Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement.
Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.
Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée.
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop
Calculé à partir de 36578 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 388878 avis depuis le 24/11/2014
Evaluations clients
Plus d’1h de retard. DES erreurs dans les produits… la fabrication des Maki est très aléatoires avec aucune tenue. Franchement, refusez des commandes si vous n’arrivez pas à faire la différence entre du thon et saumon. Vraiment nul.
le
06/02/2023
par prescillia B.
suite à une expérience du 28/01/2023
Bonjour prescillia,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement.
Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.
Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée.
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement.
Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes.
Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée.
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop
J ai passé commande pour 20h30 et la commande est arrivée a pres de 22h
le
06/02/2023
par David R.
suite à une expérience du 28/01/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Un scandale! Livraison prévue pour 20h40 arrivée à plus de 22h sans possibilité de joindre sushi shop le magasin étant sur répondeur. Tracing inopérant sur le web indiquant que le commande était toujours en préparation.
le
06/02/2023
par Marie-Laure D.
suite à une expérience du 28/01/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
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A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Un peu déçu de l’accueil et le plat chaud très fort en épice pas assez de morceau de poulet
le
06/02/2023
par Hassina B.
suite à une expérience du 28/01/2023
Les sushis sont bons. Par contre le calcul du temps d’attente n’est pas du tout bon. J’ai du attendre 35min sur place.
le
06/02/2023
par Issa A.
suite à une expérience du 27/01/2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Boutique rue de Bethune j ai attendu 1h30 ma commande et la personne au téléphone ´ n a pas été sympathique
le
06/02/2023
par Audrey tel O.
suite à une expérience du 19/01/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
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A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
40 minutes de retard sur la livraison prévue . Problème d’actualisation de la commande sur le site . Impossible de joindre le magasin qui n’a jamais décroché …
le
05/02/2023
par Vincent T.
suite à une expérience du 27/01/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande.
Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande.
Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
A bientôt !
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande.
Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande.
Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.
A bientôt !
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Livraison sans baguettes, sans serviette…
Le plat froid.
Les carottes sans assaisonnement
le
05/02/2023
par Bö Garden F.
suite à une expérience du 27/01/2023
Bonjour Bö Garden,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial.
Merci encore pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial.
Merci encore pour votre fidélité et à bientôt.
Votre équipe Sushi Shop
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