Avis clients de Orleans

Évaluations clients Orleans

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par M T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super ! Comme toujours

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Le coffret est complet

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par D R. *

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• 2 / 5

  

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  Il manquait 2 moshis commandés et payés

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FLORENT V.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Florent, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et produits excellents

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par VERONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Toujours accueillants souriants agréables

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par C O. *

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• 2 / 5

  

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  Le saumon au tour des makis ne faisant pas le tour en plus d'être très fin L qualité et quantité des produits m'ont déçue

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par S D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Stéphanie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/03/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  SASHIMI FRAIS ET BIEN COUPES, bowl excellent

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par J B. *

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• 4 / 5

  

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  Prix attractif

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, accueil impeccable, c'est un peu cher mais c bon.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par C A. *

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• 3 / 5

  

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  Les fruits mangues et ananas ne sont pas mûrs du tout immangeable !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par M P. *

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  Bonjour Marthe , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/03/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos produits sont confectionnés sur place à la demande dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Pas possible de commander sur le site Il me disait que le n'du tel était déjà utilisé !! Bien sûr c'est le miens

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SOPHIE C.

• 3 / 5

  

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  Dessert oublie

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par M F. *

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  Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout est bien préparé, produits frais

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par E L. *

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire sur les produits mais j'ai commandé 2 sauces salées supplémentaires qui n'étaient pas dans ma commande

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par STEPHANE P.

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  Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Sushis très bons Et certains sont originaux

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CORALINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil souriant.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par D L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon frais et rapide

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par HELENE C.

• 4 / 5

  

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  Petit soucis sur la fraîcheur des produits

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SÉBASTIEN H.

• 5 / 5

  

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  Équipe souriante et très efficace.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme à chaque fois. Je recommande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par K T. *

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• 4 / 5

  

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  Encore une erreur : j'avais commandé les spring rolls par 3 à la crevette mais j'ai eu des crevettes tempura à la place…. Et moins frais que d'habitude (avocat grisé) sinon le reste ok

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits au detail toujours aussi frais

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant exactement à la commande et livreur très sympa

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  le chirashi est toujours aussi bon

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par B L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et produits au top

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FLORENCE A.

• 5 / 5

  

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  Le personnel du restaurant est exceptionnel et très accueillant : ils me reconnaissent aussitôt et me tendent directement mon sac avec la commande, sans même que j'aie besoin de me présenter. Toujours à l'écoute, ils sont vraiment adorables. Quant à la nourriture, elle est délicieuse, de grande qualité et toujours fraîche.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par AURÉLIEN C.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Grand choix et produits délicieux.?

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DANY F.

• 2 / 5

  

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  Le site internet et brouillon et pas facile à naviguer / impossible de modifier le mode de livraison après la commande / le suivi de la commande n'est pas juste car quand je suis passé en boutique la commande était déjà prête alors que sur l'appli il y avait marqué en cours de fabrication / impossible de joindre la boutique au tel et après renseignement il se trouve que Leur ligne fixe ne fonctionne plus = pas pratique pour les joindre

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par A J. *

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Produits très bons

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par P M. *

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• 5 / 5

  

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  Très frais très bon

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ARMELLE P.

• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis des années toujours aussi satisfaite ne changez rien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par S A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait De la livraison au dessert

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Sushis Shop c'est la référence en matière de cuisine asiatique

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ISABELLE M.

• 3 / 5

  

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  Il manque souvent les quantités de sauce demandées ainsi que parfois des baguettes alors que je n'en voulais pas…..

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PHILIPPE G.

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  Bonjour Philippe , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/02/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Mangue fondante, sashimi bien coupé, nette amélioration depuis la dernière commande, dommage pas d'indication riz KENDO et ris normal :(

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PASCAL L.

• 2 / 5

  

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  Intoxication alimentaire

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est vraiment toujours très bon ! L'accueil et les conseils sont également très satisfaisants. Merci, ça fait plaisir !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par STEPHAN L.

• 5 / 5

  

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  Bons produits bien frais s'agissant des poissons, de la veille en revanche pour le bol de chou et edamame

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par RÉGINE R.

• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite, produits bon et bien présentés mais ils manquaient de fraîcheur. Les transporter dans un contenant frais serait l'idéal.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  On ne s'en lasse pas!

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SYLVIE M.

• 3 / 5

  

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  .

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par K L. *

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  La livraison devait se faire en 50min/1h, elle a été faite en 1h30. Quand nous avons appelé le numéro "08", le message vocal disait qu'il n'y avait pas de livraison dans mon secteur (commande pourtant validée) et le numéro local du restaurant ne répondait pas. Le site indiquait une promotion avec le code WEB10 or, cela ne fonctionnait pas. Un dessert devait nous être offert suite au montant de la commande (120,00 euros) mais finalement un message nous a indiqué que ce n'était pas dispo (pas remplacé par autre chose)... Au vu des tarifs pratiqués, ces nombreuses déconvenues ne donnent pas vraiment envie de recommander chez Sushi shop. Vraiment déçu.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par L L. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/01/2025. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande ainsi que les 6 pièces de votre choix. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Ponctuel

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Excellent et frais

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CHRISTELLE R.

• 1 / 5

  

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  Sur 5 produits il en 3… les california, spring et demi rolls pour environs 17 € et je n'ai pas eu mochi en cadeau de 1 ere commande… j'aurais du verifier a l'arrivee de la commande .

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PATRICE V.

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  Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Le frigo marchait mal je l'ai capter dès le début Les sushi était pas assez froid il étaient pas bon Les jeunes qui m'ont servi ont oublié les baguettes et n'ont pas posé les questions comme d'habitude que les autres pose

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Mickael , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/01/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par AGNES S.

• 5 / 5

  

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  Personnel très avenant.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par VALÉRIE L.

• 4 / 5

  

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  Bons produits, mais mangue un peu dure et sashimi de thon pas coupé à fond et présence de peau

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu car j'avais commandé entre autre des sushis avec l'algue dedans et il n'y en avait pas. Par contre beaucoup de salade donc ils ne se tenaient pas C'est la première fois que je suis déçue D'habitude c'est nickel Sinon le personnel etait très sympa J'ai fait la commande directe au guichet pour emporter Je n'ai donc pas vu le pb sinon je leur aurais dit directement

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Je viens de vérifier dans votre commande, vous n'avez pas commandé de rouleaux "Wakame". Ce qui explique qu'il ne soit pas présent dans votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Accueil et service au top

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par I T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, présentation soignée

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par KARINE D.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu, personnel agréable et souriants. Box produits variés à déguster mais riz trop sec, makis très bons

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANA D.

• 1 / 5

  

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  Application nul. Impossible de commander par téléphone Ligne 08 payante Très mauvaise expérience.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par THIBAULT M.

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  Bonjour Thibault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Peu d'attente , qualité de la commande

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par E F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai voulu essayer les ramens au poulet et j'ai été très déçu , le bouillon n'avait aucun goût ,il y avait encore la peau sur le poulet et les champignons étaient coupés trop grossièrement à vous écœurer

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par YOHANN L.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon, fraicheur, un délice

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PATRICIA G.

• 3 / 5

  

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  Produits parfaits mais la livraison est beaucoup plus longue que prévu (40 minutes de retad) et ce n'est pas la première fois.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par DIDIER G.

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/01/2025 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  C'est rapide et c'est bon

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par EVELYNE D.

• 5 / 5

  

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  Produits extras frais et très gouteux. Livraison à l'heure et livreur aimable. En somme parfait comme d'habitude !

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par S J. *

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• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Commande livrée avec plus d'1 heure de retard donc sushis pas frais

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CEDRIC D.

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  Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 11/01/2025 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Sushi Shop Orléans toujours au top, services et qualité

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par FABIEN C.

• 3 / 5

  

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  Problème de timing j'ai du attendre 30 mn que l'heure prévue pour obtenir ma commande

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par C D. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  J'observe une constance dans ce magasin

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par K D. *

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  Tout était très bien, commande livrée très rapidement, livreur agréable et repas très bon. Il était prévu d'avoir un mocchi glacé du fait d'avoir adhéré au programme fidélité (pas dans ce but) mais il n'y était pas !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par S D. *

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  Très bons

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CATHERINE L.

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  moins bon que d'habitude, manque de produits ( soupe miso et carottes à l'orange ...)

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par P L. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 08/01/2025. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Box ok RAS Par contre, odeur désagréable de poisson dans le shop

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MATHIEU S.

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  Bonjour Mathieu , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 07/01/2025. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  RAS

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SALEHA A.

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  Parfait

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par STÉPHANE P.

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  Bon accueil, service rapide et très bon produits comme d'habitude

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par C L. *

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  Bon accueil et déjeuner sur place calme.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par S D. *

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  Les sushis sont toujours bon mais dans deux, j'avais un film plastique entre la feuille de riz et la salade... Dommage

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par E P. *

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  Bonjour Emmanuelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/01/2025. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus ! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Très bien.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par P B. *

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  Toujours satisfaite,je prend souvent les box classiques proposées, déjà préparées, pas d attente

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par A D. *

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  Très bonne accueil, service irréprochable, les sushis sont comme d'habitude, excellents. Bonne année 2025 !

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MAROUANE E.

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  Bon

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ALEXANDRE G.

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  Nous avons était très bien accueilli, nous avons manger sur place et on c'est très bien occuper de nous.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par H B. *

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  Souhaiterait plus de petites quantités

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MARTHE P.

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  Les sushi sont toujours très bons. Un seul regret: il y a peu de recettes sans mayonnaise ou fromage. Notre choix est donc limité

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par RÉGINE R.

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  Commande livrée avec 50 minutes de retard, sans aucun appel pour prévenir, shop injoignable (ligne qui sonne dans le vide), et sushis transportés couchés donc arrivés complètement tassés dans la boîte ...

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MÉLANIE L.

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  Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/12/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

  Réponse de Mélanie L.

  

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  Commande passée à 9h59 pour une une livraison à 11h45, cela laissait un certain temps de préparation ... Et prévenir les clients du retard c'est quand même le minimum, on ne parle pas d'1/4 d'heure de retard.

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  Parfait

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par C L. *

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  Je n ai jamais reçu ma commande et personne ne m'a contacté. Impossible de les joindre. C est une honte, je ne commanderai plus.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par SARAH C.

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/12/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous avons remboursé la totalité de votre commande. Votre équipe Sushi Shop.

  Réponse de Sarah C.

  

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  Ça fait deux fois que ça se produit et que la commande s annule et qu un produit est Manquant. Cela manque vraiment de sérieux.

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  Plateau très classique et cher pour ce que c'est

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par CAROLE M.

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  Tout est ok

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par D D. *

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  bonjour, le riz n'était pas vinaigré et je pense qu'il y avait de l'oignon rouge (?) ca piquait beaucoup. Nettement moins apprécié qud d'habitude

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par ISABELLE D.

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  Bonjour Isabelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/12/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Effectivement dans la composition de votre bowl (salmon detox) il y a de l'oignon rouge. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Super et équipe au top !

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par STEPHAN L.

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  Service implacable et produits de qualité

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par STEPHAN L.

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  Que dire … heureusement que l'équipe est sympa car offre fidélité n'on dispo, pas de gingembre pas de sauce sucrée…

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par AURELIE D.

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  Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 12/12/2024. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Aurelie D.

  

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  Merci d’avoir pris la peine de répondre

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  Commande sans problème

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ELIE B.

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  C'est la troisieme commande dont les complements demandés ne sont pas respectés. On met de la sauce sucré alors que la commande ne precisait que tu salé

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par F M. *

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  Bonjour Frederic, Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu les sauces souhaitées, or je viens de vérifier sur votre commande. Les condiments demandés sont "1 baguette, 1 wasabi, 1 sauce sucrée". Malheureusement à aucun moment les sauces salé ne sont indiquées. Je vous laisse regarder dans votre historique de commande si vous avez un doute, je peux également vous envoyer votre ticket de caisse avec la mention "sauce sucrée" par mail. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

  Réponse de F M

  

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  Vous indiquez la proposition standard dans votre appli, et non ma commande. Pour information, je ne prends jamais de wasabi.

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  Qualité des produits même si j ai trouvé une arête ! Et pas de gingembre car "plus en magasin"

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par V G. *

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  Ceux aux fois gras ne sont pas super

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par BRUNO R.

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  Bonjour Bruno , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 10/12/2024 Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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