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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux offre des produits frais et de qualité, avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient la rapidité du service et la diversité des mets.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAu top !
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéDéçue par rapport à ce que nous connaissions
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas pu bénéficier de mon bon de réduction en tant que nouvelle inscrite, cela n'a pas fonctionné au moment de payer en ligne...
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, très bon
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéJe me suis présenté à l'horaire indiqué sur le mail de confirmation de la commande. On m'a indiqué que celle-ci n'était pas prête et j'ai décidé d'attendre sur place (20 minutes). Lorsque j'ai indiqué qu'il aurait été plus correct de m'appeler pour m'informer du retard, on m'a indiqué que : 1) le flux de demande n'en laissait pas le temps or dans les 20-25 minutes pendant lesquelles j'ai attendu, je n'ai vu qu'un seul autre client et deux coups de fil (de quelqu'un qui se plaignait que sa commande était en retard et d'une autre personne qui signalait l'oubli d'un produit commandé ...) Au bout de quelques minutes on m'a également informé qu'un des produits commandés n'était pas disponible. Si les produits sont bons, l'expérience client est très largement en dessous d'autres restaurants de sushi que je peux utiliser.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et produits de qualité pour un prix raisonnable (en tout cas le mercredi (box à 25 euros). 1ère expérience SUSHISHOP positive.
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
👍🏻
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéC'est franchement bon . La mangue une tuerie
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès rapide !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiétrès bien comme toujours
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéUn produit x6 était manquant
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite par la fraîcheur des produits, la présentation et la rapidité de préparation de ma commande !
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBeaucoup de produits indisponibles Très cher vs quantité en particulier sashimis Riz mal cuit et/ou d'une qualité différente Globalement, une mauvaise expérience
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéCommande a emporter du 28/07/2024 : horaire annoncé non respecté ( 25 min). Attente très longue en boutique. Commande complémentaire en livraison du 28/07/2024 : jamais reçu ma commande malgré règlement en ligne ... Je ne sais pas si les managers et autres directeurs vont parfois voir ce qui ce passe en boutique ? Ma session d'attente à été très instructive : un personnel en sous effectif qui se défonce mais qui est débordé par le flux, les clients au comptoirs et les livreurs plateforme qui préfèrent annuler que d'attendre !!
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBonjour, j'avais commandé une salade d'algues mais elle n'était plus disponible lors de mon passage en magasin. On m'a proposé de mettre un autre produit que j'ai choisi (salade de calamars), remboursement impossible !!! Ma commande n'étant pas prête j'ai attendu mais au final la salade n'a pas été mise dans le sac. Je n'ai pas vérifié la commande avant de partir. J'ai voulu appeler le magasin mais impossible de saisir mon code postal sur le serveur avec mon iPhone 12. Se tromper cela arrive mais au final l'expérience conso est très négative. N'ayant pas eu le produit j'aimerais avoir un geste commercial. Merci pour la prise en compte de ma demande. Cdlt Olivier
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommande 1h de retard pas rapport à l horaire prévu Sushi chaud Oubli des wasabi et sauces
Réponse de BORDEAUX3
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéToujours aussi délicieux, l'équipe de Caudéran super ! Avec un accueil personnalisé
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à notre attente
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