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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil toujours chaleureux. Les commandes se déroulent généralement sans problème, et la diversité des saveurs est appréciée.
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R. Z.
24 juin 2025
Avis vérifiéFrais et bon
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L. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéAccueil superbe , le sourire et la sympathie de l'équipe très professionnelle!!!!!
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R. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéSur place toilettes sales et dégradées. Qualité et fraîcheur douteuses du foie gras
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée même si la sélection du mode de retrait (sur place ou livraison) est peu claire
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Christophe G.
24 juin 2025
Avis vérifiéLe livreur a refusé de monter (en ascenseur) pour faire la livraison
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéComme régulièrement certaines préparations sont faites à la va-vite avec peu ou quasiment pas de poissons dedans
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. S.
24 juin 2025
Avis vérifiéLe service client est réactif et à l'écoute.
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Lien T.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Thomas B.
24 juin 2025
Avis vérifiéLivraison en retard plus erreur de livraison, impossible de joindre le magasin au téléphone
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. D.
24 juin 2025
Avis vérifiéGrande déception. Cela faisait plusieurs mois que je n'avais pas commandé. Le restaurant, le site web et le système de fidélité ont changé mais visiblement la nourriture également. Certains ingrédients et aliments ne sont plus les mêmes et ont beaucoup baissé en qualité. Le prix pourtant n'ont pas baissé. Cela ne me dérange pas de mettre le prix si la qualité est au RV mais là, c'est vraiment décevant.
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. M.
24 juin 2025
Avis vérifiéAccueil au top, super agréable
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Isa D.
23 juin 2025
Avis vérifiéComme toujours, délicieux
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D. C.
23 juin 2025
Avis vérifiéCommande vite traitée et j'ai été livrée très rapidement par un livreur sympathique et très poli quant aux sushi délicieux et très frais Danielle
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L. K.
23 juin 2025
Avis vérifiéLa commande a été livrée sans la surprise et sans les baguettes alors même que le serveur m'a confirmé qu'il y avait tout
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Xavier D.
23 juin 2025
Avis vérifiéLes produits étaient frais est bien préparés
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Abdellah B.
23 juin 2025
Avis vérifiéla plupart des produits ne sont jamais disponible sut le site de la défense et souvent on nous appelle après la avoir passer la commande pour changer certains produits car ils ne sont pas disponibles
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B. B.
23 juin 2025
Avis vérifiéJamais dessus
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C. F.
23 juin 2025
Avis vérifiéRavie
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O. C.
23 juin 2025
Avis vérifiéToujours très bien
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Rémi H.
23 juin 2025
Avis vérifiéTop
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