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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre des produits de qualité, frais et savoureux, avec un service généralement agréable et une commande facile. Beaucoup apprécient la ponctualité des livraisons.
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Joseph B.
9 mai 2025
Avis vérifiéDélicieux, frais, livraison rapide et prix raisonnable avec des réductions assez fréquentes
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M. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil
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S. F.
7 mai 2025
Avis vérifiéTout bien sauf le manque de amabilité du livreur !
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O. P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je tiens à faire part de mon mécontentement suite à ma dernière commande chez Sushi Shop. La livraison avait été demandée pour 20h, comme précisé lors de la commande. Or, le livreur est arrivé à 19h28, soit beaucoup trop tôt. N'étant pas encore sur place (le principe même de choisir un horaire précis), J'ai donc dû le rappeler moi-même suite a son passage À l'ouverture du sac, plusieurs makis étaient renversés, un maki n'etait pas le bon, et il n'y avait ni serviettes, ni baguettes, ni coupelles pr les sauces. C'est la première fois que je rencontre autant de problèmes avec une commande, mais ce sera aussi la dernière. C'est tout simplement honteux pour une commande à près de 60 €.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison très long (presque 1h30). Livreur annoncé à vélo et en fait en scooter.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Alain Z.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSushi moyens box du moment pas terrible 3 sauce soja commandées 2 livrées et 2 wasani pas commandes
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPlutôt meilleurs que d'habitude
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O. Z.
15 avr. 2025
Avis vérifiéDeuxième fois que ma commande arrive totalement retournée. 3 produits commandés : aucun en bon état.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéconforme à mes attentes. Très bien.
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Cé C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPremière expérience satisfaisante. Seule l'info de préparation de commande n'a pas été lue, sinon très bien.
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Yvan B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéSuper, correspondant totalement à mes attentes.
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Eileen C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLa box du mercredi vaut vraiment le coup. C'est assez bon et pas très cher. Bon rapport qualité prix. (En plus c'est joli)
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Claire S.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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G. S.
22 mars 2025
Avis vérifiéUne des rares fois où ne sommes pas vraiment satisfaits. Peu de goûts, pas de prise en compte de nos demandes particulières. On s'est posé des questions sur la fraîcheur des produits. Le rapport qualité prix est décevant
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. S.
Merci pour votre retour. Pour être plus précis , le riz était trop cuit et collait au carton sur 1cm. Le saumon n’avait pas de goût ce qui nous a fait penser que le produit avait été décongele. Nous commandons régulièrement et sommes toujours satisfaits. Il était donc important de vous signaler aussi quand ce n’est pas le cas. Bonne journée Gilles Subrechicot Le 14 mars 2025 à 16:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Patrick G.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits ! Achat en magasin. Dommage que je ne puisse plus me faire livrer, faute de paiement à réception ! ! ! Je ne fait aucune carte internet.
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M. L.
8 mars 2025
Avis vérifiésushis frais et moelleux !
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A. C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéOn m'a téléphoné pour me dite qu'il ne pouvait pas honorer ma commande et m'ont proposé de le remplacer. J'ai collaboré dans ce sens en demandant d'autres produits sur la carte. Lors de la livraison ce n'était pas les produits demandés et en plus il m'ont remplacé des soupes miso par du riz, en me mettant devant le fait accompli. Très déçu de la prestation.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLe livreur a été très impoli, n'a pas réussi à ouvrir la porte du SAS( 100 personnes l'ouvrent journellement, cabinet médical!) . A dit que pour le salaire perçu, il ne pouvait faire plus...
Réponse de RENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon mais erreur de produits.
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