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Résumé des avis
Les produits au Sushi Shop de Versailles sont généralement appréciés pour leur qualité et leur fraîcheur, avec une grande variété. La majorité des clients se montrent satisfaits de la saveur et du goût, ainsi que du service de livraison rapide. L'accueil et l'équipe sont également relevés positivement.
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A. A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéle 25/08/2025, j'ai passé commande avec un code promo de 10 €. Le code était bien marqué sur la facture, mais un bug semble ne pas l'avoir appliqué. Le magasin m a dit ne rien pouvoir faire, que je devais voir avec l assistance sur l'appli. Après des dizaines de message, personne n est revenu vers moi. Je suis très déçu de ce qui s'est passé, une erreur peut arriver, mais étant un client régulier, un geste commercial aurait du être fait.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Thomas, De quel formulaire parlez vous ? Cela me renvoie sur cette page, ou j ai fais au moins 5 demandes : [cid:part1.sgXvCECv.EDSrnHop@neogies.fr] Bien à vous [cid:part2.1O3ycGgO.0HEv3ADl@neogies.fr] Le 18/09/2025 à 15:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : Vous n’obtenez pas souvent d’e-mail à partir de support@sushishopgroup.zendesk.com
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Sarah P.
25 sept. 2025
Avis vérifiésushis de qualités, service rapide
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S. M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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J. P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéQuality and fresh
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I. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéToujours au top ! Sushis frais, savoureux et service rapide. Jamais déçue, je recommande !
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Sarah P.
16 sept. 2025
Avis vérifiésuper service et sushis très bons
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S. M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe toujours souriante et disponible, c'est un plaisir de venir en boutique
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F. L.
13 sept. 2025
Avis vérifié10/10
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Gildas B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande pas de soucis tout était parfait ainsi que les produits Par contre le service de livraison moyen
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J. G.
7 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa note de 3 est lié à la livraison. Le livreur avait un sac isotherme qui ne fermait pas et donc les sushis sont arrivés tièdes. Je crois en plus que c'est la deuxième fois avec ce livreur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Antoine H.
29 août 2025
Avis vérifiéProduits conformes à la commande et livré dans les temps.
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J. G.
21 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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Thierry A.
21 août 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans les delais
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S. M.
21 août 2025
Avis vérifiéService irréprochable, disponible et souriant
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C. C.
19 août 2025
Avis vérifiéLes sushis sont excellents c'est un véritable bonheur
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Jr R.
18 août 2025
Avis vérifiéProduits très bons
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T. K.
11 août 2025
Avis vérifiéMerci pour votre belle promotion d'été !
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Pascale G.
10 août 2025
Avis vérifiéIl manque toujours des sauces et des gingembre et autres
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. N.
10 août 2025
Avis vérifiéLa commande était annoncé pour 20h20-20h30, elle est arrivée vers 20h55 et le contenu ne correspondait pas à la commande. De plus on paye des frais de service qu'on ne trouve pas chez les concurrents et les points fidélité ne grimpent pas vite. D'ailleurs combien en faut il pour changer de statut? Il m'en faut encore 348, j'en ai gagné 39 et j'ai commandé pas mal de fois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Claude, Merci de nous avoir écrit ! Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Pour vous dédommager, nous venons tout juste de créditer X€ sur votre cagnotte Come In. Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. N.
Bonjour, Il n'y avait pas que ça, j'avais demandé 1 sauce salé et 2 sucré, et j'ai eu 2 salé. C'est régulier que les sauces et autres compléments ne correspondent pas. Cordialement, Le sam. 2 août 2025, 14:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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