Evaluations clients Reims
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Katsu un peu sec
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Le Livreur n est pas monté à l étage. Il a même téléphoné au moment de partir de la boutique en nous demandant de descendre pour réceptionner la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon produit et facilité de commande. Dommage il manquait 3 produits ce qui est gênant quand au nombre de personnes invitées ! Je salue cependant la prise en charge de ma réclamation et le remboursement des produits manquant sans aucune difficulté et l amabilité du corrrespondant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Je commande régulièrement les sashimi de thon, j’ai été très déçue cette fois ils étaient minuscules
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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tres sec
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il n'y avait pas assez de saumon dans les rouleaux de saumon au fromage, on pouvait voir le riz à travers tellement la lamelle de saumon était fine. Très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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l accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Globalement bon, équipe peu accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Le livreur été en avance rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Bien mais les délais de livraison annoncés ne sont jamais tenus. Il faut toujours plus d’une heure pour être livré alors qu’on nous annonce 35 à 45 minutes !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Boutique sale, produit sec, temps d’attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Une livraison plus d’1 heure après la commande c’est lamentable
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits toujours excellents. Accueil très moyen : la personne était en ligne ... pas pris ne serait-ce 30 sec pour : Dire bonjour , Nous donner la commande et nous souhaiter une bonne journée , bref la base ....
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais et excellents
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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;;;;
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Très bien, préparation de qualité, c'était excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bien, on voit juste que certains produits ont été produits un peu trop en avance, peu manque visuel de fraîcheur.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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SITE WEB UN PEU COMPLIQUE(LA CAGNOTTE COME IN DEVRAIT SE DEDUIRE AUTOMATIQUEMENT DE LA FACTURE)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Pour les produits pas de soucis, ils sont très bon. Mais les accueils en caisse le sont moins, on a vraiment l'impression de les ennuyer.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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De l attente pour trouver la commande à l arrière du magasin d habitude c est prêt dans la vitrine réfrigérée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop bon
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Les sushis étaient petits par rapport aux précédentes boxs
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Délicieux , frais et copieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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qualité du saumon moyen
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Content du service
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W. *
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La qualité perçu est en nette baisse par rapport à ce que j'ai connu de la part de sushishop
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Formez vos livreurs a être présentable devant les clients. ''heu... Tu peux sortir c'est le livreur sushi shop j'arrive dans 1 mn ! ''
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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L’accueil en boutique était parfait, comme d’habitude. La qualité était irréprochable. Seul point négatif : la mousse au chocolat a été oubliée, elle n’était pas dans le sac.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Dragon roll très très épicé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Top et très bon !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Commande pas prête par rapport au temps qu'annoncé l'application
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Déçu de la qualité de la box commandée. Le riz était très sec, les sushis donnaient l’impression d’avoir été préparés longtemps à l’avance.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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TRES BIEN AVEC LA DECOUVERTE D'UN NOUVEAU PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Accueil toujours très agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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La quantité du tartare de saumon semble avoir diminuée par rapport aux précédentes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Le riz était compact comme si il était resté très longtemps dans le frigo
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Très bien. Mais les brochettes au poulet ne sont pas aussi bonnes qu avant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Produits moyens, pas particulièrement savoureux, cher et sans intérêt
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Alexandrie RSignalerBonsoir, cette réponse standard montre à quel point vous êtes à côté de la question. Je n'ai pas de demande particulière, je dis simplement que vos produits sont chers et sans aucun intérêt particulier. Vos concurrents sont plutôt meilleurs et moins chers. Bonne soirée. ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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les sushis au foie gras n'étaient pas aussi bons que d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Excellent comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Comme toujours… un bon moment de dégustation de produits de qualité. Avec Sushi Shop nous n’avons que très rarement été déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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Très bon ,juste oublier de prendre le prospectus pour diffuser la reclame
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
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Qualité du service. La personne qui nous a servi était souriante et agréable et très commerçante.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits étaient délicieux mais la sauce sucrée commandée n a pas été livrée du coup plaisir un peu gâché 😢
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Le chirachi est de plus en plus pauvre. La sauce non respectée avec un excès d huile et peu relevé. Ce constat est récurrent et la quantité de poisson ne cesse de s’amenuiser. Cela se voit que vous tirez sur les marges.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Bertrand LSignalerBonjour Thomas, Il faut comprendre, ceci est partagé par beaucoup de clients lorsque j’en parle autour de moi. La quantité de poisson doit être similaire dans le temps. Il y a quelques années le chirachi était généreux et frais. La il est dégarni et la sauce lourde. Pensez toujours que quand je vous paie je ne rogne pas les pièces avec lesquelles je paie. Le rognage de monnaie est un crime en droit. La c’est du poisson et rien ne prouve ce que j’avance. Mais je me souviens très bien. Et je connais les pratiques frauduleuses si facilement accessible. Soignez la quantité la qualité et le goût. C’est pour cela que nous venons chez vous ou vos concurrents. Et notre choix de consommateur se portera sur la plus grande qualité (a prix comparable). C’est exigeant mais ainsi va le monde. Et au fait je suis un être humain. Faite une réponse autre que celle sortie des PowerPoint de formation au service après vente, je ne suis pas un PowerPoint. Léo Maury. Le 31 janv. 2022 à 17:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au vu des tarifs affichés on attend des produits de qualités et une présentation digne de ce nom Dommage que tout cela soit un peu bâclé !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivé en retard. Suite à un appel de NOTRE part, nous avons appris que le scooter du livreur était en panne. Il aurait été judicieux de nous en informer. Pour rappel tout appel de notre part est facturé. C'est un peu le comble de devoir payer quand on souhaite avoir des informations sur une commande en retard de votre fait. Le suivi de commande n'a absolument rien apporté puisqu'aucune information n'a été communiqué par son biais. Du coup le retard a impacté la qualité de la commande (le riz avait commencé à sécher, les mochis étaient déglacés). Une vraie déception.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Vous avez converti une amie sceptique n'ayant jamais voulu manger japonais avec votre poulet teriyaki. Good job
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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k:=jbhjkhouhol=
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Livraison rapide Cependant et comme à de nombreuse reprise le livreur est venu sans monnaie. Et ce n’est pas faute de l avoir indiqué en commentaire et en montant a prévoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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Très bien dans l’ensemble ! Surtout l’accueil une personne très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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15mn de retard, soupe miso froide, riz froid. Je suis souvent déçu chez vous. Et pourtant je reviens. Mais faites attention. Vos prix sont déjà assez élevés. Vous devez hausser votre service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Petit morceau de saumon
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Riz et Quinoa, la base du poke, dataient de plusieurs jours. Et les légumes étaient sans saveurs. Tout simplement dégeulasse..
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était délicieux comme d’habitude. J’ai pu goûter le signature color fresh grâce à mon cadeau d’anniversaire et c’était une agréable découverte.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Commande a 19h20 indiquant une livraison entre 19h56 et 20h06. 20h29 jappel le restaurant de Reims personne désagréable qui prends de haut en me disant que le livreur est parti il y a 15 minutes qu'il ne doit pas tarder, le livreur se pointe a 20h50. Donc clairement 1h de retard de livraison aucune excuses et en plus vous prenez des frais de gestion ? Un conseil vu la médiocrité de vos prestations et la considération de vos clients offrez les frais de gestions. Et offrez une formation à vos livreurs, ils irez plus vite en roulant en marche avant. Comptez sur moi pour la mauvaise pub
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas assez de foie gras dans les maki French
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Achetés vers 19h15, directement dans l’armoire libre service et consommés le soir même vers 21h00, ces plateaux avaient peut-être préparés dans la matinée, ou séjournés en réfrigérateur un certain temps (simple supposition) le riz avait en en effet un peu durci ce qui a un peu altéré la dégustation
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La qualité et quantité des produits n’est plus comme avant…
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Un repas excellent ☺️
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Je souhaitais prendre une box et simplement intervertir les roll chiche. En autre chose mais ça n’était pas possible et du coup le prix était tout autre… dommage
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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Parfait comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Rien à dire on s'est régalé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Commande conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
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L'ensemble était bon sauf les fruits de la salade qui manquaient sucre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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