Evaluations clients Angers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Mon topping cacahuète en supplément a été oublié malgré le paiement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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J’adore. Produits frais et bien faits. merci pour les 10% étudiants, ça aide ! Déjà envie de recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *
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un peu fade mais frais
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Ça fait la deuxième fois que les California ikura mozza sont beaucoup trop salé et le fromage avait un drôle de goût Et une odeur aussi.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Super ! Mais pas assez de riz
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Des années que je viens et je le redis, c’est super à chaque fois 👍🏻 Continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Produits de bonne qualité reflétant la qualité des chefs qui ont préparé ma commande. Mille merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Le prix de la Sweet Tulip est assez exagéré pour une seule pièce.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Salade de chou trop acide et piquante Certains makis correspondaient au bout du rouleau et donc du riz et feuille d'algue ou riz, mais pas le reste des composants du maki...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Un peu plus de wasabi avec les box seraient bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Prix attractif avec cette offre et très bon
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Il me manquait les tranches d'ananas
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Un peu long dans la préparation pour hier soir mais toujours aussi bon !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Riz sans goût particulier et trop sec
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Toujours autant de qualité dans les produits.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réclamation déjà envoyée par mail hier Commande inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Il manquait la boisson
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Nous n’avons pas reçu l’a box commandée !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis au crabe piquait énormément et ce n'était pas bon
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Une partie de la livraison a été écrasé.(j'ai pris une photo) Le livreur est rentré dans l'immeuble et s'est présenté sans masque
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Tout est parfait hormis l'augmentation de la box qui est beaucoup trop importante. Bruno
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Toujours faible sur le qu’antitétanique dans les poke beaucoup de riz
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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A la place des salmon alburi, on a eu autre chose sans ns prévenir ! Et quelle frustration de voir partout "victime de son succès"
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent! Comme d'habitude..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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La box for two contient du poulet et ce n'est pas précisé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Très bien et très rapide pour récupérer la commande (15 minutes)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Très bien, cependant il manquait les baguettes c’était très dommage
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Livraison en retard +30min
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande qui aurait pu être satisfaisante s'il ne manquait pas les sauces et baguettes...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les sashimi thon n’étaient pas rouge et n’étaient pas très frais cela n’avait même pas de goût cela ne ressemblait ps pour ma part à des sashimi thon.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dommage que les prix augmentent tout le temps alors même que les quantités diminuent dans les poke bowls
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Les produits sont frais et très bons ! Je recommande avec plaisir ^^
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Les californias étaient très bien faits et très bons mais j'ai reçu 2 fresh salmon et 0 thon cuit avocat
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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1h de livraison de retard Un scandale
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avons été plutôt satisfait, les produits sont frais, on recommandera avec plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Qualité dégradé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Très satisfaite et cadeau d’anniversaire très apprécié au choix parmi les signatures( 8 makis)
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Ma commande devait arriver à 20h25 et elle est arrivée à 22h10
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Hygiene zero
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Multiples erreurs dans la commande : fourniture de baguettes non demandées, 3 sauces sucrées non demandées, manque les 2 wasabi, erreur sur une des sortes de California commandée (thon cuit au lieu de thon cru), brochettes très mauvaises
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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plus d’une heure d’attente entre l’heure de livraison estimée et l’heure effective de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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j'adore
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Encore une fois très déçus de la taille de certains maki et les sashimi étaient minuscules, on aurait dit qu ils étaient coupés en deux… et les salmon roll n avaient même pas de saumon tout autour. On dirait que tout est fait pour utiliser le moins de poisson possible. Encore décevant…
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Accueil très agréable et chaleureux de la jeune femme tout était parfait merci a elle
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Le riz des sushi et du mixte est vraiment pas terrible. Mais le livreur est super
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE O. *
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Décue de certain sushi, surtout vu le prix
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Livraison assez rapide Produits bons
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Peu séduits par les cacahuètes dans la salade. La box excellente comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Insatisfait de la qualité au regard du prix. Box gourmet pas à la hauteur du prix 50€! Très déçues
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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C etait tres bon.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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La bière commandée n’a pas été livrée !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Le livreur ne nous as pas rendu la monnaie…. Sinon c’était parfait, vraiment très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Plutôt satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Produits conformes, accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Oublie du riz et des sauces supplémentaires, donc décevant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Parfaite, je me suis régalée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Dommage qu'on ne peut pas suivre le livreur en temps réel. Livraison prévu a 18h55 arrivé seulement à 19h20. C est appréciable que le livreur nous monte la commande jusqu'à la porte , je suis en immeubles . Les plats étaient bon mais les mangues n étaient pas mure.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Très bon, mais Malheureusement, des fils dans l'avocat. Un peu déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Il manquait le plateau à 20€
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Le mochi était délicieux mais de trop petite taille. Et je n ai pu commander tous les plats qui me faisaient envie faute de livraison (rupture de stock des 10h) c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Soupe trop salée ++ Bcp plus d attente que prévu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Retard de 45mn sur ma livraison. De plus j'avais précisé sur ma commande "paiement par carte à réception" et le livreur est arrivé sans le terminal pour la carte bleue. Il me demande donc de payer en espèces (heureusement que j'en avais). En plus de ça, il a aussi oublié de prévoir la monnaie......... très déçu. En ce qui concerne la qualité des produits, je trouve qu'elle s'est dégradée depuis quelques mois. Tout était parfait avant cela mais désormais la présentation laisse à désirer (l'avocat trop mûr et saumon snacké trop cuit! Par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Heure de livraison respectee. Et excellent repas!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Saveurs interessantes
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Cheveux dans le poke...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très déçu du délai de livraison une nouvelle fois avec 45 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Nul.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Nous avions commandé 2 super Salmon mais arrivés sur notre lieu de pique nique nous avons découvert qu’il y en avait 1 qui n’était pas une super salmon, trop tard nous étions loin
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Moins bonne que d'autres
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réalisation de la box california dream ratée. Minuscules morceaux de saumon et de thon cuit, presque invisibles, avocat quasi inexistant aussi c’est se foutre de la gueule du client ! Je pense qu’il n’y avair pas plus de 2 ou 3 grammes de poissons en tout pour 12 california. Jamais vu ça à ce niveau là auparavant chez Sushi Shop ni chez aucun autre restau de sushi. Donc forcément aucun goût ! Et l’impression justifiée de ne manger que du riz !!! Au final, nous avons payé 20€ pour 6 california chicken et 6 california crevettes tempura ! Le reste de la commande était correct. California fresh salmon de la collab bash très agréables. Livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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tttttttttttttttttttttttttttttttttttttttjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjgggggggggggggg
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité médiocre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Blablabla
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Six maki qui nous ont été servis datait au mieux de la veille, le riz était sec et la salade complètement passé avec de l'avocat oxidé (noir et mou) dans le Fried chicken avocat. Dans l'ensemble, la taille des makis de notre commande étaient decevante décevante, car peu de garniture et des portions toute petites. Notre commande étant en fin de service (quand je suis venu la chercher a 22h, on m'a dit que la cuisine etait fermée), le minimum syndical a été fait. Nous avons retenté sushi shop car cela faisait longtemps que nous n'y étions pas venus, on ne nous y reprendra plus, sauf peut être dans une autre ville avec un autre franchisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE O. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations Premièrement, il est absolument impossible je réitère mes propos impossible que les makis datent de la veille ce n'est ni dans nos process ni dans dans nos pratiques. En outre ils seraient immangeables et durs comme de la pierre.De surcroît les produits que vous avez pris n'existent pas dans nos suhi box ( sushi box faites 2 heures avant ouverture pour garnissage de vitrine réfrigérée )mais disponibles uniquement à la carte il était donc impossible pour les suhimen de savoir à l'avance ce que vous Mme Jourdan allait commander ce jour là .Les rouleaux ont fatalement été faits au moment de votre commande. Deuxièmement effectivement le shop ferme à 22 heures . Enfin pour la qualité de l'avocat, nous rencontrons effectivement en ce moment un problème avec notre primeur.En effet les livraisons oscillent entre avocats durs comme de la pierre donc pas assez mûrs ou trop murs donc mouchetés ou tigrés de noir. Le sushiman qui est novice aurait du faire attention.Nous nous excusons platement pour ce désagrément. La salade est désinfecté au vinaigre blanc avec un timing précis s'il est dépassé cela a pour conséquence de cuire la flétrir ,chose qui aurait du aussi être détectée au visuel par le sushiman. Je vous ai envoyé un message en in box , j’espère vous qu'il vous apportera entière satisfaction. Merci pour votre compréhension, à bientôt Mlle Diant manager Sushi shop Angers
Réponse de Marianne OSignalerBonjour Mme Diant, J'ai été quelque peu surprise a la réception de votre message, permettez moi d'apporter quelques explications supplémentaires afin qu'il n'y ai pas de malentendu. Les Fried chicken avocat dont j'ai parlé dans le précédent message étaient le seul article concerné par notre réclamation. C'était bien le SEUL qui était affecté par une salade "cuite/passée" et dont le riz était sec (mais pas dur comme de la pierre je vous l'accorde), doit on donc comprendre que ces makis seulement, ont été victimes du fin de bac pour : la salade, l'avocat et la riz ? Trois défaut pour un seul article...en temps normal on remplace les employés qui font ce genre d'erreur. Soyons donc honnête, et admettons que ces makis datait au minimum du midi. Pour ce qui est de la boutique qui ferme à 22h, je ne pourrais que vous conseiller de mettre à jour les informations de Google, car sur celui ci il est bien marqué que la fermeture est effective à 22h30. En outre vous êtes une franchise, et si le site internet m'accorde le droit de commander pour 22h j'attend d'avoir la même qualité qu'à 12h ou tout autre heure. Si vous le désirez j'ai pris des photos de ces makis afin que vous puissiez constater par vous même. En espérant avoir été entendue cette fois ci. Je vous souhaite une agréable journée, bien cordialement. Fanny Jourdan
Réponse de sushishop.frSignalerJe je réitère mes propos aucun rouleau n'est fait ni la veille pour le lendemain ni le midi pour le soir cela ne fait partie ni de nos process ni de nos pratiques.Il n'y a pas de" fond de bac" qui tienne .En outre vu le prix excessif du thon saku , la demande du client étant impossible à anticiper ce ne serait absolument pas dans l'intérêt de l'enseigne d'anticiper le maki thon le risque de perte est énorme. Ne sont anticipés au maximum deux heures avant ouverture les lunch box tous et sushi box et ce dans le but de garnir la vitrine réfrigérée puisque nous fonctionnons en libre service. Tous vos produits ont donc été faits à la commande l'heure de commande n'a rien à y avoir. Comme je vous l'ai déjà expliqué vu la description que vous nous avez faite la qualité de la salade et de l'avocat de votre spring était défaillante d'où notre message en in box pour son remplacement.Comme vous aviez employé le terme "maki "pour toute votre commande cela prêtait à confusion et nous n'avions pas compris.En effet, votre commande comportait des springs,des california et des makis.C'est votre description du rouleau qui nous a par la suite permise de cerner le problème et vous indemniser en nous excusant. Cordialement Mlle Diant
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Un énorme soucis quand à au respect des DLC ! Ma soupe miso avait tourné et devait sûrement ne plus être bonne depuis le début de la journée. C'est inadmissible. Quand au produit décongelé comme le cheese cake, attention à vérifier les DLC également... Je pense que dans la boutique centre de Angers le contrôle des normes haccp n'est pas respecté loin de la.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Très bien comme souvent. Un point négatif cependant ! L’emballage des gyozas n’est pas adapté. Trop grand mais surtout les gyozas ont (tous) collé au carton. Impossible de les prendre sans les déchirer et difficile de ne pas manger un petit bout de carton avec. Conditionnement à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Tout etais auper
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, mais le délai qui est donné n'est pas respecté. 3 commandes de faites et la m^me problématique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique