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Résumé des avis
L'établissement à Vincennes est apprécié pour ses sushis et makis de qualité, toujours frais. L'accueil y est chaleureux et l'ambiance agréable, ce qui rend les visites plaisantes.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sympa, responsable dynamique, efficace et réactif
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiériz un peu sec
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa box de sushis que je souhaitais n'était pas disponible, j'ai donc pris la box spicy. J'ai trouvé les sushis fades et sans intérêt gustatif. De plus, le chou manquait cruellement d'assaisonnement, ce que je constatais pour la première fois. Je n'ai pas non plus apprécié les haricots adame déjà épluchés qui manquaient de fraîcheur. Bien deçue par cette commande !
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDommage que le manager à l'accueil n'est pas pu me faire bénéficier de ma remise de 10$ car je n'avais pas coché la case lors de ma commande. Il m'à précisé ne pas en avoir la possibilité
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLe plat était savoureux et bien présenté
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéDéçu par la qualité des printemps roll
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison a pris environ 30 minutes de plus que l'horaire indiqué avant validation de la commande. Je n'aurais pas commandé si j'avais su que cela prendrait autant de temps car mes enfants ont dû attendre trop longtemps ! Les gyozas ont fini à la poubelle car il fallait les réchauffer, ce qui n'était pas possible. Certes, il y avait une mention lors de la commande mais j'ai pensé qu'il s'agissait plutôt d'une recommandation et non d'une obligation. Quelle idée de livrer un produit non fini !!?
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéUn peu plus d'attente que d'habitude , les commandes passées pour les livreurs sont préparés en priorité
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment, je n'ai pas encore trouvé de sushis aussi bon qu'ici … la variété, la fraîcheur, le goût tout y est. La présentation impeccables, emballages recyclables. Le staff adorable au possible. Bref je vais y revenir très très vite!
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéA déplorer les nouilles sont collantes au réchauffage
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéCommande passée à 20h30 et reçu à 22h40 ! Plus de 2h d'attente plus jamais je ne commande chez sushi Shop
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, les différents produits étaient sans saveurs malheureusement et la sauce sucrée a encore changée.
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSouci avec le livreur …après m'avoir téléphoné pour avoir des précisions,il a mis 35 mn pour soit disant trouver l'adresse
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 articles à ma commande
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSuper, ras!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCode promo ne fonctionnait pas sur le site ni sur l'app, obligée de me déplacer. Erreur sur les sauces.
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux service rapide sushis saumon excellent comme d habitude
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison un peu endommagée, un plat à moitié renversé et "remis" en boîte écrasée (pas du fait du livreur car le sac était intact). Plats insipides, le "curry japonais" je le fais mieux moi même avec de la pâte de supermarché, beaucoup trop cher (presque 100€ pour 2) pour une qualité plutôt médiocre et des saveurs douteuses (à part les sashimis évidemment mais bon...). Je ne recommanderai pas. Sushi shop c'était mieux quand il y avait moins de choix et que les plats étaient plus simples.
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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