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Résumé des avis
La qualité des produits est souvent soulignée comme excellente, avec des sushis perçus comme beaux et savoureux. Le service est rapide et l'accueil chaleureux. Le magasin de Saint Antoine crée des plats frais et variés, agréables pour les clients.
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Veronique G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivré plus de 1 H30 après avoir passé la commande et pourtant quand je regardais le suivi celà me disait que c'était en livraison,au bout de 1h je téléphone a la boutique de st Antoine et là ont me dis que ma commande est toujours là car ils n'ont pas de livreur et que mes sushis sont dans le frigo. Franchement du grand n'importe quoi personnes n'a daignée me prévenir . Au bout de 1h30 j'ai enfin eu ma commande et quel grand geste commercial j'ai eu le droit a un dessert !!!!!! Ce n'est pas la 1 ère fois qu'il y a des problèmes soit c'est la livraison,soit les produits où autres.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéOubli de produit Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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N. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéc'est toujours frais et délicieux et très élaboré
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Marie T.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSushi et Maki très bons, joliment présentés, il manquait juste du wasabi et du gingembre (nous avions 2 sachets de chaque pour 2 personnes, ce n'était pas assez)
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J. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéObjet : Problème avec ma cagnotte Madame, Monsieur, Je constate avec une grande impatience que ma cagnotte reste inchangée depuis le mercredi 8 janvier 2025, à 08:54, affichant un solde de -1,19 €. Mes achats effectués ces deux derniers mercredis n'ont pas été pris en compte. La responsable du magasin situé rue du Fbg St Antoine 75011 Paris vous a déjà signalé ce problème, sans résultat. Cela est inacceptable. Je vous demande de rectifier cette situation sans délai et d'effectuer un dédommagement à la hauteur du dérangement causé. Merci de m'informer rapidement une fois le problème résolu. Dans l'attente de votre retour immédiat, Cordialement
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Jean-Marc L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRien n'a de goût
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéHappy sushis box
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L. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRiz bcp trop cuit au fond du contenant, sec et collé. Idem sur les 2 portions . Pour la totalité des produits, le rapport qualité/quantité/prix n'est plus satisfaisante.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. M.
Bonjour, Compte tenu de ce pb réel (et pour l'instant ponctuel), la moindre des choses de la part de Sushi shop serait de faire un geste commercial.Au prix des produits en général, on attend un produit parfait ! Le ven., janv. 17, 2025 à 16:02, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéA la commande, on m'annonce 30 minutes pour la recevoir ce qui est très bien. Mais en fait je l'ai reçu une heure après, c'est dommage. Aussi les spring rolls crevettes ne se tenaient pas du tout, étaient tous collés les uns aux autres. Pas de plaisir à la dégustation car ils se defaisaient Dommage pour une commande à 30€
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Rein à redire
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G. L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéAmabilité, Efficacité, Correction en cas d'erreur, ponctualité. Merci
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J. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiébons sushi mais box préparées à l'avance et réfrigérées, donc riz sec et trop froid.
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Yasmine T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, frais, et bien préparés.
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M. E.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente. Plus de 45 mn d'attente sur place pour un click And collect malgré la mention prête sur ma commande à 20h15. En plus les sauces avaient été oubliées.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPrevu a 13h15 arrive a 13h40
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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N. E.
14 janv. 2025
Avis vérifiésuper!
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A. L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne Amazing Sunday Box. Petit bémol sur la quantité de gingembre et de wasabi, 1 de chaque c'est léger pour 42 pièces.
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Y. C.
13 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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L. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéPas assez de personnel en ce 31 décembre, l'attente était longue et le personnel présent avait clairement besoin d'aide et de soutien.
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Marie V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire sur la qualité des produits par contre le prix est eleve
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