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Résumé des avis
Le sushi shop de Reims offre une expérience positive avec un personnel sympathique et des produits de bonne qualité. L'accueil chaleureux et l'ambiance agréable sont souvent soulignés, tout comme la fraîcheur des plats et la rapidité du service.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéMa commande n'était pas celle demandée. J'ai reçu en livraison des maki salmon rolls, au lieu des salmon alburi rolls. De plus la qualite n'était pas celle dont j'ai l'habitude.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéÇa fait déjà 2 commandes effectuées et il manque des produits à la livraison La première fois il manquait une barquette de sushis et la deuxième il manquait les boissons et les desserts
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDommage, plus de sauce sucrée depuis des semaines.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLe prix a beaucoup augmenté, on ne peut plus payer en tickets restaurants ,j'ai demandé une sauce dans les commentaires car le site buggait mais je ne l'ai pas eu.J'ai aussi l'impression que la quantité de poisson dans mon bowl à diminué.Sinon aucun soucis de livraison.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCommande qui devait arriver entre 18h55 et 19h05 (heure parfaite pour faire manger mon fils et le coucher pas trop tard) est arrivé à 20h10 soit plus d'une heure de retard. Les assortiments et les plats semblaient avoir été jetés dans les dans les emballages et le tatakis était trop cuits.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLe service de livraison n'existe plus, je suis allé chercher ma commande et en rentrant je me suis aperçu qu'il n'avait pas de sauce soja sucré. Je suis donc reparti chez Sushi Shop et là on m'annonce "oui madame, nous sommes en rupture ". A bon ? Et lorsque vous donnez les commandes vous ne vous dites pas c'est bizarre elle ne prend de sauce? Bref lors de mon premier passage, on aurait dû m'en informer ! Je suis parti à monoprix pour trouver de la sauce soja sucré, résultat il me restait plus que 30 mn pour manger avec de reprendre le travail. Déjà que je trouve les tarifs exorbitants et en plus de ça quand tu appelle vous facturez la communication. Vous grattez sur tout !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve bizarre de ne plus avoir la possibilité de payer à la livraison.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéManque de fromage dans mes makis salmon roll (presque inexistant) les sushis sont collés entre eux difficile à attraper avec les baguettes. Et le petit quart d'heure de retard sur une commande à emporter. Un peu dommage lorsque l'on fait le déplacement de ne pas être prioritaire sur les uber....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéAccompagnement ne correspondait pas à la commande sauce salée au lieu de sucrée riz très sec !! Très déçue et vu enn plus le prix payé scandaleux
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLe service est irréprochable et les produits bien frais et qualitatif; merci
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéCommande passée sur le site sans problème Livraison rapide
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéManque de produit dans la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison assez cata, 30 minutes de retard sur l'heure annoncée, livreur ne sachant même pas les moyens de paiement à ma disposition. Produits corrects
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéUne erreur sur un produit California saumon avocat au lieu du nouveau avec la bille de wasabi au dessus donc déçue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéFUITE AU NIVEAU BOUCHON SAUCE SOJA SUCREE 15CL.PARTS INEGALES POUR LES SIGNATURES...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent contact et prise en compte de mes demandes
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs clients dont moi avons attendons une trentaine de minutes, il n'y avait pas d'organisation, que ce soit la gestion de la fil d'attente ou pour chercher et donner les commandes. Les produits restent bons et peu chers.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommande honorée dans les temps et de qualité
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