Aller sur le site
Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
-
Dimitri F.
18 oct. 2026
Avis vérifiéCommande passée sur Internet mais récupérée avec du retard, une seule personne qui gère le tout. A l'ouverture du sac, pas de sauce soja ( demandé 5 ), pas de gingembre et pas de baguettes.
Réponse de REIMS
Bonjour Dimitri, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
B. T.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
H. B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéGénial !
-
Franck L.
15 oct. 2026
Avis vérifiénickel
-
L. D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Juliette L.
13 oct. 2026
Avis vérifiéRepas délicieux, livraison efficace, application super agréable à utiliser
-
M. K.
12 oct. 2026
Avis vérifiéQualité au top comme d'habitude je recommande fortement
-
V. H.
12 oct. 2026
Avis vérifiéQuasiment une demi-heure de retard sur une commande faite plus de 40min en amont. Pas une seule excuse. Service deplorable.
Réponse de REIMS
Bonjour Victor, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
Laurent L.
12 oct. 2026
Avis vérifiéCommande prévue pour 19h00, j'arrive à 19h02 et la caissière me dit:"15 minutes d'attente". Je ne suis pas très content mais j'attends. J'attends toujours ses excuses pour le retard, j'attends toujours son amabilité, j'attends toujours sa politesse. Si cette personne n'est pas contente de son travail, qu'elle laisse la place à quelqu'un d'autre. De plus, j'ai eu le droit à un dessert glacé gratuit, si je n'avais pas regardé ma commande, il aurait été fondu car elle me l'a mis dans le sac sans rien me précisé, bref très mécontent de cette personne. Heureusement que les produits étaient bons, je retenterai l'expérience mais si cela se renouvelle... N'oubliez pas qu'il y a un autre vendeur de sushis à 50m de votre enseigne.
Réponse de REIMS
Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
C. B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéC'est parfait
-
J. L.
9 oct. 2026
Avis vérifiésuper bon
-
P. I.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé les sushis un peu secs.
-
C. B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéService toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique
-
Michael K.
5 oct. 2026
Avis vérifiéQualité des produits incroyables rien à dire jamais déçu ! Service au top mention spéciale à Dayana qui est souriante et aux petits soins!! Un temps d'attente un petit peu longue mais vu que les produits sont faits sur place à la commande tout s'explique donc je recommande!!! Merci au Directeur avec qui j'ai pu échanger et qui a été top également !!
-
H. B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéNickel chrome
-
S. D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel peu aimable 35 min pour être servie alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant, peu de Uber et que j'étais la première arrivée. J'ai entendu une serveuse dire qu'elle n'irait pas plus vite parce qu'elle avait la flemme
Réponse de REIMS
Bonjour Sophie, Vous avez bien fait de nous écrire! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
C. F.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLa box Petit Prince devait contenir 2 paires de baguettes "Petit Prince" qui n'étaient pas dans le paquet.
Réponse de REIMS
Bonjour Clémentine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
-
J. L.
30 sept. 2026
Avis vérifiésuper bon
-
Christine B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!
-
B. T.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
