Evaluations clients Toulouse3
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Heureusement l’accueil est irréprochable ! Horaire pour récupérer la commande 21h15, je suis reparti a 22h05 avec ma commande ! C’est inadmissible, quand je suis arrivée ma commande n’était même pas prête. J’ai attendu 1h pour récupérer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Margaux PSignalerBonjour, Vous parlez de difficulté de prévoir vos ventes sauf que c’est votre application qui défini les horaires de réception des commandes. Donc je trouve ça pas très professionnel. Merci de votre réponse
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Très bon accueil Le site serait à ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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les règles sanitaires ne sont pas forcément répectées
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Commande via le site, livraison et dégustation, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Super
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Impeccable
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Moins frais que d'habitude et assaisonnement différent
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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La commande a été livrée avec du retard donc j’ai dû appeler pour connaître les raisons du retard
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très bien, au top !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Très bien !
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Très bien, très bon
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Parfait 👍
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Délicieuse et la meilleure en terme de diversité des produits proposés. Plaisir trouvé pour tous les goûts
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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parfait juste la quantité de salade de chou est très faible c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Bonjour, rien à dit !
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Très bien .
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La fraîcheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Mangue de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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EXCELLENT ! Rien à dire sur la qualité des produit Sushi Shop jusqu'à là, c'est toujours délicieux. J'ai re-commander dans la semaine.
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Riz et sashimis pas assez parfumés.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Déçue par la qualité et fraîcheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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A part l'oubli du riz, réparé et compensé par un dessert offert, c'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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ok ok
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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J’aimerais avoir un peu plus de choix dans les boites individuelles mais sinon c’était très très bon !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Impeccable, produit frais et bons, livreur rapide polis. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Je ne trouve pas acceptable qu'il n'y ait que des grands formats de disponible. La situation actuelle n'est pas une excuse valable, c'est clairement un moyen de gagner plus d'argent et donc de profiter de la crise
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Habituellement mon pôle est préparé devant moi cette fois J’ai pris le poke saumon en libre service donc déjà prêt il était beaucoup moins bon que qd il est fait au moment j’ai été très déçue
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Produits moins bon que d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Cela manquait un peu de fraîcheur
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Parfait. Sauf le sashimi de thon, manquait de présentation et était mal tranché !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Salmon original : l’avocat avait noirci et le choux semblait être les reste d’un autre client... (j’ai fait une photo). Rock n Roll : le goût était excellent mais ils étaient collés à la boîte, comme s’ils avaient été renversés.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Énorme retard de livraison . Nous n'avons pas été prévenus de ce retard. En plus le livreur s'est perdu. Pas de salade de chou et edamame dans le fresh mix
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Saumon sans goût / Fadeur des ingrédients
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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La soupe était froide et le riz des maki se décollait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Délais d’attente de livraison de 1h15. Bien trop long. Aucune excuse de la part de la boutique, ni du livreur. Je ne commanderais plus.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Toujours du retard et des commandes incomplètes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Ma commande correspondait parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Livraison en avance, livreur très agréable, box avec un assortiment très varié. C’était top !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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très correcte
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Une commande toujours parfaite, des produits frais, et une livraison très rapide ! Les Salmon Aburi Roll semblaient un peu moins frais qu'habituellement mais restaient délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Délais de livraison bien trop long et 40 min de retard .. livraison à 22h30 pour une commande passée à 20h40 ! Riz pas collant, impossible de les attraper avec les baguettes car ça s'émiette !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très bonne appréciation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Parfait pour la commande mais la carte n’était pas encore complète
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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la visibilitée du detail des menus sur l'application est reduite, les produits sont bons, je n'ai pas trop l'habitude de faire des commentaires negatif, mais aucune baguette/ serviette pour manger notre commande arrivé à destination lors de notre picnique ,, donc annulé = service pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Sushi
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Les sushi sont malheureusement collés les uns au autres et arrivent abîmés .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Parfaite ! Et le livreur était charmant, ce qui ne gâte rien ;-)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Déçue de la qualité du produit, le chou n’était pas assaisonné et les sushis moins de goût que d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Parfait tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Commande facile, dans les temps,. Un défaut sur le riz qui manquais de cuisson néanmoins très bon :)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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De bons produits, toujours bien préparés
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Très satisfait, comme avant le confinement !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Parfait ! Comme d’habitude ! Il y a un oubli dans la boîte qui a été rétabli immédiatement !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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TREs bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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La fraîcheur !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Les produits étaient écrasés, mélangés et chauds
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Les sashimis au thon n’etaient pas du thon rouge. Il manquait la portion de choux et celle des edamame dans la boxe Salmon Classic. Il y a de moins en moins de saumon dans les makis salmon cheese En somme, la qualité de la commande était assez décevante.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 20/05/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *
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Rien à re dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Le site pour passer commande n'est pas intuitif.On doit cocher des choses évidentes (ex : base riz, ou la contenance du plat pour lequel il n'y a pas de choix de contenance) pour poursuivre. On pourrait choisir également le fait de ne pas vouloir de petit récipient en plastique qui ne sert au final à rien quand on ne prend pas de sushis ou sashimis ou autres choses à tremper.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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On ne ma pas livrer le bon menu.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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En général je suis contente mais trouver un morceau de plastique dans son plat ça dégoute vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Oubli du wasabi+oubli du piment frais sur le tataki de saumon... Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Très bon, choix correct en cette période de reprise après le confinement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Tout était très bon le seul bémol était l'avocat qui n'était pas mure ce qui est dommage mais dans l'ensemble ça m'a apporté le réconfort dont j'avais besoin. J'ai découvert l'edamame que je n'avais jamais goûté et maintenant j'en prendrais.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Tout était très bon. Commande de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Très bon service, très bons sushis
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Magnifique box Délicieuse, bel assortiment en terme de saveur Parfaite pour 2 gourmands ;-)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Erreur dans la commande au niveau du choix des sauces soja mais le restaurant a immédiatement fait revenir le livreur pour procéder à l'échange donc merci.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Dans l'ensemble, c'était excellent du fait des conditions actuelles du Covid 19.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Produits chers et récupérable 3/4 d'heure après l'heure prévue !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 10/05/2020 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *
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1ère cliente à l ouverture du point de vente; Accueil très sympathique de la part de l'employé ,respect des consignes liées au COVID, délai d'attente normal lié à la fabrication des lunch box, produits appréciés de toute la famille
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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tout nous a plu on adore les sushi,( par contre les commandes avec internet sont à revoir)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Tout est bien et bon, c'est pour ça que je suis un client fidèle depuis assez longtemps, juste un peu cher parfois :)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre commande a été enregistré par une boutique fermée !! (Toulouse Wilson) Le temps de trouvé à qui s'adresser et de se rendre rue boulbonne, notre commande n'existait pas. Finalement ils la prennent en charge mais énormément d'attente pour qu'ils la préparent. Conditions d'hygiène déplorables, le personnel d'accueil n'a ni gants ni masque, les cuisiniers n'ont pas de masque et chantent en préparant les sushis ! Du coup je ne suis pas sûre de vouloir consommer ses produits potentiellement contaminés !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Avis affichés par ordre chronologique