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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Orléans offre une qualité de produits appréciée et un accueil chaleureux. Les clients soulignent la conformité des commandes et la présentation soignée des plats.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiélivraison en temps et heure, produits conformes à la commande
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLes plats étaient bons mais : les portions des poke bowl nous ont paru plus petites et les prix ont augmenté. En plus, il n'y a jamais de sauce sucrée quand on veut en commander en grande bouteille. Et quand en surplus de celles offertes, j'en prends pour 1€ supplémentaire… à l'arrivée de la commande : il y a 2 petites fioles de sauce sucrées et 1 fiole sauce salée alors que j'avais commandé les 4 petites fioles sucrées 2 fioles sucrées à 1€… et surtout pas de salées ! Cela n'est pas la première fois et je ne dis rien … alors aujourd'hui j'ai décidé de signalé ça ! C'est bien la peine de faire des reduc de 10€… durant l'été … bref c'est décevant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Comme vous pouvez le constater sur le ticket de caisse que je vous envoie par mail, seulement 1 sauce salée et 2 sauce sucrées ont été sélectionné sur votre commande. Aucune sauce supplémentaires n'a été commandé ni payé. La prochaine fois n'hésitez pas à laisser un commentaire si vous souhaitez plus de sauces. Concernant les grandes bouteille de sauce sucrée, notre fournisseur est en rupture total depuis plusieurs mois, nous n'avons pas de date de retour malheureusement. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéQualité bonne - mais le tout était laborieux et la personne en charge du magasin absolument catastrophique et peu aimable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLa commande est très bonne.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifié"I'll be back"
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéProduits toujours aussi bons !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéProduit renversé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Élodie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/08/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéHyper déçue actuellement de sushis shop! Je commande très souvent et ça fait plusieurs fois que je reçois des sushis où il manque pratiquement tout! Sur les 12 French touch il y en avait seulement 3 qui avait un morceau de foie gras les 9 autres sushis étaient complètement vides, ils avait étalé un peu de foie gras et refermé ça pareil pour les Salmon roll! Le saumon à l'extérieur était minuscule il n'entourait même pas le sushis au complet et le fromage à l'intérieur inexistant pratiquement aussi.. je trouve ça vraiment dommage car j'adorais commander chez vous.. mais la prochaine fois j'y penserai à 10 fois car ça fait 3 fois de suite ou je suis dégoûtée de ma commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Vous bénéficiez d'un avoir d'un california de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSalade livrée non fraiche avec une forte odeur Maki qui ne ressemblait pas à la photo le poisson semblait reconstitué
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès compliqué de passer une commande quand le magasin est fermé ! J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois. Et les sushis sont très bons mais personnellement j'aimerais qu'ils soient bien frais quand on les récupère alors qu'ils sont toujours tièdes !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTout était bien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéPassage de commande très rapide via l'application et préparation très rapide. Toujours un plaisir de manger sushishop et de découvrir les nouveautés. Un véritable délice comme d'habitude
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBox de sushis plus chère qu avant, par contre il manquait du saumon et de l avocat dans certaines pièces...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéToujours une grande qualité des produits, des saveurs et un service impeccable.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLes photos des produits ne correspondent pas au réel
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéNous nous sommes encore régalés. Nous n'avons jamais été déçus par la qualité des produits, la fraîcheur etc... Encore bravo à toute l'équipe et merci pour votre savoir-faire.
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