resto de Boulogne Jean Jaurès l’accueille est tellement nul que j’ai du allé jusqu’à Neuilly pour être servis correctement évitez le resto de Boulogne catastrophique fuyez!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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L’accueil a été vraiment top! Super sympathique et souriante!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Très bien Pt être un peu plus de gimgembre (3 alors que ns étions 4)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Encore une fois ca partait bien mais en ayant commandé et payé des sauces soja en plus, nous n'avons pas eu de wasabi ni de gingembre (aucun sachet !!), c'est très agaçant nous étions 6 a manger et ca a gaché un peu ce moment. On se croirait au macdo où il faut tout vérifier !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Les délais de livraison sont de plus en plus longs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 25/05/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Christophe VSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce geste commercial... À bientôt Karine Abehsira
Réponse de Christophe VSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce geste commercial... À bientôt Karine Abehsira
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Quantités un peu justes compte tenu du prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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C’est toujours très bon, comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Tout était parfait bien frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Sushi et poisson très frais , excellent
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Produit non conforme au photo et ingrédient du site. Livraison retardée d une heure
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Le soit disant tartare nordique ne correspondait pas à la description de l’appli! Je n’ai pas pu le manger tant il emportait la bouche! Trop de wasabi ??? Ce n’était pas specifié... 16 euros de perdus! Vous n’encouragez pas à l’essai de nouveaux plats...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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Je commande une à deux fois par semaine et je trouve que la qualité baisse
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 20/05/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Indigestion pour les 2 personnes ayant commandé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Excellente box, Maki et sushis de qualité. Frais et très bons! Cliente depuis plus de 10 ans je ne suis jamais déçue. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Rass
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Excellent rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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je me suis interrogé sur la fraicheur . Les makis étaient fades
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 18/05/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Les sushis n'était pas très frais, l'algue était vraiment caoutchouteuse, le saumon était un peu trop gras
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Baguettes oubliées
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Un petit bémol sur la quantité d'emballage à usage unique à jeter après une commande...
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Qualité du poisson médiocre
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Avis affichés par ordre chronologique