Evaluations clients Reims
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Les couverts pas toujours mis
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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commande imcomplète, il manquait les produits à base de daurade. Et je n'ai pas été prévenue. Pourtant mon numéro de téléphone est bien mentionné dans mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait un mochi sur les 2 commandes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Client fidèle et regulier, je trouve l’accueil téléphonique souvent très « limite » et je dois à chaque fois réclamer les promos en cours pour en bénéficier…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité des produits cuisinés par Sushi Shop Reims n'est plus du tout à la hauteur des standards. Les boulettes de poulet ne sont que du poulet mixé, il n'y a aucune mâche à la dégustation, et elles sont très petites. Les gyosas souffrent du même problème, de plus entre les végétariens et les poulets il n'y a aucune différence de goût et à mon avis, à part de la châtaigne d'eau il n'y a pas grand chose d'autre dedans. Je commandais avant chez sushi shop, et c'était autre chose. Je n'y commanderai plus tellement je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très décevant et ce n'est pas la première fois. On commande des sauces salées (notées sur la facture) et on se retrouve avec que des sauces sucrées...il y a de quoi l'avoir mauvaise. Les plats ont changé, moins de produit et plus che qu'avant. On va vraiment arrêter de commander chez sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avons eu des california saumon pas frais. Le riz était très secs ils devaient être prêt depuis au moins 8h
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Les boulettes sont arrivée congelée
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était excellent ! La qualité est toujours au rendez-vous. Seul bémol, des sushis de plus en plus petit, alors que les prix augmentent !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Accueil très limite
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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délai de livraison trop long et sushis froids
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jamais vu des sashimis de thon aussi petit. Autant ne pas en proposer. Et la qualité était bof. Wasabi infecte, gingembre à désirer. Bref de la grande distribution mais certainement pas de la qualité. Comme à chaque rare foi que j’ai à faire à cette enseigne. Donc définitivement ma dernière commande dans cet établissement. Même avis de la part de mes invités.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Lors de ma commande je n’ai pas pu bénéficier de a remise fidélité ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Commande prête à l'heure. Très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Je commande tout le temps mes sushis là bas. Je ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Les produits n’avaient pas l’air très frais… Un peu déçue pour cette commande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Vraiment déçu! j’ai l’impression que Sushishop (Reims) a perdu en qualité, présentation dans les boîtes à désirer, très peu de sauce, riz pas cuit… franchement très déçu! On a commandé plus de 80€ de sushi mais franchement le rendez-vous a été raté! J’espère vraiment que vous tiendrez compte de cet avis surtout pour évoluer!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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Je suis de plus en plus déçu par sushi shop, et c’est bien dommage car j’aime beaucoup vos produits. Notre commande devait arriver à 19h42, mais elle est arrivée avec pratiquement 1h de retard (20h30h) !! Au delà du fait du retard, comme d’habitude lorsqu’il y a retard, le shop n’a même pas l’obligeance de prévenir de ce retard. Hormis cela, les produits sont bons. Par contre, je viens de remarquer que les California French touch avant était vendu au meme prix (7,70e) pour 8 California au lieu de 6 désormais…
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Produits frais, qui ont du goût et très digestes malgré un repas très copieux.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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1h de retard dans la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Erreur dans le bowl. Saumon au lieu de Poulet mais super réactivité du shop pour que je sois remboursée suite à l'erreur. Je n'ai pas vérifié mon sac en partant car je fais confiance au shop. Dorénavant je serai plus vigilante. Mais l'accueil a été excellent, comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Pour les adeptes de la commande sur mesure. La pléthore de choix et les produits sont délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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1h de retard sur la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Choux pas assaisonné et sushi pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Bon produit mais un livraison avec une heure de retard.....
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Tout était très bon
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *
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Les sashimis étaient écœurant vraiment pas comme d'habitude. Cette fois ci ils très durs et vraiment pas bon à la mastication. beaucoup d'arrêtes j'ai tout jeté. Les salmons rolls ... je ne sais pas à roule les sushis hier mais vraiment pas de qualités. D'habitudes vous me livrez beaucoup mieux. Très déçues de ma commande d'hier alors que d'habitude je recommande souvent votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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trop de piment sur le tataki délai de livraison trop long et horaire pas respecté (+40 minutes)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Livraison avec 35 min de retard!!!! Comme d’habitude délai beaucoup trop long pourtant un soir de semaine… Fini les commandes chez vous pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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"Produits agréables à consommer".
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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c'était bon, mais au final c'est quand même cher pour ce que c'est...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Je suis très déçu. Pour la première fois, ma commande n'était pas complète. J'ai commandé et payé 3 sushi thon et il n'y en avait que 2. Les soupes miso étaient noyer dans l'eau et n'avaient aucun goût. Je suis vraiment très déçue. J'ai essayé d'appeler pour prévenir, impossible d'avoir quelqu'un. Le système téléphonique ne prenait pas en compte mon code postal.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Très bonne idée pour la box à faire soi-même par contre les sushis était plus petit que d’habitude et moins soigné.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Les produits étaient bons mais la livraison beaucoup trop longue contrairement à ce qui était prévu et on nous a appellé pour changer un des produits de la box.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Certains makis manquent de garniture
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Plus de 2 heures d’attente pour la livraison, personne ne nous prévient, on ne sait pas si on est oublié ou pas, et lorsqu’on appelle pour en savoir plus, c est un numéro surtaxé. Quand on réussit à avoir quelqu’un au téléphone, on nous dit que ça ne prend pas en compte les commandes sur le site…!? Pourquoi pouvoir commander sur le site à ce moment là. On peut comprendre qu’il y ait de l’attente ou un gros rush, mais à ce moment là qu’il y ait un suivi ou qu’on soit prévenu. C’était très bon une fois reçu mais très tardivement du coup.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI O. *
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Livraison en retard de 1 heure ! Bonne qualité de la nourriture
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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1 heure de retard pour la livraison et salade de carottes avec sauce répandue dans le sac... Ça gâche vraiment l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Gros retard de préparation. J’ai payé une livraison qui n’a pas eu lieu car j’ai dû aller chercher ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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La consistence
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Beaucoup trop cher pour le peu de saumon qu'il y a dans le bowl
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Je commande très souvent et la qualité est très inégale d’une commande à une autre …
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Très bonne. Sauf que je n'ai pas pu régler sur le site avec la carte ticket restaurant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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45 minutes de retard, plusieurs fois de suite
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Il manquait le sachet de wasabi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Un ou 2 sushi qui faisait un peu la gueule 😅 sinn très bon comme d'habitude 😁
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Pour une commande prête soit disant à 19h10, la récupérer à 20h40 après presque 2heures d’attente , j’appelle Cela se foutre du client . votre application n’a servi à rien pas de message pour prévenir du retard!! Et j’oubliais commande marqué comme retirée sur l’application 30 minutes avant de l’avoir réellement. Personnellement c’est la pire commande que j’ai vécue
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Accueil de merde une vieille conne se croi au dessus des lois ! Il faut qu’elle soit viré on ne m’a jamais parlé comme cela, je ne retournerai plus jamais chez vous temps qu’elle et la !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Pas d’avocat dans le plat, sans que l’on nous prévienne avant ou au moment de récupérer la commande. J’ai du demandé à la vendeuse qui m’a répondu « ils sont trop durs donc nous n’en n’avons pas mis ». Le plat était incomplet, pas de geste commercial et le prix payé est resté le même. Nous avons été au Monop qui se trouve à 15 mètres de là et avons nous-même acheté les avocats.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Une catastrophe : d'habitude tout est délicieux et la catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Qualité produit pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Comme d’habitude délicieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très bonne box et livre a l heure indiquée sur la confirmation du mail
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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Déçue de constater que la tranche de saumon qui entoure les makis salmon roll était quasiment inexistante pour chacun d'entre eux...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Formule pratique le midi et prête rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Déjà commandé plusieurs fois des tatakis. Cette cuisson juste snackee permet d’avoir le produit au moins tiède. Il était archi froid. Les sushis étaient sec, le riz se cassait et se détachait. Un peu dommage pour presque 40€ de commande. Avec 1h de retard. Je comprends la difficulté avec le manque de livreur mais tout mis bout à bout je ne recommanderai pas.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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très satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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J'ai passé la commande à 11h30 livraison prévue 12h10 arrivé à 13h alors que j'ai appelé car j'avais un rdv .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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délais de livraison bien trop élevés. Lorsqu'il manque du monde en cuisine, quelle que soit la raison, il serait judicieux que vous adaptiez le délai affiché pour la réception de la commande... heure affichée suite à la commande: 19h30-19h40, pour finalement être livrés à 20h40. Autre point négatif, on ne peut joindre le restaurant que par votre numéro national en 08, qui est payant, et 18centimes la minute pour joindre le restaurant qui a un gros retard de livraison, c'est inadmissible. Les produits sont bons, mais je crains de ne pas réitérer l'expérience chez vous. Aucune compensation quant au retard de livraison, et on doit même payer en plus pour se plaindre. Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Rien à redire comme d'habitude tout fut parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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livreur très aimable, ponctuel, box présenté
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Riz sec et dur On dirait un produit de la veille
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Ensemble plutôt satisfaisant, la personne à l'accueil était gentille mais débordée
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Défaut de suivi de commande sur l'application, délai de livraison trop long (1h de retard). Dégustation satisfaisante dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Décue, les produits n’avaient aucun gout.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Rapidité et fraîcheur du produit nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *
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Le site a une ergonomie très perfectible... Grrr
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Déçue car mon cheesecake a dû rester en boutique et je n’ai pas vérifié à la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Très bon et copieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Parfait 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Diversité pour goûter différent produits
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Le foie gras
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Une seule , c'est qu'à l'origine j'avais demandé livraison à domicile ;il attendait pour emmener et qu'heureusement que j'ai téléphoné , et que j'ai été livré dans les temps imparti , autrement tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Les sushis sont très petits, leur taille a quasiment réduit de moitié mais pas leur prix ! Ma commande est arrivée avec 15minutes de retard. Mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Mieux que là derrière fois
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA E. *
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J’ai l’habitude de commander via le site mais je constate que la qualité se dégrade progressivement. Souvent il y a des bugs lors de la commande et celle-ci prend un temps fou. L’avantage auquel j’avais droit n’était pas disponible mais on ne m’a pas proposé quoi que ça soit en remplacement. La présentation des produits est de moins en moins soignée. Hier on m’a carrément livré une commande tout écrasée! Plusieurs makis étaient complètement décomposés et le reste entassé dans un bloc compact. Pas de petit ramequin pour la sauce soja non plus. Et comme je n’avais rien sur place j’ai du me passer de la sauce soja..
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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il a fallu une heure de plus que l'heure d'arrivée estimée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Votre site ne fonctionne pas bien toujours. J ai été obligé de appeler par téléphone. PAYANT Un peu osé quand on paye le prix, même si c'est bon.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Commande passée sur le site à 11h20 Appel au restaurant de Reims à 12h15 pour faire de livraison: on m’explique qu’il n’y a pas assez de livreurs et que ma commande est toujours au restaurant mais que je serai livrée dans les vingt minutes. Appel au restaurant de Reims à 13h: toujours pas de commande Le livreur m’appelle lorsque je raccroche. On ne m’a proposé un geste commercial que parce que j’ai exprimé mon mécontentement. Je ne commanderai à priori plus chez Sushi Shop.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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