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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre une ambiance conviviale avec une équipe sympathique, des sushis généralement appréciés et une livraison soignée. Des produits de qualité, bien que quelques clients souhaitent davantage de diversité dans les saveurs.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiérien a dire au top
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéAucun soucis sur la qualité des sushis mais le magasin d'Annecy est très mal agencé...mettez en plus 2 débutants aux caisses et ça engendre un mécontentement général et une attente d'une bonne vingtaine de minutes ce n' est pas acceptable
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, c'est la bonne définition !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPas aimé votre soy sauce salée. Pas eu de wasabi. Salade de Chou un peu trop sucré.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSuper mais le choux et les pois dans chaque boîte sont superflus.
Réponse de ANNECY
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur au nom de Quentin est très irrespectueux et n'a aucun sens de la clientèle . Il ricanait avec les livreurs plutôt que d'aider ses collègues à gérer les clients dans un moment de rush
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéOn
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait plus de salade d'algues
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 boîtes de French touch, le téléphone du magasin était sur répondeur l après midi entière et quand ma femme est allée sur place se plaindre, la personne &I comptoir lui a dit qu elle ne la croyait pas et l a traitée à mi mots de menteuse. Ce shop fait des erreurs , ne les assume pas et insulte les clients devant tout le po,de &u comptoir
Réponse de ANNECY
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéCommande reçu à 20h40 alors qu'elle était attendue pour 19h45/19h55 Plus d'1h30 pour produire une commande Livraison passée sur le site de sushi shop Livraison uber avec un livreur qui n'a pas pu récupérer la commande dans les temps puisque cette dernière n'était pas prête
Réponse de ANNECY
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéje suis arrivée 30 min après l'heure annoncée , cela évite d'attendre car l'horaire n'est jamais respectée
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison demandée pour 20:30, prévu pour 20:45 et livré à 19:00…occupé je failli de ne pas répondre Livreur le pauvre ne parle pas un mot de français pire que moi.Sensation de produits pas très fraîche probablement déjà dans leurs frigo et donc livraison très rapide. Pas de date de préparation sur les deux boites de chirashi marinée j'ai jeté la moitié.Malheureusement n'est plus la qualité affichée au départ.
Réponse de ANNECY
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCommande annulée au bout d'une heure d'attente J'ai reçu un sms avec votre livreur n'a pas pu finir sa course Impossible d'avoir sushi Shop au téléphone C'est fini sushi Shop pour moi
Réponse de ANNECY
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai été livré avec plus d'une heure de retard et c'est la 3 eme fois que ça arrive sur mes dernières commandes
Réponse de ANNECY
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel mal formé, ne connaissant pas la carte. Trop peu de personnel en caisse et en cuisine pour répondre à la demande. Oubli des produits. J'ai du réclamer les soupes oubliées puis revenir au magasin car il manquait un plateau de sushis. On ne m'a donné que 2 sauces pour une commande à plus de 50€… Les produits sont en général trop petits et faits trop vite… Expérience très décevante.
Réponse de ANNECY
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et produits très frais. Programme fidélité intéressant.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifié1h30 d'attente pour une commande aucune communication agréable avec la boutique, on me répond: c'est normal avec la pluie! Inadmissible !
Réponse de ANNECY
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifié3 éléments commandés (une box sushi, une box sashimi, une salade) à 18:20, heure max de livraison 19:15. À 19:45. Je reçois un message “votre commande a été livrée”. Après de nombreux appels, j'ai enfin le magasin d'Annecy qui me dit “ça doit être une erreur de logiciel, votre commande est toujours ici” quand je demande quand ils pourrons livrer “nous avons 20 commandes ce soir, alors aucune idée”. J'ai du finalement me deplqcer pour retirer ma commande.
Réponse de ANNECY
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