L'établissement de Bayonne est régulièrement apprécié pour la fraîcheur de ses produits et son accueil sympathique, avec une bonne variété de choix. Les clients soulignent souvent leur satisfaction quant aux plats savoureux et à la qualité des sushis, de même que la facilité de commande et la livraison ponctuelle.
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Frédérique B.
22 mars 2025
Avis vérifiéToujours un regal
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos sushis vous régalent à chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez notre travail nous encourage à continuer à vous offrir des mets de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Sushishop
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S. R.
22 mars 2025
Avis vérifiéLes sushis ne tenait pas et le riz était sec et dur. De plus , il était chaud à mon arrivée
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos sushis n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la texture du riz et la température à laquelle ils sont arrivés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sushishop
Réponse de S. R.
Oui bien sûr que je reviendrai car je suis une habituée de votre restaurant mais il me paraît important de dire quand ça va et surtout quand ça ne va pas, malheureusement on va dire qu’une commande sur 5 cela arrive pour les mêmes problèmes et on est souvent frileux de nous faire profiter des offres si j’ai eu le malheur d’avoir validé ma commande avant et de ne pas l’avoir fait seule
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Isabelle B.
18 mars 2025
Avis vérifiéSans faute
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Sushi Shop a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Merci encore et à bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Marie-HéLèNe R.
18 mars 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos sushis toujours aussi bons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir la qualité qui vous a séduit. À bientôt chez Sushi Shop, L'équipe Sushi Shop
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C. B.
17 mars 2025
Avis vérifiéSac ou tout était renversé, les produits tous mélangés et détériorés, portions de sashimi minuscules
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident afin de vous faire une remise lors de votre prochaine commande (commande à passer directement au comptoir du restaurant ou bien par téléphone) et de vous offrir les produits manquants lors de votre commande du 08/03/2025. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Daniel P.
16 mars 2025
Avis vérifiéPlus trop de choix à 12h déjà
Réponse de BAYONNE
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 07-03-2025. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs, lors de l'ouverture du restaurant et le temps de mettre les plateaux en vitrine, il nous arrive d’avoir des ruptures temporaires sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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G. S.
14 mars 2025
Avis vérifiéLa box du jour : moyenne. Sushis apparemment confectionnés plusieurs heures avant achat
Réponse de BAYONNE
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 04-03-2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Il est donc impossible que les sushi aient été confectionnés "plusieurs heures avant". Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. L.
14 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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Coralie S.
14 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire, tout est parfait comme d'habitude ! continuez comme ça
Réponse de BAYONNE
Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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Guillaume S.
11 mars 2025
Avis vérifiéRapide et de qualité ! Dans un cadre agréable et calme
Réponse de BAYONNE
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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M. L.
6 mars 2025
Avis vérifiéLes makis n étaient pas bon. Les algues avaient un goût de renfermé. La cuisine était sale. Il y avait de la nourriture partout au sol notamment du riz, les cuisinières marchaient dedans, c était vraiment écoeurant
Réponse de BAYONNE
Madame, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré au sein de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe SUSHISHOP BAYONNE
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Pascale C.
5 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et excellents produits, bien frais
Réponse de BAYONNE
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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Maxence G.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude.
Réponse de BAYONNE
Bonjour Maxence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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Amandine A.
2 mars 2025
Avis vérifiéComme d'hab : un régal ! Toujours bien accueillie, jamais déçue de la qualité des sushi. Vivement les nouveautés, à très bientôt
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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Rachida E.
1 mars 2025
Avis vérifiéParcours de commande et service au top
Réponse de BAYONNE
Bonjour Rachida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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A. S.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité et amabilité J'adore!
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop
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Adrien B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande était incomplète et pas avec les bons éléments dans les box, rien de ce que j'ai commandé en therme de nombre de baguette sauces et wasabi on été respecté. Le service baisse et à plusieurs reprises. Nous payons une somme importante et nous n'avons plus la qualité des débuts de sushi shop c'est navrant. Les californias manque de justesse et de quantité de poisson.
Réponse de BAYONNE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cet oubli dans votre dernière commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Pour le désagrément, sachez que nous notons sur votre compte client que nous vous offrirons lors de votre prochaine commande (à faire par téléphone au 05 59 03 11 11 ou au comptoir), votre Fresh mix manquant, et un accompagnement (Salade de carotte/choux - Riz nature/vinaigré - Soupe miso) offert. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe SUSHISHOP BAYONNE
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Geraldine V.
24 févr. 2025
Avis vérifiéPoints positifs: facilité de commande via l'appli, tarifs classiques, click and collect au top Points négatifs: beaucoup de "victime de son succès" donc beaucoup d'indisponibilités, pas extra en goût et qualité moyenne (même moins que certains supermarchés).
Réponse de BAYONNE
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 14-02-2025. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs, et plus particulièrement en cette période de Saint Valentin, il nous arrive d’avoir des ruptures imprévues et de devoir donc réduire notre carte. Nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Geraldine V.
Bonjour, mes remarques ne portaient pas que sur vos ruptures mais aussi sur le goût/ qualité ce qui est selon moi le plus important mais pas de retour là dessus....mais vous aviez vraiment beaucoup de ruptures
Réponse de BAYONNE
Madame, Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Lena P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéSushi pas frais, mal fait
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15-02-2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Matthias R.
21 févr. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité surtout après si longtemps sans en manger
Réponse de BAYONNE
Cher Monsieur Matthias, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop :)
Avis affichés par ordre chronologique