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Résumé des avis
L’établissement à Toulouse offre un service rapide et des produits de qualité. Les sushis sont frais et délicieux, avec un accueil chaleureux et une expérience client appréciée.
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H. T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéle riz un peut sec légèrement mais les suschis sont bon et pas assez de sauce autrement parfait
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Charlotte V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et du service
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M. P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéProduits frais et tres bons mais délai de livraison tres long
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S. E.
2 sept. 2025
Avis vérifiéras. quand allez vous remettre la signature box ?
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Claire C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison estimée 20h/20h10, ma commande arrive à 21h … à l'ouverture du sac, je me rend compte qu'il manque 1 sauce, du wasabi etc pour certains c'est peut être un détail, mais pour moi cela rend l'expérience désagréable… alors que le soir où on commande quelque chose c'est censé être juste un moment de kiff.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A'Rt V.
29 août 2025
Avis vérifiéc'est bon et frais
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S. R.
29 août 2025
Avis vérifiétrès bien
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F. L.
27 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en click and colleck sur l'appli on me dit que la commande est prête avant l'heure. Je décide d'aller la récupérer et je me fait prendre une remarque par la vendeuse présente qui n'avait clairement pas envie d'être et qui parler mal au livreur uber eats mais aussi au client.. malheureusement ce n'est pas la première fois que cette vendeuse a un comportement déplacé Sushi shop de toulousd wilson
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. E.
27 août 2025
Avis vérifiéras. quand va sortir la signature box ?
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P. M.
27 août 2025
Avis vérifiéCommande incomplète.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. M.
Bonjour, J’ai demandé un remboursement partiel de la commande. Je suis désolée mais ce n’est absolument pas normal de payer le prix fort alors que certains produits sont incomplets ou manquants ! J’ai payé plus de 7€ pour avoir au final seulement 3 sashimis et la moitié des rollos étaient sans laitue ! Envoyé de mon iPhone Le 19 août 2025 à 14:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. M.
Bonjour, C’est justement ce que j’ai fais ! Merci donc de procéder à ma demande de remboursement partiel. Je trouve ça absolument pas normal de payer pour des choses que je n’ai pas eu ! PAULINE MAURY ~ Le 20 août 2025 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Colette C.
23 août 2025
Avis vérifiéAccueil indolent voire indifférent. Échange de blagues avec le personnel, réflexion pas très amusante avec moi : qui a envie d'entendre qu'on ne grandira plus mais qu'on ira plutôt vers le sol ? De plus, les nombreuses salades commandées avaient une date de consommation fixée au jour de la commande, d'où un doute sur la fraîcheur des produits. Enfin, la propreté générale du lieu laisse à désirer. Pour résumer, le ratio qualité /prix n'est pas au rendez-vous. Il me reste à trouver un autre endroit pour commander.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Henri P.
20 août 2025
Avis vérifiéTjrs bons !
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S. E.
17 août 2025
Avis vérifiéras
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Caroline F.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits
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Sixtine T.
10 août 2025
Avis vérifiéCommande et accueil parfait !
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Jean-Francois C.
8 août 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, cadre sympa. Happy sushi box un peu fade, lais chirashi mariné excellent.
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L. M.
8 août 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue. La part de saumon dans les californias est tellement infime (un filet dans certain) que si j'aurai pris des végétariens le gout aurait été le même. Je peux comprendre que les couts sont un enjeux économique important mais le faire au détriment des clients est tout autre chose. Bien dommage de prendre des california saumon et au bout du compte se retrouver avec des california avocat.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Oceane L.
1 août 2025
Avis vérifiéQualité nettement en baisse, les sushis très peu garnis, voir même certains sans formages, ou avec très peu de saumon autour de riz (voir pas), pour le prix que cela coûte, c'est très décevant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Sylvie E.
27 juil. 2025
Avis vérifiéIl manquait une sauce et la coupelle pour celle-ci
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes habitués à venir dans l'établissement une fois par mois minimum. Nous sommes venu cette fois en famille et nous avons eu un agréable accueil tout en professionnalisme mais également avec beaucoup d'attention. Les produits sont pour leur part très bon comme à leur habitude.
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