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Résumé des avis
Chez Sushishop ORLEANS, l’expérience ressort souvent comme agréable quand l’accueil est aimable et que la commande arrive à temps, avec des avis qui parlent de sushis bons, d’une box goûteuse et d’un service efficace. Certains clients évoquent aussi des retards, des erreurs dans la commande ou des produits tièdes, ce qui a pu gâcher le repas.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Accueil prevenant, service et conseil efficace"
"Super accueil"
Expertise des équipes
"au téléphone une personne particulièrement agréable et efficace, mais 1ére livraison perdue, 2ème livraison impeccable"
"Tout est bon ,le serveur a pris soin de nous préparer une belle assiette. Service impeccable"
"Personnel très sympathique et professionnel"
Expérience en magasin
"Très bons Servie rapidement directement à la boutique"
"Bon accueil, personnel sympathique et commerçant. Je recommande"
"Bonjour je préfère être livrée par sushi Shop et non entreprise extérieure"
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom,…"
Nous sommes des habitués et ne sommes jamais déçus. Ce jour il y a eu un soucis dans la commande mais l'équipe a été d'un professionnalisme sans nom, allant jusqu'à faire un geste sur notre prochaine commande. Nous avons simplement été peinés de voir dans quel état de stress l'équipe s'est mise, sûrement trop confrontés à des clients peu compréhensif … bon courage à l'équipe !
"Personnel accueillant"
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M. S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBox ok RAS Par contre, odeur désagréable de poisson dans le shop
Réponse de ORLEANS
Bonjour Mathieu , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 07/01/2025. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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S. A.
17 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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S. P.
14 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et très bon produits comme d'habitude
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S. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et déjeuner sur place calme.
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E. P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéLes sushis sont toujours bon mais dans deux, j'avais un film plastique entre la feuille de riz et la salade... Dommage
Réponse de ORLEANS
Bonjour Emmanuelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/01/2025. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus ! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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P. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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A. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite,je prend souvent les box classiques proposées, déjà préparées, pas d attente
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M. E.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, service irréprochable, les sushis sont comme d'habitude, excellents. Bonne année 2025 !
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A. G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBon
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H. B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons était très bien accueilli, nous avons manger sur place et on c'est très bien occuper de nous.
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M. P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéSouhaiterait plus de petites quantités
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R. R.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLes sushi sont toujours très bons. Un seul regret: il y a peu de recettes sans mayonnaise ou fromage. Notre choix est donc limité
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M. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéCommande livrée avec 50 minutes de retard, sans aucun appel pour prévenir, shop injoignable (ligne qui sonne dans le vide), et sushis transportés couchés donc arrivés complètement tassés dans la boîte ...
Réponse de ORLEANS
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/12/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de M. L.
Commande passée à 9h59 pour une une livraison à 11h45, cela laissait un certain temps de préparation ... Et prévenir les clients du retard c'est quand même le minimum, on ne parle pas d'1/4 d'heure de retard.
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C. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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S. C.
1 janv. 2025
Avis vérifiéJe n ai jamais reçu ma commande et personne ne m'a contacté. Impossible de les joindre. C est une honte, je ne commanderai plus.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 23/12/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous avons remboursé la totalité de votre commande. Votre équipe Sushi Shop.
Réponse de S. C.
Ça fait deux fois que ça se produit et que la commande s annule et qu un produit est Manquant. Cela manque vraiment de sérieux.
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C. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPlateau très classique et cher pour ce que c'est
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D. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTout est ok
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I. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiébonjour, le riz n'était pas vinaigré et je pense qu'il y avait de l'oignon rouge (?) ca piquait beaucoup. Nettement moins apprécié qud d'habitude
Réponse de ORLEANS
Bonjour Isabelle , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/12/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Effectivement dans la composition de votre bowl (salmon detox) il y a de l'oignon rouge. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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S. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuper et équipe au top !
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