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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly propose des créations de qualité avec des produits frais et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service chaleureux.
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P. R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrouvé dans chirashi mariné: morceau de thon avec arête de 2,5 cms de long avec tendon blanc autour immangeable.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. R.
Merci de votre retour mais cela pose quand même le sujet de la formation de vos découpeurs de thon… ou même du thon lui-même car présence aussi de « peau » blanche type ligament immangeable en plus de la présence de l’arête De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLa soupe Miso (3) n'était vraiment pas bonne et pas fraîche, elle semble même datée, nous l'avons donc jetée. Dommage...
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Olivier M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTop prestation
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Marie L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéC'est toujours aussi bon et en plus cette fois on a été livré rapidement
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A. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCommandé sur l'appli, l'offre du mercredi est super
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S. G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAmélioration depuis ma dernière commande.
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S. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits sont arrivés renversés La qualité était médiocre et loin de la qualité habituelle des sushis de Sushi shop
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéC'était conforme à l'attendu
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C. F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de mauvaise qualité, l'ensemble n'a pas de goûts et les quantités sont ridicules au vu du prix. La livraison et le packaging rattrape le tout mais on préférerait que ça soit l'inverse…
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Nelly G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéIl manque souvent des édamane dans le sushi Pont de Neuilly .
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Valentine R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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A. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéProduits manquants
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Lucia P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéFraîcheur des produits n'était pas bonne et ce depuis plusieurs commandes
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, et équipé du shishishop Neuilly sur Seine chaleureuse et efficace ! Un grand bravo à eux. Bémol sur la box KenKo qui n'était pas présentée dans le même emballage que sur l'appli. Elle était dans une boîte classique sushishop
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J. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal T.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCertains rolls saumon avec seulement la moitié de saumon enroulant le roll. Sauce manquante
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéLe riz était sec et le poisson aussi.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéIls avaient oublie de mettre les sauces sucrées
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Alice B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison a pris 30/40 minutes de plus que le temps indiquée et les sushis n'étaient pas très beaux.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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V. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCliente régulière du Sushi Shop de Neuilly sur Seine, cela fait à présent 2 fois qu'en commandant en Click and Collect je suis déçue. Ma dernière commande date d'hier, avec un Poké Salmon Aburi. Le saumon était catastrophique. Il s'agissait d'un gros morceau (et pas des tranches) indécoupable et d'une qualité médiocre. Je n'ai même pas pu le manger. Je suis très déçue et me pose sincèrement la question de continuer à fréquenter votre enseigne malgré mon affection pour votre enseigne, ce qui m'a été servi hier n'était tout simplement pas respectueux :( Pour ne rien arranger, j'ai été malade toute la nuit, et il semble que quelque chose n'était pas frais…
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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