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Résumé des avis
L'établissement est apprécié pour la qualité de ses produits et la sympathie de son personnel à Nice, offrant une expérience généralement positive.
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Ugo M.
9 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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L. P.
9 sept. 2024
Avis vérifiétoujours un plaisir de venir pour ma part le personnel est toujours souriant à l'écoute et les produits sont de qualité
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M. T.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTout était bon comme d'habitude
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Laura V.
9 sept. 2024
Avis vérifiéService et produits de qualité
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B. L.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTRès déçu une fois de plus. Je pense arrêter de commander chez vous par souci de sécurité alimentaire. Une fois de plus la chaine du froid n'a pas du être respectée car le saumon n'était pas frais, avait une odeur nauséabonde et évidemment tout a été rejeté (je vous passe les détails). C'est à la fois dangereux et surprenant pour une telle chaine. Je demande un dédommagement quant à cette commande intolérable. Il manquait de surcroit la salade coleslaw wasabi dans le sac. Autre chose, ma première commande a été annulée sans raison et j'ai perdu mes points fidélité suite à cela sans raison non plus
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B. L.
Bonjour, Et donc ? Qu’en est-il ? Est-ce cela la réponse du service client quant à ma demande ? Je trouve cela plutôt léger pour une intoxication alimentaire Envoyé de mon iPhone Le 31 août 2024 à 15:51, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Suzanne M.
8 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe très agréable et à l'écoute, produits très frais,
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N. P.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJe reste très déçu, commande passée via application une bonne heure avant d'arriver mais c'était pas près et j'ai dû attendre 40/45 minutes sur place pour la récupérer…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. S.
7 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passe à 11 h avec une demande d être prête pour 13 h, à mon arrivé la commande n était toujours pas prête et finalement assemblée en 10 min, je vois laisse imaginer la forme des sushis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de T. S.
Impossible de laisser une réclamation et le plus drôle : à l accueil d à bord on m a fait réglé ma commande et seulement après on m a annoncé de retard même pour les commandes pour 12 30! Ce que n est pas mon problème! Service minable. J ai réglé dans savoir que je vais devoir attendre encore pour recevoir une commande faite en toute rapidité en 10 min car j ai dit je réclame le remboursement car je peux pas attendre. Un honte Отправлено с iPhone 30 авг. 2024 г., в 12:51, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. C.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBien conseillés, service rapide et accueil très agréable. Les sushis étaient bons et frais.
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R. B.
7 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil fut très aimable, les produits sont frais et servis rapidemenr
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Borge V.
7 sept. 2024
Avis vérifiéje n'aime pas les enquetes
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Bernard I.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure et correspondante à mes choix
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Ambre P.
5 sept. 2024
Avis vérifié/
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Davide B.
5 sept. 2024
Avis vérifiéUne soirée difficile pour le restaurant de Nice Pastorelly: submergés de commandes, à mon arrivée (pour retirer la commande) ils son réellement désolés et s'excusent mille fois car celle-ci n'est pas prête, ni commencée d'ailleurs. Il s'agit d'une commande a presque 100€ … Le gérant du restaurant est réellement déçu de devoir annuler la commande mais comprend mon impératif d'horaire et annulle. Il me course devant le restaurant car il fait finalement préparer la commande ‘express'!! Après moins de 10' je sors avec mon sac, tout y est, tout est bien fait, et en plus je pars avec une note moins élevée (geste commercial remarquable) et ma fille toute contente avec des ‘stickers Kawai' … Bravo!! Au top!
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Fouzia A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéUne très bonne adresse.
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Ludivine F.
5 sept. 2024
Avis vérifiélivraison en retard 1h pour une commande suis décue et pas contente en plus plat pas comme d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. S.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPreparation de la commande très longue, 1h supplémentaire par rapport à l'horaire prévue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. L.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés. Le livreur devait faire une autre livraison avant la mienne
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Cretin G.
3 sept. 2024
Avis vérifiéA chaque commande nous avons des surprises par rapport à notre ce que nous avions demandé mais la qualité étant au rendez vous nous prenons celà comme un jeu car nous aimons bien l'équipe de pastorelli à Nice
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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