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Résumé des avis
Sushi Shop NICE ressort comme un établissement apprécié pour son accueil attentif, la fraîcheur des produits et la simplicité d’une commande à retirer sur place ou en livraison. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des sushis, nigiri et chirashi bien exécutés, servis rapidement et avec une vraie régularité.
Accueil et amabilité
"Accueil très sympathique Equipe dynamique Produits frais et bons"
"Bon service, attentionné. Nigiri et Chirashi bien exécuté."
"Personnel sympathique et sushis très bons"
Expertise des équipes
"Parfait merci au personnel !"
"Une commande rapide, vérifiée et avec du personnel très agréable"
"staff super aimable qui me fera revenir"
Réactivité
"J'ai pris ce que je voulais en magasin Ça a été rapide et la caissière souriante c'est bien"
"La personne de l'accueil est au top, Elle est a toujours une attention particulière pour les clients"
"Rapidité efficacite amabilite du personnel"
Expérience en magasin
"J'aime tout du magasin de sushis, le personnel et la nourriture sont merveilleux"
"Restaurant, très propre, amabilité de la demoiselle à la caisse et aux commandes enfin ça fait plaisir. Un sourire."
"Excellent sushis shop très agréable"
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P. L.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Z. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits n'était pas au rendez-vous car mon fils à vomi tout ce qu'il avait avalé c'est dommage ☹️
Réponse de NICE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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S. L.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité du personnel Repas pris avec plaisir sur place
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V. G.
13 sept. 2024
Avis vérifiéJ'avais demandé des sauces et il n'y en avait pas. C'est pas cool
Réponse de NICE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. T.
12 sept. 2024
Avis vérifiécommande arrivée plus de 20min apres l'heure proposée lors de la commande.
Réponse de NICE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrop bon
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéUn numéro de téléphone en 0800 surtaxé quand on essaye de les contacter... de qui se moque-t-on ?
Réponse de NICE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMa commande était parfaite, la livreuse charmante mais j'ai attendu ma commande avec plus d'une heure de retard après le temps affiché qui était déjà de 45 min … donc pas loin de 2h entre ma commande et la réception . Dommage
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiémanquait les baguettes et le récipient pour les sauces ….
Réponse de NICE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéArrivée avec 1 heure de retard, le temps affiché n'est pas exacte
Réponse de NICE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiétoujours un plaisir de venir pour ma part le personnel est toujours souriant à l'écoute et les produits sont de qualité
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTout était bon comme d'habitude
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéService et produits de qualité
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTRès déçu une fois de plus. Je pense arrêter de commander chez vous par souci de sécurité alimentaire. Une fois de plus la chaine du froid n'a pas du être respectée car le saumon n'était pas frais, avait une odeur nauséabonde et évidemment tout a été rejeté (je vous passe les détails). C'est à la fois dangereux et surprenant pour une telle chaine. Je demande un dédommagement quant à cette commande intolérable. Il manquait de surcroit la salade coleslaw wasabi dans le sac. Autre chose, ma première commande a été annulée sans raison et j'ai perdu mes points fidélité suite à cela sans raison non plus
Réponse de NICE
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Et donc ? Qu’en est-il ? Est-ce cela la réponse du service client quant à ma demande ? Je trouve cela plutôt léger pour une intoxication alimentaire Envoyé de mon iPhone Le 31 août 2024 à 15:51, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe très agréable et à l'écoute, produits très frais,
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJe reste très déçu, commande passée via application une bonne heure avant d'arriver mais c'était pas près et j'ai dû attendre 40/45 minutes sur place pour la récupérer…
Réponse de NICE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passe à 11 h avec une demande d être prête pour 13 h, à mon arrivé la commande n était toujours pas prête et finalement assemblée en 10 min, je vois laisse imaginer la forme des sushis
Réponse de NICE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Impossible de laisser une réclamation et le plus drôle : à l accueil d à bord on m a fait réglé ma commande et seulement après on m a annoncé de retard même pour les commandes pour 12 30! Ce que n est pas mon problème! Service minable. J ai réglé dans savoir que je vais devoir attendre encore pour recevoir une commande faite en toute rapidité en 10 min car j ai dit je réclame le remboursement car je peux pas attendre. Un honte Отправлено с iPhone 30 авг. 2024 г., в 12:51, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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