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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux offre des produits frais et de qualité, avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient la rapidité du service et la diversité des mets.
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Abdou G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLe délai de livraison a été un peu long et à la livraison on s'est rendu compte que la commande n'était pas la bonne et du coup du coup on a dû ré attendre une grosse demi-heure pour être livré avec ce qu'on voulait initialement. Quand il s'agit de tempérer un petit peu tout ça parce que le correspondant de sushi Shop à décider de nous laisser la première commande.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLe poke maison était assez fade, le riz pas vinaigre, l'avocat sans goût et la mangue également. Les sushis quand à eux n'étaient pas bien entourés.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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V. B.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, personnel accueillant, juste petit bémol sur vos prix qui ont vraiment explosé depuis le COVID... BAISSER LES UN PEU et je reviendrai plus souvent, comme avant...
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I. D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéBonne fêtes à toute l'équipe
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A. K.
6 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé 2 pokebowls saumon dont un fait sur mesure. L'avocat sur ce dernier était IMMANGEABLE ! Il n'était pas du tout mur ! Résultat : nous avons jeté tout l'avocat du pokebowl : une honte !
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéCommande renversé
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéNous avions toujours était satisfait, nous avons même quitté notre sushi habituelle pour ne commandez qu'à sushi shop, et hier nous avons regretté, des recettes de chef ou juste un peu plus inhabituelles avec la moitié des ingrédients qui manque, un rolls « cramé » sur le dessus et qui a goût et odeur de cigarette, bref la commande correspondait mais avec la moitié des ingrédients en moins. C'était vraiment dommage et ça nous a refroidi.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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B. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProduits toujours excellents Les délais de livraison ont été respectés C'est redevenu un plaisir de commander
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I. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiérapide
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L. W.
17 déc. 2024
Avis vérifiéParfait merci
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H. P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéAucun produit commandable en ligne pour livraison via Merignac caudéran dès midi : indisponibilité de pratiquement tous les produits !! TOUS soit-disant "victimes de leur succès" ?!? (seuls 2 plats possibles : 2 bols de ramen ) et celui de Mérignac centre est fermé donc pas d'alternatives
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès frais et très bon
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A. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTout était ok
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M. C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéEstimation de livraison bien en deçà de la livraison réelle, ce qui nous a obligé à trouver urgemment une autre solution pour respecter nos impératifs horaires.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que les quantités en termes de riz et de saumon ont baissé sûrement pour faire plus d'économie..
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S. T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéToujours excellent
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L. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMa commande n'a pas été validée. J'ai du me déplacer et je n'ai pas eu de confirmation de commande ou non. Le site est certainement en dérangement
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. E.
15 nov. 2024
Avis vérifiéles sushis n'étaient pas vraiment bons, ils semblent avoir été fait depuis longtemps, c'est bien la première fois que je les trouve vraiment pas bons
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Y. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiébonjour très déçu hier soir, les proportions sont devenues toutes petites, et depuis plusieurs mois je commande la boite à 25 euros, mais cette fois ci c'est pas comme d'habitude
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLe vendeur Clément a été très professionnel et très réactif lors de ma demande je l'en remercie grandement.
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