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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par la qualité irréprochable de ses produits et un personnel toujours sympathique. Les clients apprécient la rapidité de service et la belle variété de sushis proposés. L'accueil chaleureux contribue à une expérience agréable.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure produits frais
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéProduits très frais, avons apprécié
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéMa commande correspondait à mes attentes
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe Personnel est souriant super sympathique mais pour ce qui est de l'assiette c'est très cher avec très peu d'aliments. Mon Sushi habituel était fermé d'où mon retour chez Sushi shop mais en comparaison plus jamais j'y retournerai à Sushi shop. Pour le même prix j'ai une soupe, du riz, une boisson, et des beaux et bons sashimi
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBons produits,commande arrivée avec beaucoup de retard ( l'expédition était longue, le livreur lui a été rapide),il devait y avoir du monde chez Sushishop. De plus,le couvercle du sorbet était tout cassé, pas pendant la livraison car je n'ai pas retrouvé les morceaux dans le sac.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPour la deuxième fois, ma commande n'était pas prête à l'heure indiqué (40 minutes de retard) et il manquait une partie de ma commande, m'obligeant à retourner au Sushi Shop pour réclamer la partie manquante (pour laquelle il fallait patienter 20 minutes de plus ; le temps total pour recevoir la totalité de ma commande était 90 minutes). Par contre la qualité de la nourriture est top et le personnes à l'accueil très sympathiques et bosseurs. Ils sont simplement débordés tous les soirs.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe prends exclusivement les box du mercredi car prix raisonnable. Jamais déçue de la qualité
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéUn pokeball a été livré avec du riz alors que j'avais réglé pour du quinoa
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéProblème de commande. Numéro de téléphone payant. Relivraison une heure après. Une catastrophe.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits sont de plus en plus chers même si de qualité. Il manque souvent des sauces dans mes livraisons
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par ma commande. J'avais indiqué une livraison à 21h, la commande est arrivée à 19h50 sans explication. J'ai commandé une soupe miso, elle était à peine remplie à la moitié de son contenant, honteux pour une soupe à plus de 3€. Les california Ebi Tempura n'étaient pas bons. En effet, les crevettes ont été mal épluchées, il restait encore de la peau ce qui croquait sous la dent. Vraiment pas satisfaite du début à la fin. J'appréciais Sushi Shop, c'est finalement terminé et je n'hésiterais pas à en parler autour de moi.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN COMME D HABITUDE
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéDifficile de manger avec les baguettes parce que les sushis de démontent
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéJe viens le midi pour profiter de l'offre du midi, une box sushi acheté un accompagnement offert. Dans le rayon, je vois que la boîte que j'ai sélectionné fait partie de l'offre. Arrivée en caisse on me dit que cette box ne fait pas partie de l'offre, que c'est écrit dans la brochure, or si c'est écrit sur le présentoir, j'estime que c'est mon droit de réclamer que l'offre soit appliquée. Je n'ai pas insisté au vu de l'amabilité de la dame qui m'a reçu, pas de geste commercial, surtout qu'au vu des accompagnements cela n'aurait rien changé pour eux. C'est dommage, vous avez perdu une cliente, j'étais déjà assez réticente à venir chez vous et en discutant avec d'autres personnes je me rends compte que tout le monde préfère aller chez vos concurrents. Malheureusement, SushiShop va être pénalisé, car les salariés qu'il sélectionnent ne sont pas de qualité.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits a baissé, quasiment pas de cheese dans les salmon roll, que du riz.. Idem pour tout, les portions ne sont plus ce qu'elles étaient mais le prix a bien augmenté lui !! De plus, je n'ai pas eu les California pacific mais un truc pané, trop déçu
Réponse de REIMS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéToujours très bons et varié
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Ne voyant pas le statut de ma commande évolué (reste sur "commande en préparation ") je tente à plusieurs reprises de joindre le restaurant. Je réussis enfin à joindre le restaurant qui m indique qu ils n ont pas de livreurs disponibles me proposant de.reporter ma livraison dans la soirée... j'ai finalement dû me déplacer pour récupérer ma commande... pourquoi proposer une livraison que j ai réglée alors que vous n êtes pas capable.de répondre objectivement à la demande. Très déçue.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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