Résumé des avis
Les avis sur le Sushishop de Strasbourg mettent en avant la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, avec des portions généreuses et un service rapide. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une amélioration de la qualité au fil du temps. La plupart des expériences sont positives, offrant ainsi une valeur sûre pour les habitués.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis sur le Sushishop de Strasbourg mettent en avant la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, avec des portions généreuses et un service rapide. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une amélioration de la qualité au fil du temps. La plupart des expériences sont positives, offrant ainsi une valeur sûre pour les habitués.
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Évaluations clients Strasbourg
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J'arrive à l'horaire indiqué par l'application. La personne au comptoir mencaiqse et seulement à ce moment là m'indique que ma commande a 20min de retard. En plus un des produits ne correspondait pas à l'intitulé
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livreur ne lie pas les instructions. Ce n'était pas des sashimis mais des simple tranches de sushis sur mon chirashi.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super aimable le livreur ! Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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Baisse de qualité depuis quelques mois. Baisse de quantité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Super j'ai été très contente
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très frais ,l'Avocat était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Il serait important de porter la mention de manière beaucoup plus visible que la commande en ligne en-dessous de 20€ n'est pas possible lors de la validation du panier. J'ai mis beaucoup de temps à comprendre!!!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très déçue et de plus en plus car la qualité et quantité ont vachement diminués mais les prix ont eux augmentés !!!! Si cela continue j'irai ailleurs ! Nous ne sommes pas dupes pour remarquer cela! Les sauces sont données au lance pierre…pour une box une seule sauce ne suffit pas!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon produit mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Toujours très correct, bons produits, service agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES R.
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Très bon, juste petit soucis assez récurrent sur les california French touch qui ne sont pas fidèle à la description. Sur le site il est vendu avec du confit de figue et du pralin mais il a y uniquement le foi gras et le riz.
Avis du , suite à une expérience du par AWA K.
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Les délais annoncés sont irréalistes ce qui compte c'est la précision de l'estimation, quand il y a du monde il faut prévoir plus de délai. Annoncer un délai au plus tôt et s'excuser du retard au prétexte que l'activité est chargée montre une très faible capacité d'estimation… mon HPS tient compte du traffic , pourquoi sushi shop n'y arrive pas ?
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service rapide et agéable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
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La qualité des produits a beaucoup baissé.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Erreurs de produits sur les California et les portions d accompagnement du bowl étaient plus petites que d habitude. Si j avais pris le temps de vérifier la commande avant de l emporter je l qu'arak refusé
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Livraison rapide , produits de qualité mais manquait une boisson du menu et impossible de joindre la boutique car numéro taxé et pas direct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM P.
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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accueil très chaleureux, personnel très serviable, service au top, choix et fraicheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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C'était très bien et j'ai apprécié le menue
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Bonnes box mais à noter que le riz sous le saumon pourrait être plus savoureux (un peu sec)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SCALONE A.
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Commande via l'application. Rapide, les consignes passées lors de la commande sont respectées.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très bon comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Déception car les quantités ont diminué pour le même prix, si ce n'est plus cher
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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On s'est régalé !
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Les ramène était sèche et sans saveur et sans jus pour en avoir goûté au Japon et ailleurs on est pire que des yumyum de supermarché
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Produits de qualité et originaux
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Livraison faite avec 1h30 de retard. J'ai essayé d'annuler car mes invités avaient trop faim. Impossible!! J'ai donc payé 2 repas! Je suis très déçue et je vais changer de fournisseur alors que j'étais une bonne cliente.
Avis du , suite à une expérience du par SALLY B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Presque 1h de retard, les sushis étaient tiède
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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1H15 de retard, personne ne previent. La moindre des choses serait de prevenir le client lorsqu'ils sont debordes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité du produit est toujours aussi exceptionnelle, pas de sujet là-dessus, mais nous avons mis 1:15 à être livré, alors que 25 min étaient initialement annoncées. Cela peut arriver une fois, ce n'est pas grave, simplement voilà pourquoi je n'attribue cette fois que 2 étoiles à cette expérience. Je la réitèrerai quoiqu'il en soit!
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRINE H.
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Accueil sympathique, rapidité de préparation de la commande et renouvellement régulier de la carte, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Hier il y avait 10€ offerts dès 35€ de commande. Or ma facture a dépassé 35€ et personne ne m'a proposé d'en bénéficier, quitte à devoir réaliser ma commande via le site, ce qui est faisable instantanément. Alors que je suis client très régulier.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande pas de problème, la récupération de commande très longue, avec au moins 15 minutes après l'heure maximum estimée dans le mail de confirmation. Il y a apparemment une absence de dernière minute qui explique cela.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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La nourriture est toujours au top mais le nouveau site est truffé de bugs, on ne peut pas toujours récupérer sa facture (sur le site mobile oui mais pas sur desktop), il n'y a plus de suivi du livreur, quasi-impossible de contacter le restaurant qui a préparé la commande, cette dernière est marquée livrée 15 minutes avant que le livreur soit effectivement là...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande était incomplète (2 plateaux manquants le California Dream et le Super Salmon) et pour le seul plateau que nous avons reçu l'avocat n'était pas du tout mûr ce qui rendait la dégustation désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sans réserve
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Les aliments n'étaient pas frais et donc pas appétissants.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout s'est très bien passé, que ce soit la commande, le service ou la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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J'ai commandé à l'avance en pensant pouvoir choisir l'heure de la commande mais malheureusement je n'ai pas pu. Quand j'ai appelé le store de Strasbourg Kléber, Simon m'a immédiatement dit qu'il n'y avait pas de soucis pour conserver la commande. J'ai été satisfaite de ma commande comme d'habitude, des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Accueil parfait et produits de qualité tout ce que j'aime !!
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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RAS à part le délai plus long qu'indiqué pour la préparation de la commande (20 min d'attente en plus)
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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J'ai adoré le goût, le mariage des saveurs et la fraîcheur des ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Retard sur la commande : 30 minutes sushis moins bons qu'avant
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produit bien mais beaucoup d'attente pour chercher ma commande
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J'ai payé une soupe Miso, qui n'est jamais arrivé, et sans être prévenu, la soupe a été remplacée par un vulgaire pot de riz la qualité de l'Avocat sur le Shirushi était lamentable, Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème, c'est difficile pour moi maintenant de recommander Sushi Shop.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très déçue les avocats étaient très durs comme du plastique
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai fait une commande en ligne le matin pour la fin de journée. J'avais réservé le créneau de 17h45 pour une Happy sushis box. J'arrive à 17h50 à la boutique et l'équipe était débordée de commandes, la mienne n'était pas prête. J'ai dû attendre 15 minutes. A quoi cela sert de réserver un créneau si l'engagement n'est pas tenu?!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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toujours des soucis ( à chaque fois !) la commande n'est pas prête ... temps d'attente compliqué avec enfants en bas âge, déjà fait remonter cet avis plusieurs fois et toujours pas d'amélioration !!!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu de la qualité des produits avec des makis saumon avocat sec. 2 sauces pour 38 pièces c'est le maximum proposé et ce n'est pas suffisant !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à dire, fidèle à ce à quoi on s'attend
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Toujours des box fraîches
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Cliente depuis des années je constate une dégradation dans la qualité des produits suivant l endroit où on commande. Régulièrement certains makis ne comportent que du riz avec un tout petit bout de saumon . Le riz est parfois sec, l'avocat pas assez mûr. Le pire pour moi ce sont les erreurs récurrentes dans les commandes, c'est insupportable. Extrêmement déçue, je vais arrêter de commander pendant quelques temps. Car au prix où cela coûte j'attends une qualité supérieure des produits et des commandes justes.
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Adeline WoertherSignalerBonjour, Si c'est votre réponse à mon mail de mécontentement et au vu de mon "ancienneté" chez vous, je pense que vous devriez sérieusement revoir vos exigences en terme de satisfaction client. Me concernant, il n'y aura plus de prochaine expérience client. Adeline Woerther Le sam., juin 8, 2024 à 16:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Le menu enfant ne suffi pas à un enfant de 8 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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rien à dire comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SCALONE A.
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Bon et frais Et la box du mercedi est vraiment imbattable niveau prix
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Très bon comme toujours. Le seul bémol c'est les onigiris qui sont petits et ne tiennent pas car pas assez pressés.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très bonne qualité des produits, le problème reste l'application et un suivi médiocre de la livraison. Ainsi que le programme de Fidélité Come In qui est plus avantageux à ceux qui prennent à emporter que les autres.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bons produits, mais on m'a livré un moelleux au chocolat à la place de moshi... Rien à voir...
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très bon accueil, rapide et bon.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Produits toujours frais (poisson, riz, ...), mais les sushis dataient au moins du matin, cela se ressentait.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Commande ultra-rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMINE T.
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Bien
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Bowl de bonne qualité. Accueil chaleureux au Sushi Shop à Strasbourg.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Bon accueil, rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Retard, cheveux vu sur du poisson de la vitrine.... Pas d'excuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le livreur refuse de monter, quand on vend des sushis à ce prix, on utilise un service de livraison sérieux, et les sushis ont de moins en moins de poisson.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
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Les sushis n'étaient pas frais
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très bonne qualité
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Très bon accueil en magasin
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Très bonne accueil de Alexia :)
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toujours contente
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Un retard de livraison de 45 par rapport à l'horaire indiqué. Aucune possibilité d'entrer en communication avec l'enseigne. Pas d'excuse et pas de compensation. Je suis cliente de longue date, je ne ferai pous appel à vos services, le service se dégrade nettement depuis quelques mois.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours aussi bon, rien a dire ! Petit bémol pas de cup pour la sauce dans le sachet.... moyen pratique
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On perd franchement en qualité chez sushi shop, étant un grand habitué de vos produits depuis des années. Livraison même plus devant la porte mais à chercher en bas… plus de possibilité de paiement en espèces ou ticket restaurant sur la livraison… le riz est pâteux et les ingrédients sans goûts.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les sushi étaient frais et l'acceuil était bien chaleureuse et agréable!!
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Tout était parfait ! Produits très frais, belle présentation, les sushis bien formés, tous les ingrédients dans les bonnes proportions, aucun problème, que du plaisir à la dégustation .
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J'ai passé une commande click&collect je n'ai pas pour habitude de vérifier, mais j'aurais dû car ce n'est qu'à la maison que j'ai constaté qu'elle n'était pas conforme à ma demande : pas de maki salmón cheese (6).Mais à la place du California salmon avocat (6).
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très satisfaite
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Commande au top et livreur rapide
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Parfait et bon, comme toujours
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Commande arrivé 30min en retard et impossible de contacter le restaurant pour savoir si tout va bien
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
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Commande bien préparée et à l'heure
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dommage qu il manquait mes makis saumons et que je ne puisse pas faire de reclamation ni meme avoir quelqu'un au telephone
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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les horaires de "prêts à emporter" ne sont JAMAIS respectés lors de vos "promotions" il faudrait remédier à ce GROS souci !!! attente pour personne âgée et enfants en bas âge, très difficile...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Magasin pourrait être plus lumineux aspect plus range et propre
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