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Résumé des avis
L'établissement offre une belle qualité de produits frais et savoureux, avec une équipe professionnelle et accueillante. Les clients apprécient la diversité et l'innovation des menus.
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C. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant mais hier nous avons attendu plus d'une heure notre commande sans possibilité avec les numéros de téléphone qui sont donnés de savoir où en était notre commande. Plusieurs tentatives par téléphone mais le système finissait par me raccrocher au nez.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. W.
12 mars 2025
Avis vérifiéIrréprochable
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L. L.
11 mars 2025
Avis vérifiéAmazing sunday box pas mal mais déception sur la glace soja qui a été décongelée et recongelée
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. L.
Bonjour, Je vous joins la photo de l'état de la glace... évidement quand on prend à emporter impossible de se faire rembourser malheureusement. [image0.jpeg] Bonne journée, L. Le Gouz Le 3 mars 2025 à 17:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stéphane S.
11 mars 2025
Avis vérifiéCommande arrivée 30' après l'heure indiquée en tres mauvais état
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Nadine L.
10 mars 2025
Avis vérifiéBelle présentation dans une jolie boîte , commande vite préparée
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M. A.
10 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Astrid D.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable.
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L. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire c'était parfait !
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J. B.
8 mars 2025
Avis vérifié,,,,,,,,,,,,
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G. R.
8 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé une happy box des 10h du matin pour la récupérer à 12.45 et elle n'était pas prête quand je suis arrivé. J'ai dû attendre 20 minutes. À quoi cela sert il de commander à l'avance si des personnes arrivant en boutique sont livrés avant ?
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Michel S.
4 mars 2025
Avis vérifiéLa boite du dimanche est toujours aussi bonne. Les produits sont bons.
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Valentine R.
4 mars 2025
Avis vérifiéTop!!
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Georgie B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite. Excellent !
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A. D.
24 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bon: produits de bonne qualité livraison très ponctuelle Cette fois j'ai eu besoin des services de l'équipe de Neuilly pont et je dois dire que la personne a était super serviable et attentive !!! Au top
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Michael M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéprésentation très mauvaise, sushis fait à l'arrache, sushis decomposés, très mauvaise expérience
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Miriem O.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès très mauvaise livraison les produits sont arrivés mal en point et le livreur désagréable
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
14 févr. 2025
Avis vérifiébons produits délai de livraison respecté
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Valentine R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTop!
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P. R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrouvé dans chirashi mariné: morceau de thon avec arête de 2,5 cms de long avec tendon blanc autour immangeable.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. R.
Merci de votre retour mais cela pose quand même le sujet de la formation de vos découpeurs de thon… ou même du thon lui-même car présence aussi de « peau » blanche type ligament immangeable en plus de la présence de l’arête De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLa soupe Miso (3) n'était vraiment pas bonne et pas fraîche, elle semble même datée, nous l'avons donc jetée. Dommage...
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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