Résumé des avis
Excellent service avec des produits de qualité à chaque visite. Équipe sympathique et accueillante, ramenant toujours une belle ambiance au Sushi Shop de Poincaré. Les sushis sont réputés délicieux, apportant satisfaction constante aux habitués.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Excellent service avec des produits de qualité à chaque visite. Équipe sympathique et accueillante, ramenant toujours une belle ambiance au Sushi Shop de Poincaré. Les sushis sont réputés délicieux, apportant satisfaction constante aux habitués.
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Évaluations clients Poincare
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Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ZENABA D.
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Très bon service, facile à commander, bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO C.
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Le prix du mercredi est super et la nourriture toujours très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Top pour les sushis, ils étaient tous bons cependant le riz nature comportait des morceaux très durs du coup je n'ai pas pu le manger
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Délai respecté, qualité de l'accueil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Le système de commande est devenu mal fait. Au départ impossible de commander par le site puis on a appelé pour commander, ils ont refusé car ils ne peuvent pas prendre de commande à livrer car impossible payer à la livraison ( absurde ) finalement le site a fonctionné … très compliqué et finalement j'avais une promotion NOV10 qui pour €40 on a €10 de remise, je commande €40 puis je mets la promo et comme cela ne valait plus que €30, le système a refusé et la boutique que j'ai rappelé dit ne rien savoir faire
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de F PSignalerBonsoir, Une compensation serait de votre part la moindre des choses … Bon week-end Envoyé de mon iPhone Le 1 nov. 2024 à 14:01, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Équipe du sushi shop poincaré adorable, sushis frais et biens présentés
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Ma commande n'était pas livré. J'ai demandé un livraison différé pour 20.00, e cela était confirmé dans l'e-mail de confirmation. À 19.35 l'ai reçue une message par sms en disant que la commande était livré. J'ai appelé le livreur pas de réponse. J'ai appelé le magasin qui m'ont dit que ne pouvait rien faire vue que la commande était livré selon leur système. Le magasin devait vérifier e me rappeler mais ils n'ont jamais m'appeler. Alors, j'ai paie pour ma commande mais je ne l'ai pas reçu et personne a pris de responsabilité pour résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de E MSignalerMerci pour le message. Cependant, je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande. Je l'ai payé mais je ne l'ai pas reçu. Personne chez Sushi Shop ne m'a contacté pour le réparer ni pris de mesures pour me rembourser.
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Produits bien explicités sur le site. Variétés des choix et innovations avec de bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Produits abîmés et goût moyen 3 edamames et une bouchée de chou…
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Ma commande n' a été livrée qu'à moitié, impossible de joindre sushi shop par téléphone pour récupérer la commande manquante
Avis du , suite à une expérience du par F W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi bon ! Et super service !
Avis du , suite à une expérience du par Y T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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livraison mal passé
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil pro et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Beaucoup, beaucoup trop cher pour la quantité proposée. 12 euros, pas 25 pour une boite avec qques sushis saumon !
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue par la qualité des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par F W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nice
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
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Pb : le téléphone a changé et on a du venir sur place chercher la commande . Dommage de ne pas avoir reçu un message avec le nouveau numéro .
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Frais
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Rapide efficace et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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encore une très bonne commande
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Vendeur charmant
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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bon et livré à l'heure sans erreur
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Internet ne marchant pas je n ai pas pu dediire les 10€
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Plusieurs fois j'ai essayer d'acheter, le bouton final ne marchais pas, puis soudain cela a marché!! Mais après une heure d'attente rien n'était livré. J'ai du appeler Poincaré, on m'a fait attendre 10 mn (un autre client? Pour 10 mn). Après ils n'ont pas pu trouver ma commande, finalement on me dit que c'était prêt mais que m'attendait la bas, finalement livré après 1h30!! Votre service s'est bien dégradé depuis les de Schompré..
Avis du , suite à une expérience du par EROL A.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Restera toujours les Meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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IMPOSSIBLE de contacter le point de vente ( numéro payant) pour corriger l'adresse de livraison. Du coup j'ai dû aller chercher à pied ma couette on a refusé de me rembourser les frais de livraison (1,90€)
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Il y avait beaucoup moins d'avocat que d'habitude (dans un autre de vos restaurants) et l'offre d'anniversaire fidélité a été facturée !
Avis du , suite à une expérience du par Z L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon, je commande depuis longtemps. Mais la sauce soja a changé et n'a plus aucun goût, l'impression de tremper mes sushis dans de l'eau. Un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMILION R.
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Très bien Seuls soucis : - riz pas top, dur sur le dessus - on ne comprend pas forcément qu'on peut commander les plats s'ils ne sont pas dispo sur les étagères
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Il manquait le riz dans mon menu
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours bon et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par Y T. *
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Experience de commande très décevante, impossible de confirmer le paiement, j'ai du rajouter des produits pour pouvoir payer alors que je répondais aux critères de minimum de commande
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Le duo de sashimi était du congele, il coulait et n avait pas une bonne odeur. Nous avons préféré le jeter
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Le thon rouge du pôké ball était plein de gras : je ne l'ai pas mangé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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excellente qualite, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Tout était très bon et frais ! Service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YAEL T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WENDY B.
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Boîte parfaite ! Saveur / fraîcheur
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Click&collect prévu 1h plus tard. Nous étions vraiment en avance mais avons pu récupérer la commande avec très peu d'attente. Personnel toujours agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN D.
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Presentation de l'offre -20% pour les étudiants au sushi shop de point carré et on me fait -10% sans geste commercial après s'être trompé.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout frais et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Livraison très rapide (11 mn) mais qualité des produits honteuse. Riz moisi!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Franck B.SignalerQuelle réponse décevante! Aucune prise en compte de la mauvaise qualité des produits livrés chez un client fidèle. Aucune prise en compte des risques sanitaires. Déçu de l’absence de service clients Bien à vous, Franck BRESLER Tél : 06.75.62.64.30 Le 17 juin 2024 à 18:40, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Franck B.SignalerBien à vous, Franck BRESLER Tél : 06.75.62.64.30 Le 17 juin 2024 à 18:40, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Service excellent, commande prete a l'heure prevue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Les sushis n'étaient pas frais. Très secs, le riz était dur. Ils n'ont pas été faits à la demande c'était des sushis datant de plusieurs heures voire la veille. Très très déçu
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très bien comme toujours
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Service rapide et agréable, produits délicieux !
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L avocat de mes California rolls n était pas du tout mûr, dur comme du bois…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Équipe dynamique et sympathique, produits très frais. Je recommande vraiment
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Parfait
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Il manquait 2 salades. Aucun moyen de contacter le magasin pour les avoir. J ai essayé avec le mail....rien. Et pas de numéro directe pour le magasin. Vous avez intérêt à vérifier votre commande avant le départ du livreur sinon c'est perdu.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Trés bien. Qualité et rapidité
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Sushi shop de Poincare super Top! Le meilleur de Paris
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Parfait
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Je viens rarement dans cette boutique et j'ai beaucoup aimé l'accueil. Le produit acheté était frais et très bon en gout.
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Très bon
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Commandé sur l'app rapide efficace
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Les produits étaient très bons, et le service sympathique et rapide !
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Très bon accueil, bon produit frais, personnel très pro et sympa
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Personnel au top
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Service rapide et efficace
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Service de qualité
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Très bien
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Parfait
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Parfait
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Le thon était plein de peaux et impossible à manger Très déçue par ce produit qui était cher et qui paraissait très bien
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop cher et banal
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Ma commande à été bien livré
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La commande est arrivée avec 1h de retard et la boîte Pacman était incomplète. La boutique Raymond Poincaré n'est plus joignable par téléphone en plus…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Efficace et bon
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Très bon !
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Personnel au top !
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Manque des produits
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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La personne à l'accueil est très pro et très gentil. Je vais toujours à ce sushishop parce que les produits sont toujours frais et parce que le personnel est super. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
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Un de mes convives a été malade directement et pendant tout l'après-midi après son plateau California Star. Crampes diarrhées vomissements tremblements. Il n'avait mangé que cela. La fraîcheur n'était pas eu rdv ! Compliqué pour des sushis
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Impossible de commander à midi sans boisson avec votre application. Il est possible de ne pas commander de dessert donc faites la correction
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Équipe très sympa et dynamique
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Adresse de livraison différente de celle que j'ai donné. Après réclamation j'ai du donner 2x adresse. Sushishop se base sur prenom et pas sur mon nom. Résultat plus d'une heure d'attente et pas d'excuses
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent
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Toujours aussi bon !
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déçu par les produits de la box albert adria et le gaspillage de la boite
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore une erreur de produits Ça devient systématique depuis quelques mois
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Les recettes Albert Adria sont très bonnes! Et service rapide!
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Produit erroné dans commande et sushis moins beaux
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas de sauce soja dans la livraison Impossible d'introduire le code discount pour 1ere achat
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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