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Résumé des avis
Chez Sushishop Macarani, l’expérience semble surtout marquée par la fraîcheur des produits et des commandes qui arrivent souvent dans les temps. Plusieurs clients décrivent un passage agréable, avec des sushis, maki’s et salades de choux appréciés, tandis que d’autres relèvent des écarts comme une commande incomplète ou des sushis trop petits.
Accueil et amabilité
"Maccarani J'adore tout chez eux leurs amabilité et leur service"
"Super accueil !"
"Toujours aimable, souriante avec une belle presentation!"
Expérience en magasin
"Sushi shop J'adore la fraîcheur et la qualité des produits"
"Sushi shop Macarani M'enchante à chaque passage"
"Commande faite en boutique et récupérée plus tard comme prévue. Amabilité du personnel."
Expertise des équipes
"Une très bon accueil, en général, avec le sourire et en cuisine, une excellence agréable, vraiment tout sympa, je le recommande"
"Boutique et personnel propre, professionnel et agréable !"
"Restaurant propre, ambiance agréable, personnel attentif, et qualité au rendez-vous"
Réactivité
"Très bon accueil et service rapide"
"Service rapide, qualité des produits présente et personnel agréable !"
"Superbe !!!☆☆☆☆☆ J'avais hésité entre plusieurs choix, merci au jeune responsable pour son efficacité et ses précieux conseils, nous nous sommes…"
Superbe !!!☆☆☆☆☆ J'avais hésité entre plusieurs choix, merci au jeune responsable pour son efficacité et ses précieux conseils, nous nous sommes régaler.
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Cindy G.
29 juin 2025
Avis vérifiéAucun suivi de commande préparé prête à récupérer sur l'application ! Commande en libre service, sans aucune vérification (commande, nom, paiement), n'importe qui peut prendre votre commande !
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pia S.
27 juin 2025
Avis vérifiétoujours parfait
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Jean G.
26 juin 2025
Avis vérifiéEn ville, nous avons l'habitude d'aller d'abord à la boutique SUSHI SHOP passer notre commande puis, nos courses terminées, nous la récupérons
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Arnaud Z.
21 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très bon
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Pia S.
20 juin 2025
Avis vérifiéToujours au top
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M. P.
15 juin 2025
Avis vérifiéRapidité pour avoir la commande , produit toujours frais, livraison ds les temps
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Caroline D.
14 juin 2025
Avis vérifiéJe teste souvent les nouveautés, même si j'ai mes petits préférés. Je ne suis jamais déçue.
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F. R.
9 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçue par livraison par leur soin aussi chaude qu'immangeable. Thon/saumon ect tout etait chaud.Au prix payé c'est inadmissible. J'ai contacté le restaurant et la demande faire au SAV n'a pas répondu à mon signalement...
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Joelle C.
8 juin 2025
Avis vérifiéRas
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V. H.
7 juin 2025
Avis vérifiéRIZ PAS FRAIS
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de V. H.
C’est la première fois que le riz est pas frais ? De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de NICE2
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. N.
6 juin 2025
Avis vérifiéMa commande n'est jamais arrivée
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Marco B.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu de votre nouvelle politique concernant le programme de récompenses ("cagnotte"). Alors qu'auparavant je pouvais voir mes crédits s'accumuler dans mon portefeuille Apple, ils affichent maintenant toujours zéro. Au point de vente, on m'a dit que "tous les quatre achats je reçois 5 euros", mais je suis convaincu que l'achat d'hier était le quatrième, et le total était toujours zéro. De plus, j'ai demandé ce que signifiait "570 points", mais je n'ai pas reçu de réponse. En bref, si vous avez changé votre politique, vous devriez être transparents et l'expliquer. En tout cas, le fait que je vois toujours zéro est contre-productif, car cela m'a déjà poussé à essayer une chaîne concurrente
Réponse de NICE2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
4 juin 2025
Avis vérifiéService rapide, vendeur sympa, très bon
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V. P.
3 juin 2025
Avis vérifiéOubli d'un produit lors de la livraison initiale. 2eme livraison effectuée rapidement après appel téléphonique.
Réponse de NICE2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. F.
31 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, très bonne qualité!
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L. D.
30 mai 2025
Avis vérifiéLe probleme que j ai c est que j ai demande une livraison a 17h45. Je devais arrive vers 17h30 donc meme s il avait de l avance c etait bon. La livraison est arrive a 17h15 pourquoi ? J ai du prevenir un ami qui vienne recupere la commande.
Réponse de NICE2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Patricia T.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. D.
28 mai 2025
Avis vérifiéTop, toujours accueillant et souriant. Je recommande ce sushi Shop.
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J. P.
26 mai 2025
Avis vérifiéMeilleur qualité et élaboration des produits qu'à ma dernière commande. Livraison rapide.
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M. P.
23 mai 2025
Avis vérifiéToujours très professionnel et fraîcheur des produits
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