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Résumé des avis
Sushi Shop ressort comme une enseigne appréciée pour l’accueil, la gentillesse du personnel et la rapidité du service quand tout se passe bien. Plusieurs clients parlent de sushis frais et de commandes livrées vite, avec parfois un vrai soin apporté par les équipes sur place ou au téléphone.
Accueil et amabilité
"Excellent conseil et service sur place"
"Excellent et service impeccable. Bravo"
"Bon accueil"
Expertise des équipes
"Equipe professionnelle ?"
"Délicieux, belle présentation et générosité du vendeur"
"Très professionnel, excellent accueil et bon produits"
Expérience en magasin
"Service très rapide et agréable Achat directement en boutique un samedi soir"
"Commande et livraison conformes. Service agréable en shop."
"Salle très sympa avec de la bienveillance du personnel et des très bons produits"
Réactivité
"rapidité ,"
"Service rapide et accueillant."
"Les 2 jeunes filles à l'accueil étaient très polies et souriantes, et la prise de commande rapide est disponible de suite."
Choix
"il y a du choix des couleurs une belle présentation l'accueil est bien et surtout on peut demander sur un sushi et avoir des réponses qualitatives"
"Large choix. Livraison très ponctuelle. Très bonne qualité et fraicheur"
"Tant de variété et de bonté"
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N. O.
20 oct. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix pour les produits achetés, fraîcheur satisfaisante et service en magasin correct. Je n'ai simplement pas compris pourquoi les toilettes pour se laver les mains étaient hors service. De même, je n'ai pas compris pourquoi personne en magasin n'a pu m'expliquer pourquoi mon cadeau d'anniversaire, disponible sur mon compte et semblant remplir toutes les conditions, était inutilisable (malgré leur gentillesse de me le proposer).
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R. M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéprobleme fréquent avec les sauce : j'ai pris 3 sauces sucrées 2 supplémentaires. Je n'ai reçu que 3 sauces. Perte = 1€ c'est fréquent sur ce point
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Regis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Mylène B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéPour cette dernière commande déception et ce n'est pas la première fois, nous n'avons reçu que des sauces sucrées alors que ni savions commandé uniquement des salées. Dommage…
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Mylène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Franck B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéOk mais pas parfait
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
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N. S.
20 oct. 2026
Avis vérifiéCommande récupérée avec une heure de retard, aucun geste d'excuse proposé et les sushis avaient très peu de saumon. Je suis une cliente fidèle déçue
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Noemie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. T.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite par les produits, mais déçue par le délai de livraison : 1 heure de retard, ça fait beaucoup, mais ça arrive (j'aurais juste apprécié que l'on me prévienne de ce retard)
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Marie, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (FR)
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P. M.
20 oct. 2026
Avis vérifiédélai d attente doublé pour avoir fait passer les pick up en priorité commande ratée = sushi chauds et bowl normalement chaud devenu froid... La nouvelle équipe est catastrophique. Je change de restaurant
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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C. R.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon
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Catherine B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire au niveau du parcours de commande et de livraison ni au niveau de la qualite
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
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K. B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéj'ai été malade toute la nuit et j'ai fais que vomir. Surprise car normalement ça ne m'arrive pas.
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J. A.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTop
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Sophie G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits sont comme d'habitude très bons mais je suis très déçue par cette dernière commande car il manquait le dessert que j'avais commandé et ai essayé de joindre la plateforme sans résultat.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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A. C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLes makis étaient plus petits que d'habitude avec de nombreuses entames presque vides de garniture... Vous proposez u e offre avec des produits en plus pour le même prix mais finalement il n'y a que du riz en plus...
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Amélie, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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S. T.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTop
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Pascal N.
19 oct. 2026
Avis vérifiéSimplement très bon
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M. Y.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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J. D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJamais déçue
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Julien O.
19 oct. 2026
Avis vérifiéIl y a eus encore une erreur sur la commande Pas la bonne boisson La dernière fois ce n'était pas le bon accompagnement Ça commence à faire beaucoup
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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C. R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéC'était très bien
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Franck B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJe donne 3 étoiles car je n'ai pas été malade. Sinon très déçu : les sushi avaient une épaisseur de saumon si fine que je voyais au travers. Il y avait des arrêtes dans les sashimi. Il devait y avoir dans ma commande un riz gratuit qui n'était pas dans le sac et pour couronner le tout Samedi soir il n'y avait plus de sauce soja salée ni de wasabi. Un comble.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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