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Résumé des avis
Le sushi shop d'Orléans offre une accueil chaleureux et des produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité de service et la bonne présentation des sushis, malgré quelques remarques sur le choix en boutique.
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H. B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons était très bien accueilli, nous avons manger sur place et on c'est très bien occuper de nous.
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Marthe P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéSouhaiterait plus de petites quantités
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Régine R.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLes sushi sont toujours très bons. Un seul regret: il y a peu de recettes sans mayonnaise ou fromage. Notre choix est donc limité
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Mélanie L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéCommande livrée avec 50 minutes de retard, sans aucun appel pour prévenir, shop injoignable (ligne qui sonne dans le vide), et sushis transportés couchés donc arrivés complètement tassés dans la boîte ...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/12/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de Mélanie L.
Commande passée à 9h59 pour une une livraison à 11h45, cela laissait un certain temps de préparation ... Et prévenir les clients du retard c'est quand même le minimum, on ne parle pas d'1/4 d'heure de retard.
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C. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sarah C.
1 janv. 2025
Avis vérifiéJe n ai jamais reçu ma commande et personne ne m'a contacté. Impossible de les joindre. C est une honte, je ne commanderai plus.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/12/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous avons remboursé la totalité de votre commande. Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de Sarah C.
Ça fait deux fois que ça se produit et que la commande s annule et qu un produit est Manquant. Cela manque vraiment de sérieux.
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Carole M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPlateau très classique et cher pour ce que c'est
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D. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTout est ok
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Isabelle D.
28 déc. 2024
Avis vérifiébonjour, le riz n'était pas vinaigré et je pense qu'il y avait de l'oignon rouge (?) ca piquait beaucoup. Nettement moins apprécié qud d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Isabelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/12/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Effectivement dans la composition de votre bowl (salmon detox) il y a de l'oignon rouge. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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Stephan L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuper et équipe au top !
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Stephan L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéService implacable et produits de qualité
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Aurelie D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéQue dire … heureusement que l'équipe est sympa car offre fidélité n'on dispo, pas de gingembre pas de sauce sucrée…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 12/12/2024. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Aurelie D.
Merci d’avoir pris la peine de répondre
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Elie B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéCommande sans problème
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F. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéC'est la troisieme commande dont les complements demandés ne sont pas respectés. On met de la sauce sucré alors que la commande ne precisait que tu salé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Frederic, Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu les sauces souhaitées, or je viens de vérifier sur votre commande. Les condiments demandés sont "1 baguette, 1 wasabi, 1 sauce sucrée". Malheureusement à aucun moment les sauces salé ne sont indiquées. Je vous laisse regarder dans votre historique de commande si vous avez un doute, je peux également vous envoyer votre ticket de caisse avec la mention "sauce sucrée" par mail. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de F. M.
Vous indiquez la proposition standard dans votre appli, et non ma commande. Pour information, je ne prends jamais de wasabi.
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V. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéQualité des produits même si j ai trouvé une arête ! Et pas de gingembre car "plus en magasin"
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Bruno R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéCeux aux fois gras ne sont pas super
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Bruno , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 10/12/2024 Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Jean jacques L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéCommande très facile sur le site Internet, disponible à l'heure en boutique
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Isabelle G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéDès que les livraisons sont faites par Uber Eat il y a des problèmes (dont une fois non livrée). Cette fois-ci tout c'est bien passé.
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Philippe jocelyne M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéProduit tiujours aussi bin, variete,....mais les prix ont considerablement augmentes. Ca devient du luxe de se faire des sushis...!! Domlage, nous y reviendrons moins souvent, marre d'etre des vaches a lait. A courrir apres la marge, on perd du volume...
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Florence D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard et ce n'est pas la première fois. Il paraît que c'est à cause de la pluie
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