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Résumé des avis
L'établissement à Saint Antoine est salué pour la qualité de ses produits et l'amabilité de son équipe, toujours à l'écoute. La préparation des commandes est rapide et les clients apprécient la diversité des saveurs proposées, notamment le riz vinaigré.
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N. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDommage mais cette dernière commande a été décevante. J'ai attendu 30 minutes pour 8 pièces (rocknroll) pourquoi ? Parce que la cliente arrivée 5 minutes après moi les avaient aussi dans sa commande de 24 pièces. J'ai attendu que sa commande soit prête au lieu d'avoir mes 8 pièces. Mauvaise organisation malgré les plates excuses de la personne chargée de l'accueil ce jour là. C'était un Samedi 13h45 mais il n'y avait plus que la dame et moi…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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H. C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéProduits frais, livraison très rapide.
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C. D.
16 févr. 2025
Avis vérifié.
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Nathalie S.
16 févr. 2025
Avis vérifiédélicieux !
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D. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et service
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E. V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrop cher. Si je n'avais pas eu un bon de réduction de 5 euros, je ne serai pas venu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de E. V.
Votre réponse ne veut rien dire.17 euros c'est un prix fixe pour vous . Mais fixe par rapport à quoi ?L'augmentation en quelques années est scandaleuse. Le jeudi 6 février 2025 à 16:14:47 UTC 1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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B. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée à l'heure mais tous les sushis dans la boîte étaient renversés et accumulés les uns sur les autres, probablement la boîte a reçu un choque ou est tombé au sol. Cela n'est pas acceptable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B. L.
Cher Service Client, Merci pour votre réponse. Un geste commercial semblerait approprié. Bien à vous. Bruno Le Roy 17 rue Pavée 75 004 Paris France 33 6 14 6224 97 brn.leroy@gmail.com ------------------------------- The information contained in this message may be confidential and legally protected under applicable law. The message is intended solely for the addressee(s). If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, forwarding, dissemination, or reproduction of this message is strictly prohibited and may be unlawful. If you are not the intended recipient, please contact the sender by return e-mail and destroy all copies of the original message. Le 3 févr. 2025 à 12:57, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéL équipe solaire et accueillante Très très professionnelle, merci
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V. R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil!
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Magali R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLes meilleurs sushis !
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L. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivreur efficace. Encore une fois le riz est trop cuit au fond du contenant...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. M.
Pour améliorer l'expérience client, il faut arrêter de laisser le riz cuit, dans la box sur une source de chaleur qui assèche trop le riz....Le pb existe depuis 2 mois environ. Le jeu., janv. 30, 2025 à 15:07, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Sophie D.
6 févr. 2025
Avis vérifiétoujours aussi frais et toujours aussi bon
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B. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil au shop , donc pourquoi se faire livrer ?
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J. O.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Rien à redire !!
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Veronique G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivré plus de 1 H30 après avoir passé la commande et pourtant quand je regardais le suivi celà me disait que c'était en livraison,au bout de 1h je téléphone a la boutique de st Antoine et là ont me dis que ma commande est toujours là car ils n'ont pas de livreur et que mes sushis sont dans le frigo. Franchement du grand n'importe quoi personnes n'a daignée me prévenir . Au bout de 1h30 j'ai enfin eu ma commande et quel grand geste commercial j'ai eu le droit a un dessert !!!!!! Ce n'est pas la 1 ère fois qu'il y a des problèmes soit c'est la livraison,soit les produits où autres.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéOubli de produit Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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N. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéc'est toujours frais et délicieux et très élaboré
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Marie T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSushi et Maki très bons, joliment présentés, il manquait juste du wasabi et du gingembre (nous avions 2 sachets de chaque pour 2 personnes, ce n'était pas assez)
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J. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéObjet : Problème avec ma cagnotte Madame, Monsieur, Je constate avec une grande impatience que ma cagnotte reste inchangée depuis le mercredi 8 janvier 2025, à 08:54, affichant un solde de -1,19 €. Mes achats effectués ces deux derniers mercredis n'ont pas été pris en compte. La responsable du magasin situé rue du Fbg St Antoine 75011 Paris vous a déjà signalé ce problème, sans résultat. Cela est inacceptable. Je vous demande de rectifier cette situation sans délai et d'effectuer un dédommagement à la hauteur du dérangement causé. Merci de m'informer rapidement une fois le problème résolu. Dans l'attente de votre retour immédiat, Cordialement
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