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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par la qualité irréprochable de ses produits et un personnel toujours sympathique. Les clients apprécient la rapidité de service et la belle variété de sushis proposés. L'accueil chaleureux contribue à une expérience agréable.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonne qualité Jamais déçu
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez sushishop forum.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait beaucoup de produit à notre commande et il y a eu des erreurs dans les produits reçu
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'avais mis des instructions quant à la séparation du poisson cru et du cuit. Ça n'a pas du tout était pris en compte. Je n'avais pas commandé depuis plusieurs mois car déçu des précédentes commandes, service non amélioré
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour , J'ai fait ma commande sur internet. Ma première commande fut validée par ma banque ( sécurité bancaire) mais pas par votre site. J'ai du donc recommencer, la livraison devait être de 50 min et nous avons attendu 1h30 ... Je suis donc assez déçu. Vos produits sont bons mais votre organisation est vraiment trop approximative, je ne pense pas que je reviendrai commander en livraison chez vous. Cordialement.
Réponse de REIMS
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéHonnêtement ? Déçu par rapport à avant. Dans la commande j'avais demandé deux sauces soja sucrées et j'ai eu que du salé. Ensuite, sur le site on nous demande de faire attention à la planète et de réduire nos déchets, je demande donc sans baguette et je me retrouve avec deux paires de baguettes. C'est très bien de prendre ce type de résolutions .. mais il faut les respecter. Le meilleur pour la fin, je commande sur internet à 11h pour gagner du temps pour entre 11h25 et 11h30 car je n'ai pas le temps d'attendre. Je vais à 11h35 au restaurant, et ma commande n'est pas prête : on me demande d'attendre encore MINIMUM 10 minutes. Je n'ai eu ma commande que à 11h55… alors oui une grande déception, je ne reviendrais plus.
Réponse de REIMS
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil très sympathique mais en dehors ça la qualité n'est pas au rdv en cuisine : oubli du saumon sur le Poke Bowl, le riz vinaigré qui n'avait rien de vinaigré et une cacahuète au fond du bol qui n'avait rien à faire dans le plat commandé
Réponse de REIMS
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Réponse de A. A.
Bonjour Thomas, Merci de votre réponse. Après réflexion, oui je souhaite faire une réclamation. Je suis allée sur la page /service-client mais ensuite je n'ai pas trouvé comment faire une réclamation. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder svp ? Cordialement, Karine AYRAULT Le 22 juil. 2024 à 14:35 0200, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, produit au top accueil formidable. Je recommande vivement.!
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéHabitués à passer commande dans ce shop, notre dernière commande fut plus que décevante. Autant les sushis saumons étaient correctement réalisés, autant je me demande ce qui est arrivé aux makis, California et Spring Roll … Sushi Shop Reims a décidé d'adopter la tendance du Shrinkflation ? Tous les rouleaux étaient moins hauts, moins larges que d'accoutumé. Nous avions encore faim à la fin du repas. Même prix et moins de quantité ? Boîte à sushi non fermée dans le sac et plus d'une semaine que la Box à composer soi-même n'est pas disponible dans ce shop.
Réponse de REIMS
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLe tarif est un peut élevé, mais avec certaines réductions ça deviens assez avantageux. La commande était prête en avance, ça m'a prit 10 secondes de la récupéré.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéCommande galère sur l'appli pour repasser une commande, abandonnée finalement et création d'une nouvelle. Sinon très bien sir tout le reste.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par quantités qui n'arrêtent pas de diminuer que ce soit poisson, riz, taille boîte etc jusqu'où irez vous? Livraison nickel
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéBon goût des sushi maki California mais servis froids et vite….goût satisfaisant
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéErreur dans les sauces Erreurs dans gingembre manquants Salade de carotte très sèche pas de jus.. et date de la veille
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBons produits. Encore une fois on me met sauces,gigembre,wasabi,baguettes alors que j'ai précisé que je n'en voulais pas quand on me demande, c'est dommage, du gaspillage.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéUn peu déçue de la qualité générale de sushis
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison nickel, mais un peu déçu sur la quantité des ingrédients bowls qui diminuent je trouve, et une partie de la commande n'était pas conforme à ma commande. Sinon les produits sont de bonne qualité.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifié2e commande chez sushi Shop ( pas déçue lors de la 1e ) un peu déçue car les sushis se démontaient ( cuisson riz raté ? ) bons mais présentation moyenne
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