Avis clients de Orleans

Evaluations clients Orleans

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai demandé un poke sans fenouille et de le remplacer par du choux ! la personne qui as pris ma commande m'a répondu sur un ton très désagréable que je ne pouvais changer la composition de mon poke, ce qui ne m'étais jamais arrivé avant ! Cette personne me signale que de toute façon il n'y as pas de fenouille dans ce poke... Arrivé au travail, j'ai pu constater qu'il y avait du fenouille !!! J'ai dû jeter une partie des aliments de mon poke, je n'étais donc pas satisfaite de ma dernière commande...

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande un Poke Bowl Veggie. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oublie des baguettes, sauces

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par LORRAINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de livraison annoncés ont été largement dépassés, il y a eu un oubli et la qualité n'était pas au rdv.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par ZACHARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 22/12/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul petit bémol, la fraicheur du kiwi 4 jours après préparation était limite ! Sinon le reste était excellent !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par AIMÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box produits un peu secs

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARGUERITE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise, livraison 1h15 avant - produit non présenté

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par THIERRY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/12/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait sauf le saumon Tsukudani que je testais pour la 1ère fois, juste un petit un regret : je n'en avais commansé que 2.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ISAAC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était bon pour cette commande

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien les sushi au foie gras un délice 1 er fois que j’en mangeais

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était bon

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits toujours de qualités et livraison impeccable.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par OLIVIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de Mangue dans le contenant et abîmée. Très light en riz dans le chirashi par rapport à d'habitude

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/12/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de california de votre choix. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon sauf les gyozas

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait. Je recommanderai.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire ! J'adore ! Et particulièrement les california French Touch, présents dans chacune de mes commandes

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARGAUD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu du poisson pas frais car soirée vomissement diarrhées...

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par THOMAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir une fraîcheur optimale. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Notre service qualité va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela aurait été parfait si ma commande avait été la même à la commande et à la réception . Deux commandes deux erreurs à la suite ….

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par AURÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il faille attendre 18H pour prendre une commande alors qu'une personne à 17H10 était disponible pour l'enregistrer. Finalement nous avons appeler un numéro surtaxe pour commander.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 12/12/2021. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Christiane B

  

  Signaler

  Merci pour votre retour de réponse.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, diversifié pour tout les goûts et toujours delicueux

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par INÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande n'est jamais arrivée

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai demandé l’annulation et le remboursement merci

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  No comment

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JULIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas du tout à la hauteur de nos attentes. Et niveau prix, complètement délirant, quand chez vos concurrents, on sélectionne les sushi, ils sont toujours par 2.... Chez vous, 1,90 euros pour 1 seul sushi saumon et bien, c'est vraiment exagéré ! De plus la qualité n'est pas forcément à la hauteur de tel prix. J'étais une très bonne cliente il y a quelques années, je voulais revenir vers vous car je n'étais pas déçue auparavant, mais là c'était la dernière fois que je commandais chez vous. 66 euros, et on a encore faim en sortant de table, alors que pour moins de 50 euros chez vos concurrents, j'en ai 3X plus, c'est aussi bon et on a pas l'impression de se faire prendre pour des cons. Donc je ne recommanderai pas vos services et même je déconseillerai ! Sinon, livreur très gentil ! donc lui il a 10/10 !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 23/01/2020 par ALICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour un pic-nique à deux ...

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 26/06/2019 par NICOLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/03/2019 par ANOUK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien dire

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par HENRI V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bon

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits dans l'ensemble

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne commande du vendredi ....

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, c'était parfait.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par WILLIAM D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un régal et un service de grande qualité.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par SIMONE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait déja la troisième commande suite où je suis livré avec du retard. Pour une fois j'ai été prévenu et "dédomagée" une salade croquante. Le retard annoncé de 20 minutes s'est transformé en 40 minutes. Je me suis demandé si nous allions être livré, et si. Pas d'excuses sur le retard, ni même un geste commercial, je pme poserai des questions la prochaines fois si je veux commander...... Les produits sont bons mais pas la livraison. Ou l'organisation des livraisons n'est pas en rapport avec la qualité des produits.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par JACQUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 18/09/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits toujours très bons et frais Livraison en retard

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par THÉODORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu cher, algues un peu marron

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par OCÉANE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison long d'une part mais de plus, le retard qui s'ajoute

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par NICOLAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manquait des choses. Mais ce qu’il y avait était bon et de qualité.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sauce en petite quantité et sushis petits en taille. Plus de 30min de retard sur le delai de livraison... L'odeur de la Soupe miso laissait à desirer...

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par OCÉANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai adoré.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Poke très bon Fraicheur du produit

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par SÉBASTIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LOUIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu car il manquait des produits à la commande comme le riz et le wasabi mais là collaboration avec Paul pairet est super réussi !

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CÉCILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Maki très gros et mal roulés, ils se sont défaits dès que nous avons essayé de les sortir des boîtes, poisson mal coupé. Aucune finesse, trop de riz

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons trouver que la quantité de riz et la cuisson n'était pas comme habitudes. Du coup déçu

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.à.S.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reprise par téléphone à 11h car il y a eu un problème avec l' application sushi shop. La livraison était bien possible pour 12h15. 12h55, toujours pas de livraison. Ma soeur est obligée de trouver autre chose à manger pour pouvoir repartir au travail. J'appelle le restaurant d'Orléans, on me dit qu'il y a beaucoup de clients mais que le livreur est en route. Je lui dit qu'il ne me reste que 25 min pour déjeuner et me confirme que je pourrai manger mes sushis et non me cuisiner quelque chose d'autre en catastrophe . Et pourtant si, j'ai dû préparer un repas en catastrophe . Livraison arrivée 10 min avant mon départ soit 15 min après mon appel, ce qui est le temps pour parcourir le trajet sushi shop-mon domicile. Le livreur était-il vraiment parti ou la commande avait été oubliée mise de côté ou non faite? 1h pour avoir sa commande. Il ne faut pas commander le midi si on doit retourner travailler. Le livreur s'est excusé et la commande était conforme sauf qu'il manquait encore le récipient pour les sauces.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ÉDITH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours le problème de qualité de service. Plus d'une demie heure de retard, le site internet toujours indisponible....

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par GUY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de poulet comparé au autres condiments

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai d’attente était un peu long mais sinon tout le reste était très bien !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis étaient très bons mais la livraison beaucoup trop longue : 1h !!!!!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ANTOINETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 14/09/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du california de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Antoinette T

  

  Signaler

  Bonjour, Comment je fais pour bénéficier de cet avantage ? Je n'ai rien sur l'application. Merci de votre réponse Agathe GUICHARD

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Cet offre est visible par nos collaborateurs sur votre fiche client. Vous pouvez passer la commande par téléphone ou nous laisser un commentaire lors du passage de la commande sur le site internet ou l'application. Dans l'attente du plaisir de vous servir à nouveau, Morgane

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres déçue de la box, maki mal exécuté avec produits noirs comme l avocat. Mal roulé. Cela ne donne pas envie de revenir. D autres enseignes font les choses de façon plus soignées et de meilleur gout

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 13/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas très agréable

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par THÉRÈSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très bien. les meilleurs !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par GEORGES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait une commande pour le samedi soir, j'ai été livré le lendemain midi qui plus est avec 30min de retard. Il serait bien d'implémenter une alerte plus visuelle lorsque la commande est livrée le lendemain ainsi que d'ajouter la possibilité d'annuler une commande.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ALIX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Si vous souhaitez annuler la commande, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0826826826 ou par mail : orleans@sushishop.fr. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n’y a plus trop de variétés comme avant.C’est dommage.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par XAVIER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellentisime !! Dommage qu’on ait eu trop de mal pour se garer !!

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retard livraison Erreur dans la commande

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à fait conforme à ce que l'on attend tant pour l'accueil que la marchandise

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits frais et gouteux

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit jamais déçu !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par SIMONE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l’ensemble ça été mais j’ai attendu 35 minute avant d être livré. Pour une commande de 85 euros vous aurez pu offrir quelque chose ( geste commerciale, et là box for two n était pas assez frais)

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par PAULETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 10/09/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 2 desserts au choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste PARFAIT !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MARYSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon comme toujours

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je pense que le propriétaire et les employés ont changé, je suis client depuis de nombreuses années, et à chaque fois que je passe une commande j'ai un problème, plusieurs fois la commande n'arrive pas et personne ne vous appelle pour vous dire quoi que ce soit, ou il y a presque 2 heures de retard ou la commande arrive produit manquant.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par LUCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences qui ne correspondent pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je prends souvent les même produits et c’est souvent que l’avocat est marron ! Cela est vraiment dommage.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 seule sauce ça fait peu et pas de petit recipient plastique pour mettre la sauce. A part ça... Bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi bon et le meilleur : la disparition des couvercles en plastique sur un des produits ! A poursuivre !

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par OLIVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour malgres notre fidélité nous avons deux comptes les sushis étaient tres moyens trop cuit formes non homogènes et certains gout insignifiant manque de régularité

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous faisons le maximum au quotidien pour assurer une fraîcheur optimale de nos produits. Votre avis nous pousse à nous améliorer et à nous remettre en question. Pour vous remercier, sachez que je note personnellement sur votre compte client que nous vous offrirons pour votre prochaine commande, 6 pièces du California de votre choix.. Belle journée et à très bientôt, L'équipe Sushi Shop Orléans

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité produits, service livraison, sans problème. 18 cts la minute!!! Pour vous apporter du chiffre d’affaires!! Peut être rentable en terme de chiffres, par certain en terme d’image.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par NATHALIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bonne qualité

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Yakitori caoutchouc Poke Bowl saumon haché

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04/09/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  6 nous plus de 45 min de retard pour la livraison le seul point noir…

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par RENÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison un peu long. Livreur sympa cependant. Paiement en espèces depuis application mal fait car je n' ai pas pu valider ma commande en sélectionnant l appoint du rendu de monnaie. J'ai du me débrouiller

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct…

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits étaient très bons et frais cependant les morceaux de thon et de saumon était légèrement trop gros pour être vraiment bien apprécié

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MATTHIEU J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un point négatif, il me manquait dans mon sac une sauce sucrée que j'ai payé. Je m'en suis aperçue en rentrant chez moi. Ce petit incident ne m'empêchera pas de recommander car c'est toujours excellent.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait de la qualité

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par PATRICIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très radin pour le wasabi, gingembre et sauces. 50€ pour un plateau de sushis et il faut se contenter de trois sachets sinon c’est en supplément. Un peu abusé à mon goût.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Commande incomplète livrée avec un heure de retard… juste un mail pour me dire que ma réclamation était bien prise en compte depuis 24h… pas besoin d’en dire plus si ce n’est que l’erreur est humaine mais c’est dans la réaction fasse à ses erreurs que l’on juge d’une qualité de service. Merci

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le livreur n'était pas vraiment compétent et pour la commande le livreur n'avais pas de monnaie mais c'était une erreur de ma part aussi.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ADRIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité de produit mais encore une erreur de commande car nous avons eu des gyoza à la place des brochettes de poulet

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout me plaît et rien ne me déçoit

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation, rapport qualité/ prix ok Dommage qu‘il manque les godets a sauce et les serviettes sinon parfait

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par LAURENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai jamais commandé de Michelin glacé

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fidèle client et jamais déçu

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus que parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire, c’était très bon et bien présent

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne mais trop d'emballages plastiques

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MARCELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop. En effet le service de vente à emporter occasionne une certaine quantité d'emballages jetables, nous cherchons sans cesse à améliorer cet axe afin de vous proposez des emballages plus durables. Si vous le souhaitez, il vous est possible d'apporter vos propres contenants pour emporter votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n’y avait pas la sauce promise qui va avec les yakitori dommage…

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par RAYMOND O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique