Orleans
4.2 (907)
Localisation
Orleans

51 Rue Royale,, Orléans 45000

Avis pour Orleans

Total: 907 avis depuis 27/10/2015

4.2

Basé sur 284 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le sushi shop d'Orléans offre une accueil chaleureux et des produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité de service et la bonne présentation des sushis, malgré quelques remarques sur le choix en boutique.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le sushi shop d'Orléans offre une accueil chaleureux et des produits de qualité. Les clients apprécient la rapidité de service et la bonne présentation des sushis, malgré quelques remarques sur le choix en boutique.

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  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu et prestations bonnes

  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon, dommage que les sauce soit payante

  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
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    Tout à été correct

  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme

  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fraîcheur des produits et du goût

  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, dernière commande déplorable et très mauvaise. Qualité du saumon honteuse (mache, dureté et gout), Riz mal cuit et quantité poisson/riz "amusante" (on avoisine la nanotranche de saumon). C'était certainement ma dernière commande aprés des années à prendre chez SushiShop. Comptez bien entendu sur moi pour le faire savoir.

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Frederic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, vos sushis sont confectionnés en partie à votre demande à partir de 9h30-10h00 par vos sushiwomen (préparation des box). Et à la demande client sur des commandes spécifiques si la box n'est pas déjà dispo. Que la quantité de saumon ait diminuée on peut le comprendre avec l'inflation (pourtant vos box ont aussi en meme temps augmentées) que le poisson soit de la qualité qui a été servie c'est moins compréhensible. Bonne continuation néanmoins dans votre entreprise.

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  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    attente longue

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

  • A. A.

    29 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes clients depuis longtemps mais ça fait 2 fois que nous ne recevons pas les produits commandés. Impossible de les joindre, ça raccroche. Ne serait ce que pour savoir de quoi il s'agit (mon compagnon est allergique à plusieurs choses, il n'a donc pas pris le risque)

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Clemence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le chirashi mariné que je prends régulièrement depuis plusieurs années est toujours aussi bon. Depuis qq temps il est un peu moins copieux. Mais surtout, hier, j'ai trouvé un cheveu dedans !!

  • A. A.

    25 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de sauces, pas de serviettes, pas de baguettes… ce n'est pas la première fois

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
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    Cde parfaite ainsi que la livraison.

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide, produits de qualité

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Certaines pièces non conformes avec absence de saumon tout autour du sushi et certaines pièces un peu sèches

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Ludovic , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de A. A.

    Bon client de votre enseigne je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande en me fournissant des réductions. Merci. Cordialement

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour, Vous bénéficiez d'un avoir d'un California Roll de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.

    Réponse de A. A.

    Merci

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  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon comme d'habitude

  • A. A.

    11 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Riz sec, algues sèches comme si le produit était ancien alors que la prise de commande avait été à 18h pour 18h35. Seuls les sashimi étaient bons.

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Florence , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • A. A.

    11 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande arrivée très en retard. Obligée d'appeler deux fois. Dans la deuxième restée sans réponse.

    Réponse de sushishop.fr

    Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/03/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande un dessert de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • A. A.

    4 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oublie d'un produit livre un heure après

  • A. A.

    4 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il n y avait qu une paire de baguettes! Dommage sinon vous auriez eu 5 étoiles !

  • A. A.

    4 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Hier tout particulièrement le poisson faisait très frais, commande arrivée avec 20 mn d'avance .

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