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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par la qualité irréprochable de ses produits et un personnel toujours sympathique. Les clients apprécient la rapidité de service et la belle variété de sushis proposés. L'accueil chaleureux contribue à une expérience agréable.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAvec la jeunesse et le sourire à l'accueil le Repas est forcément parfait
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéservice rapide et produits de qualité
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrop difficile la création du compte, nous avons essayé avec 2 cartes bancaire différentes, impossible de régler en ligne, de plus il fallait à chaque fois refaire toute la commande qui disparaît. Au final plus d'une heure pour passer commande.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTellement bon, les meilleurs de Reims
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEncore des erreurs dans la commande, Une box by you reçu dans des emballages classiques...
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéÀ fuir absolument ! Accueil froid et hautain. Nous avons commandé sur place et avons été servis dans des boîtes Sushi Shop, du jamais vu ! Les serveurs passaient leur temps à rire, parler fort et se prendre en snap. C'était notre première et dernière visite dans ce restaurant. Nous regrettons d'avoir tenté celui-ci, d'autant plus qu'à deux pas, Côté Sushis est nettement mieux noté. Je déconseille fortement !
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTemps d'attente très très long aucun geste commercial descevant
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable…
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAssemblage de goûts équilibrés, belles présentations dans des boites recyclables, prix corrects
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifié30' minutes de retard par rapport à l'horaire initial.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéApplication facile! Produits très bons Commande prête à l'heure souhaitée
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCher, produit manquant, ne pas se fier aux photos, personnel peu aimable, déçu par le goût et la qualité
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéL'avocat était particulièrement taché et la laitue était flétrie….très décevant….
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique chaleureux, produits super frais et délicieux !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéexplications sur le site très bien détaillées et le livreur très chaleureux. J'ai déjà commandé plusieurs fois mais ma cagnotte est toujours à zéro. difficulté sur l'application mobile pour choisir le mode de paiement. dommage que nous ne puissions pas choisir paiement à la livraison
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommande 40 min en retard. Les sashimis ont été produits à partir de saumons nains. Les makis n'avaient aucune tenue et tombaient en morceaux. Les sushis en revanche étaient bien préparés. Trop d'inconstance dans la taille des produits et la qualité de préparation. Cela fait plusieurs fois qu'on pense aller voir ailleurs, cette commande nous le confirme.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPour la première fois, j'ai été très déçu de ma commande passée à Sushi Shop. Je commande tout le temps chez eux quand on veux des sushis. Nous avons commandé une box For two gourmet et hormis le goût qui était là heureusement, le reste était déplorable. La présentation, la boîte, les accompagnements bref soit un beau loupé soit beaucoup de négligence.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSaveur et qualité des produits pas top
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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