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Résumé des avis
TOURS donne l’image d’un établissement où l’accueil en caisse est simple et chaleureux, avec une commande souvent prête rapidement. Les clients retiennent surtout des sushis frais, un bon goût et une impression de régularité dans le service.
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très agréable"
"Service impeccable, l'équipe est super agréable"
"Très très bon et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Frais et personnel super agréable"
"Très bonne qualité de produits et personnel très agréable"
"Bon accueil et personnels très chaleureux"
Expérience en magasin
"Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je…"
Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
"Boutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!"
"Boutique vieillotte et désorganisée, impression de manque de propreté, ambiance glauque au coin restaurant… pas top du tout"
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T. D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéDelicieux
Réponse de TOURS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Anthony G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons, mais il manque souvent quelque chose : encore hier soir une sauce sucrée commandée en plus, donc payée, mais pas livrée. Et ce n´est pas la première fois que ma commande est incomplète. alors vu le prix...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillons à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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J. V.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLes sushi étaient trop petit, je pense, au total sur 10 sushi, 40g de saumon maximum et mal découpé maximum et les boulettes ne se tenaient pas… pfffff… finalement très cher pour manger du riz !
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos sushis n'ont pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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M. A.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLes pires sushis que j'ai mangé, quand je commande des salmon cheese je m'attends à ce qu'ils soient avec du saumon ET du fromage, aucune garniture ni dans les sushis ni dans les accompagnements. Si j'avais voulu manger du chou nature je serais allée à intermarché.
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M. M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéC'était très bien, deux petits points seulement Livraison entre 19h55 et 20h05 prévue Le livreur arrive à 19h45 et me dit qu'il attend devant depuis 10 minutes qu'il allait repartir. Sans même avoir sonné à mon nom … du coup très désagréable et pas de aurevoir. Rien. Pour les sushis, au top à part que dans les box il y a de plus en plus de sushis fromage et je n'aime pas ça. Avant il y en avait 6 au plus et dans mes box dimanche et mercredi il y en a beaucoup plus. Dommage pour moi. Je n'ai plus envie d'en commander quand je suis seule maintenant. Il faut que j'attende « l'occasion. Le sushi foie gras et figue n'avait pas de figue partout seulement sur 3 J'ai dû répondre à la question sur le livreur hors il n'y avait pas de retard je souligne qu'il était en avance mais n'a pas sonné
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Romain G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéD'habitude très bon, le Shirashi mariné n'était pas à la hauteur de d'habitude. Petite quantité et surtout aucun goût ni assaisonnement…. Des arêtes dans le saumon et du riz pas bien cuit. En résumé très déçu même si le reste était correct.
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C. G.
19 oct. 2025
Avis vérifiéPlusieurs mauvaises experiences, notamment mauvaise adresse communiquée au livreur donc retard dans la livraison avec des sushis livrés dans un etat catastrophique. 1 heure pour recevoir la commande
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Pretseille S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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T. D.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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R. D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéJe donne la note de 5 étoiles du fait de l'excellent service du jeune qui m'a servi à 12h13 et a tenu compte de mes contraintes.
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Christine L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéassortiment de sushi saumon frais et très bons
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Gilbert P.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLa sushi box du mercredi est toujours aussi délicieuse, cette fois j'ai bénéficié d'une surprise sous la forme d'un cadeau de 6 sushis croustillants dont je vous remercie beaucoup et qui étaient très bons.
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Jp M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéCommande servie à l'heure
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A. D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéApplication qui fonctionne mieux
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Angélique D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéoubli des sauces donc des sushis sans sauce bcp moins bons.. un sushi au saumon avec un moreau de saumon plus mince qu'un petit pois! Clairement de l'abus..
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, la commande a été préparée et livrée rapidement et tous les produits étaient délicieux !
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K. F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéDommage que le magasin n'ait aucun visuel sur les promotions liées à notre compte fidélité
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Gilbert P.
13 sept. 2025
Avis vérifiéLes nouvelles recettes de la Box du mercredi sont excellentes et ont fait l'unanimité chez moi. Les produits sont très frais. Merci beaucoup pour la réduction de 5 € pour cliente fidèle et pour l'invitation à la dégustation fin octobre.
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L. C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéDe nombreux buggs sur l'appli (testé sur android et apple). Des codes promo qui ne fonctionnent pas même en respectant les conditions. Des produits offerts hors stocks (ajout automatique) qui rendent impossible la finalisation de la commande. Beaucoup de produits "victime de leur succès" si ce n'est plutôt pour dire jamais disponibles. Un service client qui ne répond pas. Des demandes de gestes commerciales faites par les employés au groupe Sushi Shop, jamais rien reçu. Pour conclure, une commande effectué à 19h pour être livrée à 19h40. Au final arrivée à 20h20. Bilan : stop la perte de temps, je désinstalle l'appli.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéParfaitement parfait de l'accueil à la dégustation.
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