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Résumé des avis
L'établissement à Versailles est apprécié pour la fraîcheur et la saveur de ses sushis, ainsi que pour son accueil professionnel. Les clients soulignent la qualité constante des produits et la rapidité de préparation, avec de nouvelles recettes qui rencontrent un franc succès.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit dans ma commande
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil au top et le service est rapide je recommande
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite, au niveau des produits et du service. Cependant cette fois je suis tombée malade, mon coloc aussi donc c'est pas foufou quoi.
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié45mn de retard pour une commande passée 4h avant ! Le responsable du magasin m'invite à passer en cuisine si je ne suis pas content Mais les livreurs Uber Eat passent avant les 15 clients qui attendent à magasin
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié50 minutes d'attente sur place pour une box sushi a emporter…
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été retardée environs 45mins mais je pouvais comprendre car la soirée de cérémonie de Paralympiques. J'ai reçu le paquet lourd vers 22h05 avec la grande sourire de livreur. J'étais étonné qu'il y avait un dessert, un paquet de riz, une soupe misoshiru dedans gratuitement. La tranche de sashimis est nickel. Ça beaucoup amélioré. Je suis un bon conseiller japonais pour Sushishop En tout cas, Merci beaucoup
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Attente limitée.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure d attente pour récupérer la commande…. Produits toujours bons cependant
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Le 29 août 2024 à 13:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifié1h d'attente en boutique pour recevoir la boutique, des sushis et makis minuscules sans quasiment de riz.
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéSushis très bons, frais et prix intéressants. Mais horaire annoncé non respecté (click and collect). Nous sommes venus plus de 20 minutes après l'heure indiquée et notre commande n'était pas encore préparée, sushis en fabrication...Enfin, une suggestion : arrêtez cette salade avec les sushi boxes, elle est immangeable!
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBowl: Peu de garniture et encore moins de saumon.
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTout étais parfait de l'accueil jusqu'a la reception de commande. Temps d'attente quasi inexistant équipe très rapides et efficace. Au top
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande accueil au top
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAu top rien à dire
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéQualité du produit moyenne
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande conforme.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé Quinoa et j'ai eu du riz, peu de saumon à mon goût par rapport aux autres dernières livraisons
Réponse de VERSAILLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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