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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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C. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéToxines et peut être autres ingrédients oubliés. Rappelé pour revenir mais trop loin. Désagréable surtout que 2eme fois. La première 1 boite sushis oubliée.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. M.
Il faut lire dans le message : Topings et peut être autres ingrédients oubliés. Rappelé pour revenir mais trop loin. Désagréable surtout que 2eme fois. La première 1 boite sushis oubliée.Vous vous moquez des clients. J'ai payé pour des ingrédients que vous n'avez pas fourni. Je n'ai aucune envie d'être encore client dans une boutique où il faut vérifier l'exactitude des produits préparés. 2 fois c'est beaucoup trop.Claude ex-client. Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez Le mer., nov. 13, 2024 à 17:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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P. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéCommande livrée 30 min en retard sur l'horaire annoncé. Sauce des gyozas renversée, qualité des alitements très douteuse ! Avocat marrons, Maki tout petit, saumon pas comme d'habitude ! En gros, commande faite à la va-vite sans professionnalisme !
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des produits commandés
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S. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien. Mais au lieu de mettre le wasabi, on m'a mis du gingembre confit dans le sac... Mauvaise surprise à la maison.
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E. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSuperbe toujours un régal
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C. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait !
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S. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLes sushis sont de plus en plus petits, ça devient ridicule…..
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéC'était bon
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C. C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéVous avez une équipe très agréable et tjrs souriante ( reims )
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A. S.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé cette fois :)
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S. N.
11 nov. 2024
Avis vérifiéToujours des nouveautés, même qualité, programme de fidélité, mais quel dommage que le service livraison fonctionne si mal avec du retard régulier.
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M. O.
9 nov. 2024
Avis vérifiéPas grand-chose à ajouter
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J. V.
8 nov. 2024
Avis vérifiéBons produits et accueil souriant
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S. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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R. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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C. W.
5 nov. 2024
Avis vérifiéUne prestation qui se dégradé (il manque parfois les baguettes, parfois les serviettes, les compléments sauces, et là il nous manquait un produit). Il faut en plus appeler sur un serveur payant ! Enfin pour une même commande, 5€... cela commence à faire cher.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. W.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Pour le moment, nous ne renouvellerons plus l'expérience Sushi Shop. Bien à vous. Cédric WERBROUCK Le 2024-10-28T14:55:05.000 01:00, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéLes quantités des bowls sont de plus en llus restreintes.
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. U.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJ'aurais voulu plus de sauce
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B. H.
3 nov. 2024
Avis vérifiéErreur de produit mais remboursé par le service client.
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R. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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