Résumé des avis
Chez Sushishop ORLEANS, l’expérience ressort souvent comme agréable quand l’accueil est aimable et que la commande arrive à temps, avec des avis qui parlent de sushis bons, d’une box goûteuse et d’un service efficace. Certains clients évoquent aussi des retards, des erreurs dans la commande ou des produits tièdes, ce qui a pu gâcher le repas.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Accueil prevenant, service et conseil efficace"
"Super accueil"
Expertise des équipes
"au téléphone une personne particulièrement agréable et efficace, mais 1ére livraison perdue, 2ème livraison impeccable"
"Tout est bon ,le serveur a pris soin de nous préparer une belle assiette. Service impeccable"
"Personnel très sympathique et professionnel"
Expérience en magasin
"Très bons Servie rapidement directement à la boutique"
"Bon accueil, personnel sympathique et commerçant. Je recommande"
"Bonjour je préfère être livrée par sushi Shop et non entreprise extérieure"
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom,…"
Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom, allant jusqu'à faire un geste sur notre prochaine commande. Nous avons simplement été peinés de voir dans quel état de stress l'équipe s'est mise, sûrement trop confrontés à des clients peu compréhensif … bon courage à l'équipe !
"Personnel accueillant"
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M. V.
12 juil. 2026
Avis vérifiéMalheureusement il manquait les 7 épices ainsi que la touche du fruit de la passion, sur les signatures Sunset roll. J'étais tellement contente à l'idée de découvrir toute la nouvelle gamme de l'été, surtout ces signatures, mais en réalité ils ne correspondaient pas dutout comme sur la photo.. S'il vous plaît, pour les prochaines commandes ne me refaites pas ça, vous savez qu'on a tous des étoiles dans les yeux à chaque fois qu'on commande chez vous. C'est bien pour ça que nous sommes de fidèles clients! ??
Réponse de ORLEANS
Bonjour Manon, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Marie josé A.
5 juil. 2026
Avis vérifiéLes produits sont arrivés à température tiède. La salade de choux semblait aigre, pas trés fraîche même à l'odeur.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Marie, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt.
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Pierre C.
3 juil. 2026
Avis vérifiéVu le prix que j'ai payé et pour une fois que je sortais de mes boîtes "salmon lover" habituelles, j'ai été déçu par le gout et la fraîcheur des ingrédients (riz sec)
Réponse de ORLEANS
Bonjour Pierre, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Line G.
2 juil. 2026
Avis vérifiéLes produits sont de qualité la livraison juste à l'heure
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Stéphanie B.
28 juin 2026
Avis vérifiésavoureux et copieux
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Sylvain B.
27 juin 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé plus de sauces sucrees inclues, du wasabi et du gingembre avaient ete mis dans la livraison alors que je n'en avais pas demandé et il n'y avait pas toutes les baguettes souhaitées. Pas top sur les accessoires mais toujours aussi correct en terme de qualité. En revanche la commande est arrivée un peu tiede pas frais frais mais sinon nickel
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Eric B.
26 juin 2026
Avis vérifiéNourriture au top, livraison rapide mais le livreur (uber) ne descend pas de sa voiture !
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Jean paul H.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon
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Armelle P.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon et toujours très frais
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V. B.
19 juin 2026
Avis vérifiéRas
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C. V.
19 juin 2026
Avis vérifiéLa qualité est au rendez-vous, le service aussi. Idéal pour les Sunday Club et les Happy Sushi du mercredi!
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C. B.
18 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai écrit au service client car il manquait dans ma commande le cadeau pour mon anniversaire 6 California que j'avais bien ajouter avec le code fourni dans le mail reçu. J'attends donc un retour de votre part pour une compensation au vue du nombre de commande que je passe ces derniers temps
Réponse de ORLEANS
Bonjour Claudia, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).  **Solène | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. H.
15 juin 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Marie laure V.
15 juin 2026
Avis vérifiéProduits frais et bons
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B. L.
13 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai pris un chirashi mariné comme d'habitude mais je dois dire que quand je le commande au sushi shop de Bourges, il est plus lourd et plus frais.
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C. F.
11 juin 2026
Avis vérifiéLivrez a l heure prévue nikel
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C. S.
7 juin 2026
Avis vérifiéLe calcul automatisé de livraison tablait sur 50 minutes, ma commande est arrivée en 30 minutes, bravo! Les produits étaient bien présentés, toujours ausi bons. Le personnel à l'accueil téléphonique est courtois, efficace et arrangeant. Merci à l'équipe!
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C. P.
4 juin 2026
Avis vérifié1 produit manquant
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur concernant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web en copiant-collant le lien suivant : www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci de votre fidélité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Sushi Shop (FR).  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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M. D.
30 mai 2026
Avis vérifiéLes sushis étaient écrasés les uns sur les autres
Réponse de ORLEANS
Bonjour Marie, Nous sommes désolés que votre commande vous soit parvenue dans cet état. Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos produits, mais il peut malheureusement arriver que le transport les altère. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Grégory C.
29 mai 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et sushi toujours frais et de qualité...
Avis affichés par ordre chronologique