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Résumé des avis
Les produits au Sushi Shop de Versailles sont généralement appréciés pour leur qualité et leur fraîcheur, avec une grande variété. La majorité des clients se montrent satisfaits de la saveur et du goût, ainsi que du service de livraison rapide. L'accueil et l'équipe sont également relevés positivement.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa commande devait être livrée à 19h et 50 minutes plus tard la commande n'était toujours pas livrée. Passé 35 minutes j'ai pris contact avec le responsable du sushishop de Versailles qui à lui même pris contact avec le livreur. Ne voyant pas de changement et après 50 minutes d'attente j'ai téléphoné pour annuler la commande qui se promenait toujours. Le patron m'a assuré que j'allais être remboursé et une semaine plus tard j'attends toujours le remboursement…. La déception !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon, joli, original. Choix multiple pour tous les goûts
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure trente de retard, annonce que la livraison est partie depuis 3/4d'heure alors qu'elle est encore en boutique. Pas capable d'informer correctement le client. Pathétique. Manifestement le but est de prendre les commandes même sans personnel pour les traiter.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLe site ne fonctionnait pas et j'ai du appeler la boutique pour finaliser ma commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez vous
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn très long temps d'attente pour 10 sushis … une qualité qui a grandement perdu au cours du temps. Honnêtement, plus terrible comme sushi. La taille réduit également de plus en plus.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéNous aimons commander à Sushi shop car les services, l'accueil et les produits sont de qualité. Nous recommandons sushi shop.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéChaque fois qu'on commande il y a des erreurs dans la comande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympas et la nourriture est bonne.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéje commande depuis longtemps chez sushis hop et j'ai été déçu cette fois par la taille de la portion qui a beaucoup rétréci sans compter qu'il n'y a plus d'accompagnements
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne comprends pas bien pourquoi vous m'envoyez un lien vers la barre d’aide du site sushi shop? Cordialement, Pascal > Le 10 févr. 2024 à 13:33, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil la rapidité d'exécution et surtout votre sourire
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéJ'avais reçu un mail me proposant une réduction de 10€ pour une commande de 30€ , à partir de l'adresse sur mon iPhone , j'ai fait la commande N°792494861, le 30/01 , et je n'ai pas eu de réduction !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très réactive
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéQualité du poisson parfaite Le riz avec le tartare de thon est très sec
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéContenu de la box totalement fidèle à la présentation commerciale. Produits très bien élaborés et très bien réalisés. Beaucoup de saveurs.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec 45 minutes de retard, après avoir dû appeler 2 fois la boutique. Livraison à domicile non finalisée par le livreur qui a demandé à ce qu'on le rejoigne dans la rue pour nous remettre la commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre, néanmoins la boutique s’est engagée à nous faire rembourser la commande à titre de dédommagement par la société de livraison dès vendredi soir. Je n’ai toujours pas de nouvelles en ce sens et votre réponse à mon avis ne laisse pas entendre que vous preniez vos responsabilités. Cela fait près de 4 mois que nous commandons tous les vendredis chez vous, ce fiasco de livraison et le suivi qui en résulte n’est malheureusement pas à la hauteur de notre fidélité. Le 28 janv. 2024 à 15:27, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéCe n'était pas bon le maki poulet kimchi. Je ne l'aime pas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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