Evaluations clients Orleans
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Ok merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Une heure de retard, livraison à 21:45, et pas moyen d'avoir des nouvelles à moins d'appeler un numéro surtaxé. Inadmissible Je ne pense pas recommander un jour dans cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/11/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Heure de mise à disposition pas respectée encore une fois + Paiement CB via l'application a planté
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Bonjour Nous avons été déçu cette commande car le riz était très sec Je pense qu’il y a eu un problème. D’habitude c’est toujours très très bon J’espère que ce sera meilleur la prochaine fois Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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La commande a été passée à 19h41 avec une livraison estimée à 20h26. On a été livrés à 22h10. De plus, Aucune évolution n’est jamais apparu sur « suivre la livraison ». Je n’ai jamais attendu aussi longtemps en passant commandes chez vous par les Uber eats, c’est très regrettable qu’ils soient privilégiés et pas du tout encourageant à passer directement par vos livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Extrêmement déçue et énervée. En commandant a 1hh je souhaitai être livre pour midi ou avant. J ai pour cela coché "au plus tot" l horaire reçu par mail etait 12h45, cela me convenait pas mais je l'ai accepté. Par contre j ai appelé et passé 5 min en attente pour rien mais couteuse malgré tout au bout de 15 min de retard, j ai renouvelé mon appel au bout de 30 min de retard ( a nouveau payant car 10 de communication encore).la personne s excuse et me dit que le livreur arrive qu il est parti depuis 10 min. Au bout de 15 minutes sans livraison ( je mets 12 min en trottinette electrique de mon domicile à sushishop) je rappelle..( encore payant) pour entendre dire que le livreur avait fait des livraison entre temps mais on s etait bien abstenue de me le dire a ce moment la. Donc merci sushi shop mais j ai 30 min pour manger le midi donc je n ai pas pu me restaurer, j ai été dérange pendant mes rdv professionnels. Livraison prévu déjà bien trop tardive mais que j accepte si ccest respecte pas en.livrant 45 minutes après. Scandaleux! Si y a trop de commande on limite car au finale j aurai apprécier manger autre chose mais manger et pas être déranger pour recevoir les choses . Gestion de tres mauvaise qualité et des mensonges au tel qui n ont fait qu augmenter mon agacement !! Au prix des sushis.. je vais réfléchir a passer chez d autres commerçants
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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J’ai eu le sentiment qu’il était moins copieux et épicé que d’habitude, plus sec...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Les purple pas a notre gout d'ou nitrr déception
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Inégalité de calibrage et de qualité des différents produits présents dans la Box
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Tres bon, cependant j ai demandé du gingembre a l'accueil et vous en aviez pas; cela est inadmissible vu le coût de votre produit. C est cher donc je paye la qualité optimal.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Je trouve que le produit perd en qualité : les sushis n’était pas tous bien formés et tous de la même hauteur. Un mot était joint pour dire qu’il n’y avait plus de gingembre et on nous a doublé le wasabi et le soja...bof...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Dans l'ensemble satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Il nous manquait juste les baguettes, les serviettes et nous avions deux sachets de gingembre pour 4. J'avais l'impression d'être au fast food où il manque toujours quelque chose dans le drive. Pour le reste, nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Tres bon... gros bemol quand je me suis apercue que dans mon sac il manquait la moitié de ma commande.. On me l’a refaite... mais il aurait pu y avoir un geste en plus.. mais non, rien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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L’offre est très intéressante, mais nous avons été un peu déçus des sélections mises à l’intérieur... simple question de goût! À côté de ça, cela fait trois fois de suite qu’il manque quelque chose dans la commande. C’est pas grand chose, mais manger ses sushis avec les doigts parce qu’il n’y a pas de baguettes par exemple, ça agace.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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produit de qualité , dommage que la livraison soit brouillon et que les produits soient arrivés abîmés
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Très bonne commande, très satisfaite le seul bémol était que l’application qui ne me mettait plus le temps de réception de la commande mais sinon parfait rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Très cher, des sauces sont pas bon, vasabi et gangembre pas apprécié
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/11/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très déçue ! Produits clairement pas frais, je ne commanderais plus !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Cette commande rattrape amplement la précédente où les sauces avaient été oubliées. Des sauces supplémentaires et un petit mot dans le sac pour s’excuser de la rupture de Wasabi. Merci beaucoup. Quand aux produits commandés aucune déception comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Délicieux comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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Honorable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Permet de découvrir d'autres saveurs et c'est toujours un régal.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Très bon ! Je suis juste déçue car j’avais demandé des sauces sucrées et je n’ai eu que des sauces salées ..
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Par contre maki au crabe ne m'ont pas plu
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Assez satisfait, mais les yakitori commandés préparés ne l'était pas, et le mochi sakura est proposé mais pas dispo...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Retard de 30 minutes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Problème de livraison, les sushis étaient écrasés avec les sauces dans la box et non dans le sac, pas top.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/10/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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J’avais commandé très tôt 18:30 et la livraison annoncée à 19:10 (au plus tard) est arrivée plus de 2heures plus tard....☹️☹️ Mais livreur navré et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Antoinette LSignalerMerci de votre geste ! J’apprécie 😄
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Bon et copieux
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E. *
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La qualité du chirashi mariné est très variable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Très bon le mixte du box
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Pas satisfait du goût ...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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45 minutes de retard Pas de wasabi Pas de gingembre
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 25/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Box très bien mais moyennement variée.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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yakitori : éviter de les mettre au micro ondes
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Dommage qu'il n'y avait pas de salade sur 4 de mes Springsteen rôles au thon
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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il n'était pas prêt à l'arrivée en boutique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Rien à ajouter, TB.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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2h30 pour recevoir ma commande ! Personne ne répond au téléphone !!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, et comme convenu par téléphone le jour de votre commande, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Je suis déçue concernant les produits signature que j’ai pris car il manquait les oeufs de saumon dessus
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
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C’était bon, mais on attendu une heure et demi après l’heure à laquelle était prévu la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien! Produits toujours frais Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Impossible de payer en carte bancaire. Délai de livraison en retard de 30 min
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Pas de problèmes sur les produits mais plus d’une heure de retard sur la livraison, aucun moyen de suivre le livreur donc appel au restaurant. Pas d’excuse, pas de geste commercial. J’ai entré ma carte bancaire sur l’appli mais a priori ça n’a pas marché et un mode de règlement en monnaie à la livraison a été choisi en devant faire précisément l’appoint. Par un miracle, nous avons réussi à trouver les 84,45 euros. Donc après une heure d’attente, nous avons failli ne pas pouvoir payer et voir le livreur repartir avec notre commande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Bon et sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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2eme fois consécutive que le délai de livraison est bien plus long qu’annoncer lors de la commande. Pas d’excuses ni de geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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4 morceaux de saumon...4, ah c est detox, pas de probleme...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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très bon même si je ne ne raffole pas de ceux au fromage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Facile à commander, Rapide a être prêt.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Une attente de 2h30 ,c’est bien non?
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 10/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Comme convenu par téléphone, vous bénéficierez d'une remise de 20% sur votre prochaine commande. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Commande jamais arrivée à mon domicile. Appel de sushi shop me demandant de venir la chercher. Une fois chez sushi shop, il me dise que le livreur est parti. J'ai donc attendu le livreur chez sushi shop. Expérience désastreuse.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Box pas fraîche, vraiment limite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Commande très bonne malgré un délai de livraison non respecté. Cependant, le restaurant a appelé pour prévenir du retard. Expérience assez positive.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez, malgré l'attente, passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Nous étions de fidèles clients il y a un an, nous avons voulu nous faire plaisir mais quelle catastrophe. Nous n’avons pas du tout apprécié, changement de qualité et en beaucoup moins bien. Très déçu et nous ne retournerons plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Retard de 1h par rapport à l'heure initialement prévu... Box manquant de fraîcheur
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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J'ai eu le malheur de faire cette commande le jour des happy sushis box et j'ai eu ma commande sur place avec 1h15 de retard. La foule a attendre était de plus de 30/40 personnes. Le respects des mesures sanitaires ne pouvait être respecté à l'exception du port du masque. Votre personnel a clairement été dépassé et ils ont tout fait pour contenir les mécontentement. Ils ont pratiqué des gestes commerciales et ne sont clairement pas à blâmer. Les moyens humains ne leur permettaient pas de délivrer autant de commandes ! Il serait plus cohérent de présenter la box en quantité limitée afin de ne pas décevoir la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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La mangue était légèrement piquante donc plus assez fraiche (date de consommation qui expirait 3 he ères après la livraison ...) Bof bof
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Le temps d’attente mais sinon tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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déçu par le contenu de la box
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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J’ai commandé à 18h... pour 20h. Je suis donc arrivée au shop, un monde fou en attente intérieur extérieur. Je me suis présentée pour le règlement, annoncé mon nom prénom. On m’annonce 20/30mn d’attente. Déjà beaucoup pour une commande faites deux heures avant. Un jeune homme sympathique qui s’occupe de la gestion des Sacs de commande me redemande mon nom. Au bout de 45/50mn d’attente je fais un tours dans la boutique et me rend compte que mon sac m’attendait depuis un moment maintenant. J’ai quand même annoncer mon nom trois fois et il n’y avait que trois sacs en attentes... j’aurais du faire le travail des employés dès le début et fouillée par moi même... dommage
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. Les Mercredis de Happy Sushis Box étants des jours particulièrement chargés, nous nous efforçons d'adapter et d'améliorer continuellement notre organisation pour palier à ces problématiques et répondre au mieux a vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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La commande etait a la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Qualité toujours excellente
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Avec les sauces et les baguettes commandées, c'est mieux !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Nikel Ras.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Délais d’attente et de livraison ne respecte pas les promesses Nouveaux produits décevants
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 08/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Pas sûre que je recommande chez vous car vos livraisons sont trop souvent en retard depuis longtemps maintenant... dommage
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Très bien. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Livraison d’1h45 plus la commande pas complète honteux je recommande pas dutout ce restaurant...
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Qualité des sushis inférieure à d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Margaux DSignalerMerci pour votre suivi.
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2h de atente pour etre livre a 1.5 km du restaurant
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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La livraison a eu lieu presque une heure en retard par rapport à l’horaire precisé à la commande. L’application ne donne pas en temps réel l’horaire estimé s’il y a un retard.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Produits au top. Belle présentation. Mais cela reste un luxe au vu du prix.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Emballages trop sophistiqués. Faire plus simple et moins cher
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos emballages sont conçus pour pouvoir résister aux éventuels aléas de la livraison. Concernant notre politique de prix, elle est en adéquation avec l’exigence que nous avons envers la qualité et la fraîcheur de nos produits : nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L’équipe Sushi Shop
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Une attention te bien trop longue pour une commande d’une boîte de sashimi. Quasi 25mn d’attente... Obligée de relancer les vendeurs pour connaître l’avancement de notre commande. Peut être une surcharge de commandes ou une mauvaise organisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Bon produit, trop long au niveau de la livraison. Entre le moment de la commande et la livraison au total 2h pour avoir la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E. *
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Commande 19.30 livraison 21.40 un scandale. Aucun geste commercial. Je ne commanderai plus jamais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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qualité parfaite prix peut être un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Déçue pour la première fois depuis 3 ans, car j’avais commandé des maki thon avocat et je me suis retrouvée avec des maki avocat thon cuit (que j’en n’aime pas du tout). Je préfère attendre plus longtemps et avoir la commande que rapide et avec des erreurs.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Globalement assez déçu du temps d’attente (1h de retard). Cependant, je retiens le geste commercial de la responsable (déduction + offre de 2 accompagnements)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 02/10/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Froid alors qu’on avait demandé chaud
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/10/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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J'ai été particulièrement déçue 1h20 de retard sur ma commande, livrée à 14h au lieu de 12h40, alors que je reprenais le travail à 14h C'est inadmissible Et zéro geste commercial en retour....
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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box avec des saveurs très originales et agréables, toujours une très belle présentation pas eu les yakitori poulet à mon avis faire réchauffer plus longtemps qu'indiqué sur la boite jolie présentation des yakitori salade d'algues délicieuse
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique