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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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E. J.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCommande à 82€ et il manque 1 plateau de 8 Spicy tuna hako à 10e90 ainsi que 6 Californie rolls à 6e80. Le restaurant n'a pas répondu au téléphone de la soirée. Déçue..
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParfait , rien à dire
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M. M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCommande prête dans les temps et serveur aimable. Plat chaud dont le poulet était quasi inexistant. Une gamme de sushi avait seché.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMerci. Super comme d'habitude!
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M. A.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits, meilleurs sushis pour nous.
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F. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPetites portions
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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M. O.
8 janv. 2025
Avis vérifiéComme souvent des produits d'exception avec un rapport qualité prix toujours très intéressant.
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G. S.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et recherche à satisfaire le client. Hôtesse très souriante et sympathique…Produits frais…
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A. C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéj'i fait une intoxication alimentaire suite à l'ingestion de ma commande par ailleurs et cela est moins grave mais les avocats étaient noirs
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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J. B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon. Livraison rapide. Par contre vous continuez à mettre des sauces et autres alors qu'à chaque fois je mets que je ne veux rien.
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S. C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSushis globalement très bons et frais. Déçus du kenko daurade car le sarrasin donne un goût de moisi (c'était une découverte : offerts avec le programme fidélité) Équipe efficace pour le click and collect.
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A. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéPortion de portion non respectée (tranches de sashimi manquantes)
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien avec le sourire
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C. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien la commande était prête dans les temps et les produits de qualité :)
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G. K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil Commande incomplète mais payé en totalité
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf qu'il manquait le gingembre
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P. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéQualité ok mais taille des compositions plus petite qu'à l'habitude
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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J. W.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSushis parfaits. Haricots un peu secs
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J. P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à la demande. Cependant il est impossible de suivre, si la commande est terminée : je savais qu'elle est en préparation mais pas qu'elle était terminée. Produits de qualité comme à l'habitué. Amabilité en boutique plus que limite : mais je pense que cela fait partie du charme de Sushishop car c'est ainsi depuis des années.
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