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Résumé des avis
L'établissement à Tours propose des produits de qualité, appréciés pour leur fraîcheur et leur bon goût. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une commande facile à réaliser. Les plats, bien que parfois inégaux, restent globalement satisfaisants, et des promotions fidélité ajoutent une valeur supplémentaire.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiécommande en attente sur une étagère et non dans le bac réfrigéré; california avec des ingrédients manquants
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéaliments frais, bien présentés, livraison rapide, livreur poli
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéManque les legumes
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéFraîcheur des produits, amabilité du personnel
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéVraiment excellent, déjà un détail mais important : tout ce que j'avais commandé est arrivé ! Niveau goût ils savent se différencier des concurrents, j'ai regretté de ne pas en avoir plus ^^ La seule chose que je pourrai dire c'est que la portion de bœuf au fromage étai vraiment très petite au vu du prix proposé et les sauces soja en sachet aussi.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéMa commande devait être livrée entre 22:20 et 22:30. Celle-ci est arrivée un peu avant 23:00. Mon téléphone était en « mode repos » j'ai vu tardivement les appels du livreur. Lorsque je l'ai rappelé, celui-ci a indiqué que c'était trop tard et que maintenant la commande était la sienne. Je doute que ce soit une façon correct de s'exprimer auprès des clients.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil boutique de Tours et sushis excellents
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCa perd vraiment en qualité. Le riz du shirashi était compact et collé...comme un fond de cuve dans le cuiseur. Appli peu fiable sur le temps d'attente à la commande.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéDeux sauces salés livrées et. Pas de sucrée. Dommage.... mais bon.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur s'est trompé dans le prix (m'a fait payer plus cher) et n'a pas mis le wasabi malgré ma demande
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéUn grand choix est proposé
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes california roll et spring roll étaient mal roulés ils ne tenait pas Tous les produits étaient entassés et écrasés dans la boîte Cela ne ressemble à rien
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéM
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits présentés dans leur carton dans les rayons sont souvent écrasés sur le dessus, et ceci est plutôt rebutant, d'autant que ce n'est pas la 1ère fois que nous faisons la remarque à la personne présente dans le magasin. Merci de faire remonter l'info, car nous hésitons de plus en plus à effectuer un achat. Cordialement.
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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