Avis clients de Reims

Evaluations clients Reims

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  Très déçue du non respect du délai de préparation... Commande en ligne disant qu'elle serait prête à 20h. J'arrive au shop a 20h20, on m'annonce 15min d'attente. Au bout de 25min on me tend un sac qui n'est pas la bonne commande. J'ai du attendre 15 minutes supplémentaire... Au vu du prix, je m'attends à un service exemplaire. Je ne recommande pas.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MÉLANIE G.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le code de réduction n’est pas pris en compte lors du paiement malgré les conditions remplies, il a donc fallu le retirer.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MAELLE H.

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  Pas de baguettes ni de serviettes Comme je ne conçois pas de manger japonais avec les doigts ou une fourchette, mon plaisir de manger sushi était bien diminué

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NICOLE S.

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  La commande est arrivée en retard de plus de 20 minutes, le riz était dur et les rolls tenais mal

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par BENJAMIN J.

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  l'ensemble

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CATHERINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Impossible de régler en ligne par cb (auparavant cela fonctionnait) et livraison d’une box pour deux ou mes demandes n’ont pas du tout été prises en compte au sujet des sauces. Je demande deux wasabi et deux gingembre pas de baguettes et je me retrouve avec des baguettes, un wasabi, un gingembre et deux autres sauces… au prix du coffret il serait souhaitable de regarder un minimum la demande du client ou alors ne demandez rien mettez ce que vous voulez ! C’est un pb récurrent. Cordialement

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DELPHINE L.

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  J’ai commandé un toping coriandre et j’ai eu de la grenade. Aussi une seule sauce pour un bowl c’est trop peu. Deux seraient parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par FANNY B.

• 3 / 5 1

  

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  Toujours pas de ceviche de daurade comme à chaque fois que je viens chez sushis shop. (Au moins 8 fois que je souhaite le commander et qu'il n'y en a pas). Tartare de thon pour remplacer... mais peu de thon dans le récipient.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CLÉMENTINE F.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Limiter à une ou deux sauces par article c'est ridicule

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par BENJAMIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par VICKY A.

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  Je crois tjs que les sushis sont vendus par 2 pour le prix mais non et je suis tjs désagréablement surpris pour cela lorsque je reçois ma commande... Aussi j'avais commandé des makis TEMPURA et j'ai en fait reçu des makis au POULET que je n'apprécie guère ........

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par THOMAS G.

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  Les sauces commandées n'etaient pas présentes lors de la reception de la commande

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ADÈLE S.

• 3 / 5 1

  

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  Commande passée à 19h15. Livraison estimée pour 20h. J'appelle à 20h45 pour savoir où était ma commande. On me répond sèchement qu'elle est pas prête sans excuse pour le retard ni rien. Le livreur est arrivé à 21h20 (1h20 de retard.) j'avais demandé l'appoint lord de la commande en ligne, le livreur n'avait pas de monnaie et ne s'excuse pas non plus. Heureusement que les produits sont bons parce que le service client est inexistant.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARIE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Toujours de bons produits de qualités, par contre les prix explosent et les livraisons ça devient n'importe quoi. (Deux heures pour être livré)

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MAXIME L.

• 3 / 5 1

  

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  Une heure de retard sur le delai de livraison notifé

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ROMAIN B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5 1

  

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  Aucune nouvelle sur l'appli pour nous dire si la commandes prête. J'ai dû appeler, on m'a dit que c'était prêt depuis 10 minutes...

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLOTTE B.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien mais très cher

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par SARAH T.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai trouvé des sushis moins bon que d’habitude concernant mes anciennes commandes avec beaucoup d’attente

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SANDRINE D.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Produits très frais, bien préparés

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MURIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  On adore la happy sushi box les mercredis soir !! J espère que vous continuerez longtemps!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JENNIFER T.

• 4 / 5 1

  

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  Assez déçu qu'il manque le riz avec le tartare de saumon. J'ai fait un mail au Sushi Shop et aucun retour.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CÉDRIC W.

• 4 / 5 1

  

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  Certaines pièces étaient minuscules et ne correspondaient pas du tout à la tailles des autres pièces. Il manquait parfois du saumon sur certain salmon roll... J'ai appelé le restaurant et la personne de l'accueil m'a gentiment proposé un geste commercial (sans cela, je n'aurais plus jamais commandé chez vous).

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SAMIR L.

• 4 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHEL F.

• 4 / 5 1

  

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  Très bons produits malgré le temps d’attente vraiment trop long (plus de 25min malgré le statut indiqué comme disponible)

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par MANON W.

• 4 / 5 1

  

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  Le thon des makis était noir et sans saveur un vieux stock surement Le saumon fade et gras Il manquait la salade d'algues commandée et payée de plus l'addition est salée on attends une qualité irreprochable compte tenu des prix Très déçu de cette livraison

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LUDIVINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon mais ça pourrait être servi plus frais

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SIMON S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SÉBASTIEN W.

• 5 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SHANNON C.

• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par STEEVE J.

• 4 / 5 1

  

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  Nous nous régalons toujours là bas Box bien variée et prix top

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GREGORY F.

• 3 / 5 1

  

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  Déçu car beaucoup de retard sur la commande

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par HELENE M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait des produits et le temps de livraison a été le d'où le de celle indiquée. Nous avons dû appeler pour avoir des nouvelles et rappeler une 2ème fois pour le produit manquant

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANNE-LISE F.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5 1

  

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  Accueil lamentable, on a du se déplacer car le site ne fonctionnait pas. Une fois en boutique, une femme et un homme très désagréable nous disent que le site est fermé sans même un bonjour. On demande à commander sur place, mais ils lèvent les yeux au ciel style cela les déranges. Ils ont refusé de me crée un poke car apparemment c’est que sur internet. Pareil pour différents produits. Ça donne même plus envie de commander quand on fois les personnes méprisantes qui y travaillent

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par DELPHINE G.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Sushis très bons et originaux Dommage certains étaient en miettes

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARIE D.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANNE-SOPHIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire sur la qualité des produits à part le livreur a tapé 0.25 sur le TPE alors que c était 25 le paiement a était refusé , sur l application le paiement en ticket resto a échoué également c est regrettable.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VIRGINIE V.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par PHILIPPE L.

• 3 / 5 1

  

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  La serveuse qui nous a reçu en boutique était peu investie: la commande n’est pas prête, alors qu’on a reçu un message nous indiquant que c’était le cas, on revient 15 min après, la serveuse ne nous reconnaît plus. Après vérification de la commande, il manque un dessert, qu’elle va chercher d’un pas nonchalant, et qu’elle lâche au dessus du sac en nous regardant dans les yeux. Un subtil mélange de courtoisie commerciale et de mépris, qui me font regretter d’avoir privilégié cette interaction à une livraison a domicile. Les makis étaient très bon, en revanche.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MICKAEL P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Tout toujours au top! Merci

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par VERONIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  2 sauces sucrées pour une box.. ca fait juste

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par VIRGINIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par SHANNON C.

• 4 / 5 1

  

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  Les rock n’ roll était complètement retourné dans le sac. Et rien à voir avec le transport , mon sac était bien à plat et j’avais même pris la sécurité de mettre le sac dans un sac (grand) de congélation.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par PERRINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Toujours de bonne qualité, ras :)

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ELVAN EVA K.

• 4 / 5 1

  

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  presque parfait ... Edaname trop agé

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait et de trés bon produit !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par KÉVIN P.

• 2 / 5 1

  

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  Il manquait dans 1 menu l accompagnement de carottes et les haricots manquaient de fraîcheur Il n y avait pas de coupelles pour la sauce à sushi

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par NORA M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très satisfait des produits mais une table était disposée au milieu de l’entrée, sur les portes coulissantes et un papier sur la vitre écrit commande et logiciel indisponibles. Aucune explications par le personnel ni un responsable. Une attente devant la porte et la table interminable… Moi et un livreur Uber attendions pour savoir si nous pouvions entrer ou non et savoir si notre commande était validé ou non. Bref un accueil inexistant et aucune directive.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par METIN O.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plus d’1h15 pour se faire livrer. Accueil téléphone désagréable. Certains makis manquaient de saumon et certains étaient limite chauds. Il manquait également du Wasabi. Pas de geste commercial. Nous irons chez la concurrence la prochaine fois.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ISABELLE P.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Très bon très frais

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DOMINIQUE J.

• 4 / 5 1

  

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  Saumon cru tiède ! Avocat Pokéball pas mur Déçu pour la première fois

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ISABELLE G.

• 3 / 5 1

  

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  les 2 plats étaient bons

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ADELINE O.

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  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5 1

  

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  Des produits de qualité. On est jamais déçu!

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par AUDREY C.

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  Panne de l'application, une livraison pour midi, 12h28 j’ appel le magasin pour savoir ou en est ma livraison. On m'informe un soucis sur l'application qui empêche de préparer les commandes, ce n'est pas sérieux ! La personne au bout du fil me dis on attend, oui mais non il faut au moins avertir les clients. Si je n'avais pas appeler je pense que j'attendrais encore ma commandes, et aucun geste commercial pour le retard. De plus des sushis qui sont arrivés à la températures ambiantes, c'est à dire non froid ou frais. Des soucis ça arrive, mais la moindre des choses c'est de rattraper le tir ou minimum de s'excuser. La rien, rien de professionnel pour une enseigne de ce standing.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PIERRE-GUILLAUME D.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours pareil produit parfait contrairement au reste

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ALAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu des carottes mais 2 salades de chou et de plus, il manquait les baguettes dans la commande. 2 erreurs dans la même commande, c'est la première fois

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PHILIPPE R.

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  C’est la 1ère fois que je commande un box (Amazing sunday box) et que nous sommes déçus. L’avocat est noir, le riz sec, la feuille des spring rolls desséchée, les chips sur les signatures molles… vraiment honteux au prix de la box ! La personne à l’accueil hyper désagréable et sur son téléphone, heureusement sa collègue est venue prendre en charge notre commande. Mais vraiment quelle déception en découvrant la box à la maison. J’ai appelé on m’a demandé de rappeler le lendemain et j’ai envoyé message sur Instagram…

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par HELENE T.

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  Trop bien. Trop bon. A recommander

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par DOMINIQUE G.

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  Box livrée en vrac. Les sushis étaient renversés et écrasés …

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par FRANCOIS-XAVIER D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  RAS, tout était bon, un peu plus d'épices sur les cajun roll pour mon goût si possible.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PHILIPPE R.

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  Très bien. Toujours satisfaite chez sushi shop

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SOPHIE C.

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  Le petit plaisir du mercredi!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DOROTHÉE V.

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  CORRECT

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARIE M.

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  Parfait pour 2, les sauces soja sont un peu petites…

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ANTOINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisante...👍 ,comme à l'accoutumée ☺️ et avec humour en plus !!! A bientôt 😉

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ALEXANDRE P.

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  Nous avons mangé dans le sushishop, nous étions les seuls clients à l’intérieur. Les sushi étaient bons et bien faits. Nous pouvons comprendre que le lave vaisselle est en panne donc nous ne mangeons pas dans des assiettes mais dans les boîtes en carton, soit. Mais le monsieur manager ne sait clairement pas communiquer avec nous, la clientèle, pour expliquer sympathiquement que les commandes se font au comptoir et non à table, ni avec son équipe : « c’est toujours moi qui fait tout ici » alors que la demoiselle a l’accueil se démenait comme elle pouvait sans que lui ne fasse quoi que ce soit de constructif. Sushishop a emporter ou en livraison c’est top mais sur place plus jamais.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par TONY M.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARIE ODILE T.

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  La boîte attendait parmi une pile de boites toutes prêtes à température ambiante. J’espère juste qu’elle n’attendait pas depuis 2h...

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANCOIS D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  On se plains du prix qq fois mais sincèrement moi je trouve que le prix est abordable et la qualité des produits est excellente

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par METIN O.

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  Les produits sont très bons mais j'ai attendu 2h30 pour être livrée alors que le site affichait 30 à 40 minutes de délai. Lors de ma commande on m'a demandé la monnaie que le livreur devait avoir car je réglais en espèce et il n'avait pas de monnaie sur lui ni d'appareil à carte bleue.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par LAURE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Déçu car commande pas prête… Attente de 30 minutes sur place et aucun geste commercial…

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MELANIE V.

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  Délai de livraison énorme (2h15) et aucune information donnée, il faut appeler pour entendre dire que ça devrait prendre peut être encore 40 min... Bien sûr, aucune compensation pour le retard. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ORLANE G.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par BEATRICE B.

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  Comme toujours tout était parfait

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DAISY G.

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  Décidément je n'ai qu'un ressenti plus que positif ....et préparation évaluée à une attente de 20 min ...et Hop en 20 min c'était réglé 👍💪😉....je me suis régalé et à bientôt et bravo la Team de Reims 🍾😀

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ALEXANDRE P.

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  Très bien, comme d’habitude

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ISABELLE D.

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  Bonjour il manquait dans la commande les petits contenants pour mettre les sauces et les serviettes. C’est pas bien grave De plus la commande a été livrée avec un quart d’heure d’avance. Bonne expérience.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LAURENT G.

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  Bonjour Le site rencontré des difficultés pour passer commande donc j ai contacté le restaurant de Reims pour une livraison. La communication de la dame n était pas adaptée elle parlait en même temps à sa collègue..et ne connaissant pas ses produits Donc une discussion de sourds

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par NORA M.

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  Satisfaction

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CAROLE L.

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  Très bon

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SÉBASTIEN W.

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  Très satisfaite de cette commande juste un bémol sur la salade de carottes : je préférai l’ancienne version avec carottes râpées mais de manière plus épaisse..là ça fait un peu carottes râpées «  classiques « 

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JAMILA L.

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  Parfait rien à redire. Sushis toujours excellents.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GWENDOLINE D.

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  délai d'attente sans prévenir, tout juste inadmissible (45 min de retard)

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par KARINE J.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait un maki avocat wasabi x 6 qui ont pourtant été payé ...

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ELODIE B.

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  Produits toujours frais mais un peu moins de choix sur le site

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ANNE-LISE F.

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  Nous avons été livré avec plus d'heure de retard 13h50 au lieu de 12h50 annoncé pour une commande passée à 11h45... donc nous n'avons pas pu manger ensemble et c'était froid ! Quand on appelle sushi shop reims ils nous disent qu'ils ne sont pas garants des horaires de livraison et qu'il ne gère les livraisons ! Avec ça debrouille toi ! Aucune excuse de leur part

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par EMILIE G.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  BOXE HAPPY indiquée pour 2 personnes mais suffisante pour 3 personnes et de qualité

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MARIE A.

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  Je commande et je viens chercher régulièrement chez vous tous mes sushis, mais cette fois nous avons été déçu, nous avons retrouvé des arêtes de poisson dans les sushis…

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par SANDRINE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tres bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CAMILLE M.

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  Accueil très desorganisé. pas mal d'attente malgré une arrivée après l'heure de récupération prévue en ligne.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CÉCILE A.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Gros bémol à l’accueil en boutique, personne pas très aimable. Pas d’erreur sur notre commande. Ensemble des sushis bons.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par LUCILE S.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait et toujours très bon.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par GWENDOLINE D.

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  Très bien, sauf l’accueil : personne qui baille, dit à peine bonjour alors que j’étais la seule cliente… je l’ai pris avec humour mais quand même… D’habitude l’accueil est parfait mais cette fois-ci pas du tout!

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par AUDREY M.

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  Bien ++ on reviendra c'est sur ...

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par EDITH B.

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  Bonjour, je suis déçue par le plat de ramen. Sur le site, il n'est pas indiqué que le plat est piquant (pimenté) et qu'il est froid même le bouillon est froid. Si j'avais eu ces infos je n'aurai pas commandé ce plat et cela m'aurait évité certains désagréments à cause plat trop piquant pour lequel je suis très sensible. Et cela eviterai de gaspiller de la nourriture qui ne convient pas.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EMILIE G.

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  J'ai commandé un plat de Ramen au poulet qui était très fortement épicé avec une grande dose de piment, alors que ça n'était précisé nulle part. Impossible pour moi de le manger. Je l'ai signalé au comptoir, et on ne m'a pas proposé d'échanger mon plat, j'ai dû en racheter un autre. Très décevant.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LAURIE L.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les légumes ont un goût de javel important

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DYLAN G.

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  Rapport qualité prix parfait pour la Happy Sushi Box qui permet aux petits budgets de manger de bons sushis quand même :) Merci !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JULIE J.

Avis affichés par ordre chronologique