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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité des produits frais et un service rapide. Les clients soulignent également la convivialité de l'équipe et la satisfaction de leurs attentes.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéPrésentation peu engageante
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande était parfaite
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéQualité des produits et de l'accueil
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéNc
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait les œuf de poisson sur les rolls
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéToujours excellent.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande prête à mon arrivée . Personnel très agréable à la caisse
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéChoix large, produit gourmand encore une hausse des prix cependant
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTout est bien depuis la commande jusqu'aux produits
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLa shrinkflation est passée par là. Les prix son toujours les mêmes mais la taille des produits a considérablement baissé et c'est très perceptible.
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCommande passée hier soir vers 20h20/20h30. Le code promo que sushi shop m'envoie par mail pour fêter ma première commande ne fonctionne pas (-10€ a partir de 35€ de commande. Notre commande était de 71,50€). Suite au paiement en ligne de la commande, une opératrice du restaurant nous appelle a plusieurs reprises nous annonçant a chaque fois qu'un élément différent de notre commande est en rupture de stock et qu'ils ne pourront pas nous l'apporter. Elle me propose un remboursement, j'accepte. Au deuxième appel, rebelote un autre produit n'est pas disponible, elle me confirme un remboursement. Puis me propose deux salades en dédommagement en plus du remboursement. Je n'ai reçu aucune trace de ce remboursement, pas de confirmation écrite et mon compte a été débité de 71,50€ alors qu'une personne sur 3 n'a pas pu manger son repas. J'attends un retour de votre part pour me rembourser ma commande comme promis, ou du moins les produits manquant, c'est un minimum !!! Merci d'avance.
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéChoix multiples, saumon riche
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide ,mais la commande a été nul ils nous ont donné des sushis d'hier le riz était très dur
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétous les sushis étaient collés les uns aux autres. Beaucoup se sont effondrés, il était impossible de manger avec des baguettes.
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLa boîte était toute écrasée et il manquait 6 sushi ds la box for 2…je pense que c'est pour cela que les sushi ont bougé ds la boîte… Client régulier, C'est la première fois que j'ai un problème.
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéSushis corrects. Le reste mieux vaut oublier.
Réponse de BORDEAUX
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéProduits frais, bons et bien présentés. J'ai peu attendu finalement alors que c'était l'heure du dîner et que j'ai passé une commande spécifique
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