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Résumé des avis
À Sushishop Reims, l’expérience semble très contrastée selon les clients. Plusieurs retours saluent des sushis bons, frais et bien présentés, avec des box appréciées, tandis que d’autres parlent d’un accueil peu aimable et de délais d’attente trop longs, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service toujours aussi impeccable. Les produits sont frais et le personnel très sympathique"
"Accueil sympa, sushi très bon, rien à dire sinon merci!"
"Gentillesse et conseils, un personnel avec le sourire, c'est le top"
Réactivité
"Service agréable et professionnel.merci."
"Service rapide à emporter, bon accueil et efficacité : bon et joli plateau Je recommande"
"Commande très rapide, personnel toujours au top"
Expertise des équipes
"Shop Forum Reims. Toujours bon et frais. Personne qui m'a servi très aimable."
"Les personnes qui travaillent au sushi shop sont toutes gentilles."
"Toujours très bon équipe très dynamique et sympathique."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la part de l'équipe de Sushi shop Reims. Sushis frais et très bons. Les frigos sont propres et bien remplis."
"Vendeuse en caisse très sympathique"
"Accueil téléphonique très professionnel avec amabilité. Une équipe personnalisée et performante en shop"
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable…
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAssemblage de goûts équilibrés, belles présentations dans des boites recyclables, prix corrects
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifié30' minutes de retard par rapport à l'horaire initial.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéApplication facile! Produits très bons Commande prête à l'heure souhaitée
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCher, produit manquant, ne pas se fier aux photos, personnel peu aimable, déçu par le goût et la qualité
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéL'avocat était particulièrement taché et la laitue était flétrie….très décevant….
Réponse de REIMS
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique chaleureux, produits super frais et délicieux !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéexplications sur le site très bien détaillées et le livreur très chaleureux. J'ai déjà commandé plusieurs fois mais ma cagnotte est toujours à zéro. difficulté sur l'application mobile pour choisir le mode de paiement. dommage que nous ne puissions pas choisir paiement à la livraison
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommande 40 min en retard. Les sashimis ont été produits à partir de saumons nains. Les makis n'avaient aucune tenue et tombaient en morceaux. Les sushis en revanche étaient bien préparés. Trop d'inconstance dans la taille des produits et la qualité de préparation. Cela fait plusieurs fois qu'on pense aller voir ailleurs, cette commande nous le confirme.
Réponse de REIMS
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPour la première fois, j'ai été très déçu de ma commande passée à Sushi Shop. Je commande tout le temps chez eux quand on veux des sushis. Nous avons commandé une box For two gourmet et hormis le goût qui était là heureusement, le reste était déplorable. La présentation, la boîte, les accompagnements bref soit un beau loupé soit beaucoup de négligence.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSaveur et qualité des produits pas top
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonne qualité Jamais déçu
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez sushishop forum.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait beaucoup de produit à notre commande et il y a eu des erreurs dans les produits reçu
Réponse de REIMS
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJ'avais mis des instructions quant à la séparation du poisson cru et du cuit. Ça n'a pas du tout était pris en compte. Je n'avais pas commandé depuis plusieurs mois car déçu des précédentes commandes, service non amélioré
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour , J'ai fait ma commande sur internet. Ma première commande fut validée par ma banque ( sécurité bancaire) mais pas par votre site. J'ai du donc recommencer, la livraison devait être de 50 min et nous avons attendu 1h30 ... Je suis donc assez déçu. Vos produits sont bons mais votre organisation est vraiment trop approximative, je ne pense pas que je reviendrai commander en livraison chez vous. Cordialement.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéHonnêtement ? Déçu par rapport à avant. Dans la commande j'avais demandé deux sauces soja sucrées et j'ai eu que du salé. Ensuite, sur le site on nous demande de faire attention à la planète et de réduire nos déchets, je demande donc sans baguette et je me retrouve avec deux paires de baguettes. C'est très bien de prendre ce type de résolutions .. mais il faut les respecter. Le meilleur pour la fin, je commande sur internet à 11h pour gagner du temps pour entre 11h25 et 11h30 car je n'ai pas le temps d'attendre. Je vais à 11h35 au restaurant, et ma commande n'est pas prête : on me demande d'attendre encore MINIMUM 10 minutes. Je n'ai eu ma commande que à 11h55… alors oui une grande déception, je ne reviendrais plus.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil très sympathique mais en dehors ça la qualité n'est pas au rdv en cuisine : oubli du saumon sur le Poke Bowl, le riz vinaigré qui n'avait rien de vinaigré et une cacahuète au fond du bol qui n'avait rien à faire dans le plat commandé
Réponse de REIMS
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Réponse de A. A.
Bonjour Thomas, Merci de votre réponse. Après réflexion, oui je souhaite faire une réclamation. Je suis allée sur la page /service-client mais ensuite je n'ai pas trouvé comment faire une réclamation. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder svp ? Cordialement, Karine AYRAULT Le 22 juil. 2024 à 14:35 0200, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, produit au top accueil formidable. Je recommande vivement.!
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBon service
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