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Résumé des avis
Le shop d'Annecy est reconnu pour ses produits frais et de qualité, avec une commande facile et une livraison rapide. Les clients apprécient l'accueil attentionné et des initiatives comme des surprises pour les anniversaires.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCommande facile, retrit rapide, impeccable !
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel comme d habitude.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité mais service de livraison désastreux : commande passée à 1931 et livraison à 21:02 après deux relances téléphoniques. Laissez faire Uber Eats !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéProduits très frais et savoureux. Livraison rapide.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Bon accueil, produits satisfaisants, conformes à leurs description Exceptionnellement, déjeuner sur place, juste une remarque sur le mini gobelet pour la sauce : * remettez les petits plats rectangulaires beaucoup plus étudiés que les clients puissent tremper leurs Sushis À bon entendeur!!! Bonne journée à tous
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéIl n'y avait pas de figue dans les California french touch très sec et les California salmon aburi roll était absent. Nous étions vraiment déçu. D'autant que notre commande s'élève à 84€ nois n'avons plus envie de commander chez sushi shop avant longtemps. Nous espérons un large geste commercial.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Thomas, J'ai déjà fait une réclamation sur ce formulaire hier ! Nous sommes bien au-delà des plus bref délai! Le jeu. 23 mai 2024, 13:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité, conforme à la commande. Accueil chaleureux et service rapide.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifié2€40 pour un sushi (même pas une pair comme à d'autre endroit) des Maki et california secs la qualité n'était pas au rdv. Pour presque 24 euros le repas on repassera
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéQualité classique de Sushi shop. Dommage que les promos annoncées dans l'appli ne se répercutent pas lors de la commande. Il nous a été précisé qu'il fallait pour cela payer sur place ce qui facilite la prise en compte de l'offre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommandé au dernier moment, temps d'attente 8min acceptable et respecté.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande rapidement préparer, prête quand je suis arrivée à la boutique pour la récupérer mais hélas comme 1fois sur 3 il n'y a plus un des produits que je commande notamment la soupe miso.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDéçu de la qualité des produits. J'ai pris un bowl comme d'habitude. Le chou paraissait passé. Coriandre pas très appétissante (jaunie).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire sur l'offre happy et les sushis. Très bon rapport qualité prix mais l'accueil n'a pas été à la hauteur. Il peut y avoir du retard sur la commande, ici 30 minutes quand même alors que la commande a été faite en ligne 1h30 avant, mais on tient au courant le client de l'avancée de sa commande par exemple. Le must a été atteint quand je demande où est ma commande au bout de 25 minutes et qu'elle attendait dans un coin depuis plusieurs minutes ! Sans même un pardon ou désolé de l'attente. Bref, pas professionnel....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiétrès serviable et arrangeant
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDéçu - chirashi sec et pas bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai copié le lien dans mon navigateur, mais ne vois pas où je peux indiquer mon insatisfaction à propos d’une commande. Nous avons été très déçu de la qualité de notre dernière commande. Nous étions habitués à bien mieux de la part de Sushi Shop. Cordialement. Vincent Constantin Le 16 mai 2024 à 18:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon mais un des sushi était sec avec une drôle de couleur
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLes nouvelles sauces ne sont pas bonnes du tout, rien à voir avec les précédentes ! On pense direct à la pub : pas très cher mais pas très bon. Le prix est déjà bien assez élevé comme ça, si en plus on doit acheter nos propres sauces.... Bref, cliente fidèle depuis longtemps, c'est une grosse déception.
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