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Résumé des avis
Le sushi shop de Reims offre une expérience positive avec un personnel sympathique et des produits de bonne qualité. L'accueil chaleureux et l'ambiance agréable sont souvent soulignés, tout comme la fraîcheur des plats et la rapidité du service.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTout était très bon et correspondait à la description
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéDéçue. Depuis plusieurs mois la qualité n'est plus celle d'avant. Les sushis ne se tiennent pas correctement, ils se cassent quand on les prend. Hier, le thon semblait avarié, la salade était noircie!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéVotre système de livraison n'a pas googlemap? J'ai du venir prendre ma commande au magasin Vous êtes injoignables lors d'un dysfonctionnement Pas de climatisation dans le magasin
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéFraicheur, respect des délais
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 sachets de gingembre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétrès bons produits personnel très accueillant
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPremière commande le code promo annoncé ne fonctionne et la qualité du riz pas top
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès très bon produits, je ne suis jamais déçue des sushis et le personnel est super agréable
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiécommande en click & collect, un peu de retard sur l'heure de livraison prévue (10min) mais l'hotesse d'accueil était seule à préparer les commandes et faisait ce qu'elle pouvait avec le sourire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéCommande à moitié fausse. Pas moyen de joindre le service client pour leur parler en direct et demander un remboursement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé à savoir que ce n'était pas une commande en livraison mais que je me suis déplacé moi-même en magasin. La personne de l'accueil fut très sympathique et souriante
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTb en tout point.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéDepuis presque 6 mois, la qualité a changé, les produits ne sont plus aussi frais, le riz est sec, les avocats noirs, on voit qu'ils ont passé la journée voir plus dans la v'boutique. Bref je commandais 1 à 2 fois par semaine, je ne le fais plus que rarement, j'ai connu l'ouverture du sushishop avec JP en 2008 ou 2009. On ne peut même plus joindre le magasin…les livraisons sont longues, et les produits ne sont jamais disponibles sur le site, décevant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBons produits, livraison rapide aujourd'hui. Par contre ça fait plusieurs fois que je mets que je ne veux ni baguettes, sauces,gingembre, wasabi mais on me met quand même.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéCommande très simple avec l'appli et prête en à peine 30mn et je n'ai jamais été déçu de la qualité
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéService et produits au top
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un bowl saumon, la quantité de saumon très quantifie pourtant j'ai acheté la version grande du bowl. Le goût assez fade
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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